Αρχική σελίδαΠαράποναGolden Star Casino - Ο παίκτης δεν έλαβε ακόμη τα κέρδη του.

Golden Star Casino - Ο παίκτης δεν έλαβε ακόμη τα κέρδη του.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 3.000 €

Golden Star Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 26/09/2022 | Επιλύθηκε : 30/09/2022
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Θουριγγία περίμενε απόσυρση για λιγότερο από δύο εβδομάδες. Δυστυχώς, η πληρωμή τους δεν έχει ληφθεί ακόμα. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\ Μετάφραση

Σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο, οι αναλήψεις υποβάλλονται σε επεξεργασία εντός 24 ωρών. Είμαι στις συνομιλίες κάθε ώρα...το προσωπικό απαντά με έτοιμες απαντήσεις.....η απόσυρσή μου βρίσκεται υπό επεξεργασία....θα πρέπει να κάνω υπομονή...θα πρέπει να περιμένω email από το τμήμα οικονομικών. ..ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί από τότε, δεν καταλαβαίνω ποιο είναι το πρόβλημα. Δεν έχω καλή αίσθηση για αυτό το καζίνο, γι' αυτό αναζητώ βοήθεια από εσάς. Πολλά ευχαριστώ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/ή diseydel68,

Ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το θέμα που αντιμετωπίζετε με την ανάληψη και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι αρκετά σύνηθες να χρειάζονται λίγες ημέρες ή ακόμη και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία των αναλήψεων. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος πριν να εμφανιστούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε κάποια ανολοκλήρωτη επαλήθευση ταυτοποίησης ή στον μεγάλο αριθμό αιτημάτων ανάληψης.
Γι’ αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να έχουν υπομονή, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο, και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα ανάληψης τους πριν να υποβάλουν ένα παράπονο.

Αν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η ανάληψη έχει εγκριθεί από το καζίνο, και δεν έχετε λάβει ακόμη τα κέρδη σας μέσα σε 14 ημέρες από το αίτημα ανάληψης, θα παρέμβουμε και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να σας βοηθήσουμε.
Ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\ Μετάφραση

Γεια σας, έχουν περάσει σχεδόν 75 ώρες από το αίτημα ανάληψης μου. Η κατάσταση είναι ακόμα "σε εκκρεμότητα", επομένως τίποτα δεν έχει υποβληθεί ακόμη σε επεξεργασία. Είμαι σε επαφή με το προσωπικό εκεί αρκετές φορές την ημέρα. Όμως οι ερωτήσεις μου δεν απαντώνται σωστά, υπάρχουν πάντα έτοιμα κείμενα ως απάντηση. Ούτε το παράπονό μου με την υποστήριξη δεν απαντήθηκε! Σήμερα το πρωί ζήτησα το ημερολόγιο συνομιλίας (με email) δυστυχώς ούτε απάντηση. Κάπως έτσι το καζίνο μου φαίνεται πολύ αμφίβολο. Σε παρακαλώ βοήθησέ με ,

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\ Μετάφραση

Γεια σας Θα ήθελα να σας ενημερώσω ότι έλαβα τα χρήματα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Φοβερά νέα, diseydel68. Καθώς το παράπονο επιλύθηκε επιτυχώς, θα το κλείσουμε τώρα ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα