Η παίκτρια από την Ουκρανία είχε αποκλειστεί ο λογαριασμός της. Κλείσαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στις ερωτήσεις και τα μηνύματά μας.
Η κατάσταση είναι έτσι! Το έχω δει ήδη αυτό! Ο άντρας μου και εγώ έχουμε δύο λογαριασμούς, ήμασταν μπλοκαρισμένοι και δεν θέλουν να βγάλουν χρήματα! Έτοιμο για παροχή οποιουδήποτε εγγράφου, φωτογραφικών εγγράφων τραπεζικής κάρτας! Και να αποδείξουμε ότι δεν είμαστε απατεώνες και έχουμε διαφορετικά δεδομένα !! Πέτα μου πίσω τα χρήματα και είμαστε έτοιμοι να ξεχαστούν για αυτό το καζίνο!! Ευχαριστώ!
Αγαπητέ annafv8586,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Εσείς ή ο σύζυγός σας καταθέσατε στο καζίνο; Εσείς ή ο σύζυγός σας διεκδικήσατε κάποιο μπόνους; Ποιο λόγο χρησιμοποίησε συγκεκριμένα το καζίνο ως δικαιολογία για να μπλοκάρει τον λογαριασμό σας;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.