Η επαλήθευση της παίκτριας έχει κολλήσει καθώς το καζίνο απορρίπτει τα έγγραφά της. Επικοινωνήσαμε με το καζίνο και επιβεβαίωσε ότι τελικά ο λογαριασμός επαληθεύτηκε, αλλά ο παίκτης έχασε όλο το υπόλοιπο ενώ περίμενε να ολοκληρωθεί η διαδικασία, οπότε απορρίψαμε την καταγγελία.
Έχω ένα πρόβλημα με την επαλήθευση.
Όλα τα δεδομένα που έχω ανεβάσει μέχρι στιγμής δεν θα αναγνωριστούν.
Πρόκειται για την απόδειξη περιουσιακών στοιχείων.
Σε όλα τα άλλα καζίνο στα οποία έπαιξα, ένα τρέχον BWA ήταν αρκετό. Αυτό δεν αναγνωρίζεται εδώ. Είμαι αυτοαπασχολούμενος με ενοικίαση και χρηματοδοτική μίσθωση, αλλά δεν μπορώ να αποδείξω τι απαιτεί το καζίνο εδώ με άλλο τρόπο. Μπορείτε να με βοηθήσετε εδώ.
1
απόδειξη περιουσιακών στοιχείων
Ανεβάστε την απόδειξη των περιουσιακών στοιχείων. Βεβαιωθείτε ότι το όνομα και το επώνυμό σας, η πηγή του πλούτου, το όνομα του οργανισμού και η σφραγίδα και η υπογραφή ενός υπαλλήλου του εν λόγω οργανισμού είναι ορατά
Γεια σου Dshinimaus03,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το GGBet Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης; Ποια έγγραφα έχουν ήδη εγκριθεί και ποια όχι; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Λάβετε υπόψη ότι η διαδικασία επαλήθευσης ενδέχεται να διαρκέσει έως και 14 ημέρες μετά την αποστολή όλων των απαιτούμενων εγγράφων.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Γεια σου Νίκο,
ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας.
Η επαλήθευση εκτελείται από τον Απρίλιο του 2023, όταν ανέβασα την ταυτότητά μου για πρώτη φορά.
μέχρι στιγμής αυτό έχει εγκριθεί, η selfie και η απόδειξη της θέσης μου εδώ έπρεπε να υποβάλω ξανά μια νέα απόδειξη γιατί η παλιά λέγεται ότι ήταν πολύ παλιά. Το μόνο που δεν μου επιτρέπουν είναι η απόδειξη της προέλευσης των κεφαλαίων.
Έστειλα το τελευταίο μου τρέχον BWA, το οποίο δεν αναγνωρίστηκε, αλλά ήταν ήδη αναγνωρισμένο από όλα τα άλλα καζίνο.
Μετά έστειλα τραπεζικό αντίγραφο από το οποίο έκανα τα εμβάσματα μου, το οποίο επίσης απορρίφθηκε και τελικά υπέβαλα αξιολόγηση του φόρου πωλήσεων από την εφορία μου, αλλά ούτε αυτό το ήθελαν και τώρα δεν ξέρω τι άλλο Μπορώ να υποβάλω.
Η τελευταία φορά που ήρθα σε επαφή με έναν υπάλληλο ήταν χθες, αλλά κανείς δεν μπορούσε να με βοηθήσει άμεσα. Μου είπαν ότι πρέπει να στείλω αποδείξεις και μετά θα δω αν θα το αποδεχτείς ή όχι. Πραγματικά δεν ξέρω πια...
Μπορείς να με βοηθήσεις???
Σας ευχαριστούμε Dshinimaus03 για όλες τις πληροφορίες που παρείχατε. Θα προωθήσω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Natalia ( natalia.b@casino.guru ) που θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.
Σας εύχομαι καλή τύχη στην επίλυσή του.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Γεια σου Dshinimaus03,
Μόλις εξέτασα την περίπτωσή σας και λυπάμαι που μαθαίνω για τις δυσκολίες σας με τη διαδικασία επαλήθευσης. Θα προσπαθήσω να σας βοηθήσω επικοινωνώντας με το καζίνο. Θα δούμε τι μπορεί να γίνει όταν απαντήσουν.
Αγαπητέ GGBet Casino, θα ήθελα να σας προσκαλέσω να συμμετάσχετε σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχετε στην επίλυση της καταγγελίας του παίκτη. Θα μπορούσατε να μοιραστείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την υπόθεση; Θα μπορούσατε να εξηγήσετε γιατί απορρίπτατε το έγγραφο από το πρόγραμμα αναπαραγωγής;
Σε περίπτωση που έχετε σχετικά αποδεικτικά στοιχεία για το θέμα, μη διστάσετε να τα επισυνάψετε εδώ ή να τα στείλετε στο email μου στη διεύθυνση natalia.b@casino.guru .
Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Ναταλία
Καλησπέρα σε όλους,
Αγαπητέ Dshinimaus03, λυπάμαι που άκουσα ότι αντιμετωπίσατε προβλήματα με την επαλήθευση. Μετά από επανέλεγχο των παρασχεθέντων εγγράφων, ο λογαριασμός επαληθεύτηκε.
Ευχαριστώ
Θερμούς χαιρετισμούς
Αγαπητέ καζίνο GGBet, σας ευχαριστούμε που μοιραστήκατε αυτά τα καλά νέα. Εκτιμούμε πολύ τη συνεργασία σας!
Αγαπητέ Dshinimaus03, μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι ο λογαριασμός σας έχει πλέον επαληθευτεί;
Χαιρετισμοί,
Ναταλία
Γεια σας αγαπητή ομάδα Γκουρού του Καζίνο.
Ναι, ο λογαριασμός μου είναι πλέον πιστοποιημένος, αλλά δυστυχώς άργησε τόσο πολύ που έχασα τα πάντα ξανά. Παρατήρησα επίσης ότι από τότε που ο λογαριασμός μου πιστοποιήθηκε, δεν είχα κανένα σημαντικό κέρδος. Ίσως είναι αυτό ακριβώς που θέλετε.
Είμαι πολύ καταθλιπτικός, ίσως και άλλοι παίκτες είχαν παρόμοιες εμπειρίες.
Είμαι πολύ πολύ ευγνώμων για τη βοήθειά σας.
Αγαπητέ Dshinimaus03,
Ευχαριστω για την απαντηση. Λυπάμαι που έχετε ήδη χάσει το υπόλοιπό σας ενώ περιμένετε να ολοκληρωθεί η επαλήθευση. Δυστυχώς, θα αναγκαστούμε να απορρίψουμε το παράπονό σας, καθώς ήταν δική σας απόφαση να παίξετε με το υπόλοιπό σας. Καταλαβαίνω ότι ήταν απογοητευτικό για εσάς, αλλά πάντα συμβουλεύουμε τους παίκτες να περιμένουν, υπάρχουν ορισμένες περιπτώσεις που οι παίκτες περιμένουν ακόμη περισσότερο για 3 μήνες μέχρι να ολοκληρωθεί η επαλήθευση τους.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.
Χαιρετισμοί,
Ναταλία
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
