Αρχική σελίδαΠαράποναGGBet Casino - Η επαλήθευση του λογαριασμού του παίκτη δεν έχει ολοκληρωθεί.

GGBet Casino - Η επαλήθευση του λογαριασμού του παίκτη δεν έχει ολοκληρωθεί.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 4.000 CHF

GGBet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 27/12/2023 | Το περιστατικό έκλεισε : 23/01/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ελβετία διέκοψε την επαλήθευση του λογαριασμού του λόγω αποκλεισμού τρίτης πιστωτικής κάρτας. Το καζίνο είχε ζητήσει πρόσθετες λεπτομέρειες ακόμη και μετά την αποδοχή της ταυτότητάς του και δύο άλλων πιστωτικών καρτών. Ο παίκτης είχε εξηγήσει ότι η κάρτα ακυρώθηκε, αλλά το καζίνο είχε επιμείνει στη φωτογραφία της κάρτας και δεν είχε αποδεχτεί αντίγραφο κίνησης. Ο παίκτης δεν έδωσε περαιτέρω απαντήσεις στις έρευνές μας. Ως εκ τούτου, δεν μπορέσαμε να διερευνήσουμε περαιτέρω και έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Δεν θέλουν να επαληθεύσουν τον λογαριασμό μου. Έχουν αποδεχτεί ταυτότητα και 2 πιστωτικές κάρτες. 3 κάρτες που εν τω μεταξύ έχει μπλοκαριστεί, δεν δέχονται τραπεζικό έγγραφο, με σημείωση χρειάζονται περισσότερες λεπτομέρειες. Είμαι της άποψης ότι αρκεί ένα ID και 2 κάρτες για να κλείσει ο λογαριασμός Verify.Μπορείτε σας παρακαλώ να με βοηθήσετε;

Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας


Μίρκο ****

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ sajicmirko,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τζόγου μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει το KYC ελαφρά και το καζίνο έχει το δικαίωμα να επαληθεύσει κάθε τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για καταθέσεις.

  • Μπορείτε να διευκρινίσετε πότε κάνατε καταθέσεις με την 3η κάρτα και πότε την ακυρώσατε;
  • Εξηγήσατε στο καζίνο, είχατε προηγουμένως ακυρώσει την κάρτα; Τι απάντησε το καζίνο;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή sajicmirko,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Καλή μέρα


Η τελευταία κατάθεση ήταν στα μέσα Νοεμβρίου.

Η κάρτα ακυρώνεται στα τέλη Νοεμβρίου.

Έχω ένα καζίνο που εξηγεί ότι η κάρτα ακυρώθηκε, αλλά και πάλι ζητούν φωτογραφία της κάρτας και δεν δέχτηκαν αντίγραφο κίνησης.


Ευχαριστώ πολύ

Μίρκο ****

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Το απορριφθέν αντίγραφο κίνησης περιλάμβανε συναλλαγές που έγιναν στο καζίνο με τη ληγμένη κάρτα, παρακαλώ;

Εάν συζητήσατε το ζήτημα με το καζίνο στο παρελθόν και έχετε αποθηκεύσει τη συνομιλία, προωθήστε τη μεταγραφή στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή sajicmirko,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα