Ο παίκτης από την Ελβετία διέκοψε την επαλήθευση του λογαριασμού του λόγω αποκλεισμού τρίτης πιστωτικής κάρτας. Το καζίνο είχε ζητήσει πρόσθετες λεπτομέρειες ακόμη και μετά την αποδοχή της ταυτότητάς του και δύο άλλων πιστωτικών καρτών. Ο παίκτης είχε εξηγήσει ότι η κάρτα ακυρώθηκε, αλλά το καζίνο είχε επιμείνει στη φωτογραφία της κάρτας και δεν είχε αποδεχτεί αντίγραφο κίνησης. Ο παίκτης δεν έδωσε περαιτέρω απαντήσεις στις έρευνές μας. Ως εκ τούτου, δεν μπορέσαμε να διερευνήσουμε περαιτέρω και έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.