Funclub Casino - Ο παίκτης δεν είναι ικανοποιημένος με το υποχρεωτικό ποντάρισμα κατάθεσης πριν από την ανάληψη χρημάτων.

Το καζίνο θέλει να ολοκληρώσω το ποντάρισμα 30x σε μια καθαρή κατάθεση $100. Δεν υπάρχει τίποτα στον ιστότοπο εκεί που να αναφέρει αυτόν τον κανόνα.

Αυτό μου φαίνεται σαν μια ληστρική τακτική

Αγαπητέ bim900129,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Δεν είναι ασυνήθιστο για ένα καζίνο να έχει αυτόν τον κανόνα. Ορισμένα καζίνο απαιτούν στοιχηματισμό κατάθεσης 1x, μερικά 3x ή 5x, αλλά μπορείτε να βρείτε καζίνο με ακόμη υψηλότερες απαιτήσεις στοιχηματισμού για πραγματικά χρήματα.

Το υποχρεωτικό ποντάρισμα με πραγματικά χρήματα έχει εισαχθεί από τους κανονισμούς AML (Anti-Money Laundering) για τον κλάδο των τυχερών παιχνιδιών και των τυχερών παιχνιδιών και συνήθως ορίζεται από την Αρχή Αδειοδότησης. Όλα τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο πρέπει να συμμορφώνονται και να ακολουθούν αυτές τις πολιτικές. Ωστόσο, το ποντάρισμα με πραγματικά χρήματα x30 είναι λίγο υπερβολικό και δεν αναφέρεται στους όρους και τις προϋποθέσεις. Υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία που θα μπορούσατε να προωθήσετε στη διεύθυνση petronela.k@casino.guru , παρακαλώ;

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Όλη η επικοινωνία γινόταν μέσω της ζωντανής συνομιλίας του καζίνο. Οπότε δεν έχω δίσκους, δυστυχώς.

Ο πράκτορας μου είπε ότι ήταν 30x στοίχημα για Blackjack και 10x για κουλοχέρηδες με καθαρή κατάθεση.

Λένε ότι αυτός ο όρος αναφέρεται στον ιστότοπό τους, αλλά δεν μπορώ να τον βρω ούτε μπορούσαν να μου δείξουν πού ήταν αυτές οι πληροφορίες. Απλώς είπαν ότι είναι υπό τους "όρους μπόνους" τους και δεν μπορούσαν καν να μου δώσουν έναν σύνδεσμο

Βρήκα τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις μπόνους ( εδώ ):

" Οι απαιτήσεις Playthrough για μπόνους θα διαφέρουν ανάλογα με τον τύπο παιχνιδιού. Οι τυπικές απαιτήσεις playthrough είναι:

Όλοι οι κουλοχέρηδες 20x play-through

Τα επιτραπέζια παιχνίδια και το βίντεο πόκερ απαιτούν 50x Play-through

Για το συμφέρον του δίκαιου παιχνιδιού, όλες οι προσφορές μπόνους περιορίζονται στο μέγιστο επιτρεπόμενο ποντάρισμα. Τα 10 $ είναι το μέγιστο επιτρεπόμενο ποσό στοιχήματος σε οποιοδήποτε επιτραπέζιο παιχνίδι εάν Παίζετε σε προσφορά άνω του 150%, εκτός και αν αναφέρεται ΕΙΔΙΚΑ διαφορετικά στην προσφορά. Τα στοιχήματα πάνω από αυτό το ποσό θα έχουν ως αποτέλεσμα την ακύρωση και την κατάργηση των κερδών της προσφοράς.

Ορισμένα παιχνίδια δεν είναι κατάλληλα για την κάλυψη των απαιτήσεων Play-through

Η Ρουλέτα, τα Ζάρια, το Μπακαρά, το Pai Gow Poker και το Pontoon Blackjack δεν θα υπολογίζονται στο play-through και αποκλείονται από την καταλληλότητα για μπόνους No Play No Max.

Προϋποθέσεις παιχνιδιού: η απαίτηση στοιχηματισμού εξαρτάται από το ποσό της κατάθεσης συν το άθροισμα του προωθητικού μπόνους."

Αλλά δεν έχετε ενεργοποιήσει καμία προωθητική προσφορά όταν κάνατε την τελευταία σας κατάθεση, είναι σωστό;

Σωστά, δεν ζήτησα καμία προσφορά με την κατάθεσή μου.

Ευχαριστώ πολύ, bim900129, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas ( tomas.k@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Ωστόσο, θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι φαίνεται να είναι μια κοινή πρακτική του Funclub Casino να μας αγνοεί εντελώς στις προσπάθειές μας να μεσολαβήσουμε κάθε είδους ζήτημα. Ανεξάρτητα από πολλά ανεπίλυτα παράπονα με την ένδειξη "Καμία πολιτική αντίδρασης", συνεχίζουμε να προσπαθούμε.

Γεια σου bim900129,

Μόλις εξέτασα την περίπτωσή σας και λυπάμαι πολύ που αντιμετωπίσατε ένα τέτοιο θέμα. Για να σας βοηθήσω να επιλύσετε το πρόβλημα, θα επικοινωνήσω με το καζίνο.

Θα ήθελα να προσκαλέσω το Funclub Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην έρευνα.

Θα μπορούσατε παρακαλώ να εξηγήσετε γιατί η κατάθεση του παίκτη πρέπει να στοιχηματιστεί έως και 30 φορές όταν δεν έλαβε κανένα μπόνους;

Σας ευχαριστώ.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Γεια,

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι η συνομιλία που είχε ο παίκτης με τον εκπρόσωπο του καζίνο μας είναι αληθινή. Ζητάμε 10x ποντάρισμα σε κουλοχέρηδες και 30 φορές στοιχήματα σε επιτραπέζια παιχνίδια, εάν ο παίκτης παίζει μόνο με κατάθεση. Εμείς ως καζίνο δεν το αρνούμαστε αυτό και αναμένουμε από τον παίκτη να ακολουθήσει τους όρους και να ολοκληρώσει το play-through για να εξαργυρώσει. Μπορούμε να δούμε ότι ο παίκτης έχει καταθέσει 100 $ και έχει παίξει σε επιτραπέζια παιχνίδια, επομένως πρέπει να ολοκληρώσει το ποντάρισμα 30 φορές πριν μπορέσει να υποβάλει αίτημα ανάληψης.

Χαιρετισμοί,

Ομάδα υποστήριξης

Funclub καζίνο

Γεια,

Σε συνέχεια αυτού του συμβάντος, ενημερώνουμε τον ιστότοπο αυτήν τη στιγμή και παρατηρήσαμε ότι λείπουν οι πληροφορίες από τη σελίδα όρων και προϋποθέσεων. Ωστόσο; οι κανόνες παραμένουν οι ίδιοι 10X στους κουλοχέρηδες και 30Χ στα τραπέζια εάν ο παίκτης παίζει μόνο με κατάθεση. Έχοντας πει ότι μπορούμε να κάνουμε μια μοναδική εξαίρεση για αυτόν τον παίκτη, ώστε να μπορεί να συνεχίσει να παίζει American Blackjack, αλλά μπορεί να κάνει εξαργύρωση μόνο αφού ολοκληρώσει το 10X παιχνίδι του.

Χαιρετισμοί,

Ομάδα υποστήριξης

Funclub καζίνο

Αγαπητή υποστήριξη, παρακαλούμε στη μαύρη λίστα αυτού του καζίνο. Οι μέθοδοι που χρησιμοποιούν για να κάνουν τους παίκτες να δεσμεύουν χρήματα δεν είναι δίκαιες. Παραπλανούν το κοινό

Δεν με νοιάζει αν χάσω την κατάθεσή μου 100$. Καλύτερα να κρατήσουν τα «χρήματά τους» και να αφήσουν το κοινό να δει τα αληθινά τους χρώματα

Αγαπητέ bim900129,

Κατανοώ πλήρως τις ανησυχίες σας, αλλά το καζίνο έχει κάνει μια εξαίρεση για εσάς και πιστεύουμε ότι είναι πλέον δίκαιο. Παρόλο που θεωρούμε το ποντάρισμα 10x κατάθεση αρκετά υψηλό, επειδή το βιομηχανικό πρότυπο είναι μεταξύ 1-3x, κάθε διαδικτυακό καζίνο έχει τους δικούς του κανονισμούς AML.

Ενημερώστε μας εάν θα προχωρήσετε στο ποντάρισμα ή εάν αυτό το θέμα έχει ήδη επιλυθεί για εσάς.

Σας ευχαριστούμε και τους δύο για τη συνεργασία σας.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας

Αγαπητέ/-ή bim900129,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Αγαπητοί,

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας