Ο παίκτης από την Ισπανία κατηγορήθηκε για το άνοιγμα διπλών λογαριασμών. Κατά συνέπεια, τα κέρδη Μπόνους Χωρίς Κατάθεση ακυρώθηκαν. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Το καζίνο δεν θέλει να με πληρώσει επειδή λέει ότι έχω πολλούς λογαριασμούς και είναι ακριβώς ότι η κοπέλα μου έπαιξε επίσης από τον υπολογιστή μου, καταλαβαίνω ότι δεν μου πληρώνουν το 7852 επειδή το κέρδος περιορίζεται σε 100, αλλά δεν με πληρώνουν τίποτα
Αγαπητέ Άλεξ,
Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Έχω ελέγξει προσεκτικά τους Όρους και Προϋποθέσεις και αυτό βρήκα https://www.funclubcasino.com/rules/?set_lang=el_GR :
"Εκτός αν η προηγούμενη κατεύθυνση δοθεί ρητά από τη διαχείριση του καζίνο, τα μπόνους καλωσορίσματος περιορίζονται σε μία προσφορά ανά Παίκτη, ανά οικογένεια, ανά διεύθυνση, ανά υπολογιστή."
"Σε περίπτωση που ένας Παίκτης εξαργυρώσει μια προωθητική προσφορά χωρίς κατάθεση που δεν δικαιούται, τυχόν κέρδη που δημιουργούνται από αυτήν την προσφορά θα ακυρωθούν."
Λάβετε υπόψη ότι απαγορεύεται αυστηρά, στην πλειονότητα των καζίνο, να έχετε περισσότερους από έναν λογαριασμούς. Όπως παραδέξατε, το μέλος της οικογένειάς σας έχει έναν ενεργό λογαριασμό από την ίδια διεύθυνση IP. Αυτό έχει αναγνωριστεί από το καζίνο ως παραβίαση των Όρων και το ενεργό υπόλοιπό σας κατασχέθηκε. Δυστυχώς, δεν μπορώ να κάνω πολλά για εσάς σε αυτήν την περίπτωση. Εάν υπάρχουν επιπλέον πληροφορίες που θέλετε να μοιραστείτε μαζί μου, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου, διαφορετικά θα αναγκαστεί να απορρίψω την καταγγελία σας. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αγαπητέ Άλεξ,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν χρειάζεστε βοήθεια ή βοήθεια, διαφορετικά, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.