Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο είχε προβλήματα με την κατάθεση χρημάτων στον λογαριασμό του στη Freshbet. Παρά το γεγονός ότι τα χρήματα έφυγαν από τον τραπεζικό τους λογαριασμό, δεν εμφανίστηκαν στον λογαριασμό τους στη Freshbet. Ο παίκτης είχε λάβει διαβεβαιώσεις από την υποστήριξη ότι αυτό θα επιλυόταν. Ωστόσο, μετά από τρεις μήνες τακτικής παρακολούθησης, το ζήτημα ήταν ακόμη άλυτο. Αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε την καταγγελία λόγω της έλλειψης απάντησης από τον παίκτη, κάτι που μας εμπόδισε να προχωρήσουμε στην έρευνα ή να δώσουμε πιθανές λύσεις στο θέμα.