Αρχική σελίδαΠαράποναFrank Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν μειωθεί.

Frank Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν μειωθεί.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 3.296 €

Frank Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 11/04/2022 | Το περιστατικό έκλεισε : 13/04/2022
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Άλλο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ινδία είναι δυσαρεστημένος που τα κέρδη του έχουν μειωθεί σημαντικά. Πρώτα, ανακαλύψαμε ότι ο παίκτης έπαιξε με ένα μπόνους χωρίς κατάθεση, το οποίο μας έκανε να πιστέψουμε ότι πιθανότατα υπήρχε ένα μέγιστο όριο εξαργύρωσης. Ωστόσο, ο παίκτης αργότερα μας ενημέρωσε ότι κατάφερε να χάσει την υπόλοιπη ισορροπία του, επομένως αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Κέρδισα τη μεγαλύτερη νίκη μου στον θίασο τζόκερ, από τον πάροχο κουλοχέρηδων παιχνιδιών push, μου διέγραψαν τα 2500 £, δηλαδή το 90% των κερδών μου ακριβώς έτσι, το καζίνο μου έκλεψε τα 2500 € από τη νίκη μου στα 3K, είναι επώδυνο μετά από πολλή προσπάθεια, ddnt μου έδωσε πίσω τη νίκη μου!!! Έκλεψαν τα κέρδη μου που μου έδωσε ο πάροχος ως κέρδος, είμαι ακόμα σε τραύμα αρνούνται να μου επιστρέψουν τα κέρδη μου!!!!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Μίλι,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική σου εμπειρία. Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους; Εάν παίξατε με μπόνους, θα μπορούσατε να προσδιορίσετε εδώ ποια προσφορά ενεργοποιήσατε;

Έχετε λάβει κάποια εξήγηση από το καζίνο σχετικά με αυτήν την κατάσταση; Παρακαλούμε προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο στο kristina.s@casino.guru .

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ναι, μου έδωσαν υπόλοιπο 50 € μπόνους χωρίς κατάθεση 15Χ στοιχηματισμού, δηλαδή 750 € απαίτηση στοιχήματος αφού είχα πολλές απώλειες στο καζίνο τους, τελικά έπρεπε να περάσω από την απαίτηση στοιχηματισμού που ολοκλήρωσα αφού πέτυχα 3298 € επιτυχία στο τζόκερ θίασος από το push gaming, μου διέγραψαν τα 2500€ μόλις ολοκλήρωσα την απαίτηση στοιχήματος. Πιστεύω ότι το κέρδισα από τον πάροχο και όχι από το καζίνο γιατί τα κέρδη μας καταβάλλονται από τον πάροχο και όχι από τον λογαριασμό του καζίνο, οπότε βασικά έχω όλο το δικαίωμα να πάρω το ποσό που κέρδισα. Πώς μπορούν να μου αφαιρέσουν τα σκληρά χρήματα που κερδίζω έτσι, κλέβουν χρήματα από τους παίκτες, κάτι που είναι απολύτως ξεδιάντροπο και αηδιαστικό. Η νίκη μας πρέπει να είναι δική μας όχι για το καζίνο. Έπρεπε να περάσω από τραύμα για να κλέψω τα χρήματά μου από τον λογαριασμό μου στο καζίνο. Είμαι ακόμα σε τραύμα. Παρακαλώ βοηθήστε με και επιστρέψτε τα χρήματα για τα κέρδη μου στον λογαριασμό μου στο καζίνο, καθώς έχω πολλές απώλειες σε αυτό το καζίνο. Παρακαλώ βοηθήστε με 🙏Το καζίνο με αγνοεί τώρα, λένε ότι κέρδισαν να μου δώσουν πίσω τα υπόλοιπα χρήματα. Σε παρακαλώ βοήθησέ με

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την απάντησή σου, Μίλι. Αρχικά θα ήθελα να διευκρινίσω ότι εάν παίζετε με μπόνους, τα κέρδη σας πληρώνονται από το καζίνο και όχι από τον πάροχο του παιχνιδιού, καθώς το καζίνο είναι αυτό που σας δίνει το μπόνους.

Επιπλέον, η συντριπτική πλειοψηφία των μπόνους χωρίς κατάθεση έχουν ένα μέγιστο όριο εξαργύρωσης. Δυστυχώς, δεν βρήκα πληροφορίες σχετικά με το μπόνους που λάβατε στον ιστότοπο του καζίνο, επομένως δεν μπόρεσα να ελέγξω τους συγκεκριμένους Όρους και Προϋποθέσεις Μπόνους. Ωστόσο, βρήκα αυτό σε γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις Μπόνους:

"6.10. Ορισμένες προσφορές μπόνους μπορεί να περιλαμβάνουν πολλαπλασιαστή μέγιστων κερδών. Αυτό σημαίνει ότι, για παράδειγμα, μετά το ποντάρισμα του μπόνους, το ισοδύναμο του ποσού μπόνους x10 θα μεταφερθεί στο πραγματικό υπόλοιπο."


Σαφώς, οι Όροι και Προϋποθέσεις υποδεικνύουν ότι τα κέρδη μπόνους ενδέχεται να είναι περιορισμένα σε ορισμένες περιπτώσεις. Υπό την προϋπόθεση ότι τα περισσότερα μπόνους δωρεάν χρημάτων έχουν ένα μέγιστο όριο κέρδους και ότι τα καζίνο είναι ελεύθερα να ορίσουν αυτό το όριο όπως θέλουν, φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά περισσότερα για εσάς.

Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου εάν υπάρχει κάτι άλλο, θα μπορούσα να σας βοηθήσω, διαφορετικά θα αναγκαστώ να απορρίψω το παράπονό σας. Ευχαριστώ για την κατανόηση.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Παρακαλώ βοηθήστε με να χάσω πολλά στο καζίνο, είμαι ακόμα σε τραύμα αφού έχασα όλη μου την ισορροπία, όπως έπρεπε να συνεχίσω να παίζω αφού πήραν την ισορροπία μου, από απογοήτευση συνέχισα να παίζω τελικά έχασα όλο μου το βάρος, πήραν πίσω όλη μου τη νίκη που είναι τόσο ενοχλητική και μετανιωμένη

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Δυστυχώς, επειδή έχετε παίξει/χάσει τα κέρδη σας, φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για εσάς. Κατανοήστε ότι ο παίκτης είναι ο μόνος υπεύθυνος για τον λογαριασμό του, το ενεργό υπόλοιπό του και όλα τα στοιχήματα που πραγματοποιούνται. Ζητώ συγγνώμη, αλλά δεν βλέπω κανένα βάσιμο λόγο για επιστροφή χρημάτων ή για επικοινωνία με το καζίνο.

Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσουμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό το καζίνο, αλλά παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να βοηθήσουμε.


Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα