EuroBets Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

Κατέθεσα $25 και έλαβα ένα σημαντικό μπόνους (ξέχασα το ακριβές ποσό). Αφού εκπλήρωσα το απαιτούμενο παιχνίδι μέσω, διεκπεραίωσα μια ανάληψη στις 11/05/2022. Επικοινώνησα με την Εξυπηρέτηση Πελατών στις 18/11 ρωτώντας για την κατάσταση της απόσυρσης και μου είπαν ότι έπρεπε να υποβάλω κάποια έγγραφα. Την ίδια μέρα υπέβαλα τα απαιτούμενα δικαιολογητικά. Κάθε φορά που παρακολουθώ, μου λένε ότι η απόσυρσή μου διεκπεραιώνεται και θα τη λάβω εντός των επόμενων 48 - 72 ωρών. Αυτό συνεχίζεται από τα μέσα Νοεμβρίου. Στις 2 Ιανουαρίου έλαβα ένα email που ζητούσε μια εικόνα της πιστωτικής κάρτας που χρησιμοποιήθηκε για την αρχική κατάθεση και την οποία υπέβαλα την ίδια μέρα. Οτιδήποτε μπορείτε να κάνετε για να βοηθήσετε εκτιμάται ιδιαίτερα. Έχω επισυνάψει πολλές συμβολοσειρές email για την κριτική σας.

Ευχαριστώ.

Αγαπητέ tivaj,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το ζήτημα της απόσυρσής σας και κατανοώ την ανησυχία σας. Ωστόσο, θα ήθελα να τονίσω ότι λάβαμε πολλά παράπονα για καθυστερημένες αναλήψεις από αυτό το συγκεκριμένο κατάστημα τυχερών παιχνιδιών. Ανεξάρτητα από πολλές υποθέσεις που υποβλήθηκαν, το καζίνο αποφάσισε να έχει μια προσέγγιση «Καμία Πολιτική Αντίδρασης» σε όλες τις προσπάθειές μας να διαπραγματευτούμε κάθε είδους ζητήματα.

Μπορώ μόνο να φανταστώ πόσο απογοητευτικό πρέπει να είναι να περιμένεις τα χρήματά σου και να μην έχεις σχόλια σχετικά με το πότε θα τα λάβεις και επίσης ειλικρινά ελπίζω ότι τα κέρδη σου θα σου σταλούν τελικά.

Θα μπορούσατε να προωθήσετε ένα στιγμιότυπο οθόνης του αιτήματος ανάληψης στη διεύθυνση tomas@casino.guru ;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τη συνεργασία και την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Ευχαριστώ για το μήνυμά σου, tivaj.

Δυστυχώς, έχουμε φτάσει σε ένα σημείο που δεν μπορούμε να προχωρήσουμε με αυτό το παράπονο. Γενικά, τώρα θα προσπαθούσαμε να έρθουμε σε επαφή με το καζίνο και να ζητήσουμε την εξήγησή τους, ωστόσο, αυτό έχει κλείσει 15+ υποθέσεις ως "Πολιτική Καμίας αντίδρασης", κάτι που δείχνει ξεκάθαρα ότι το καζίνο δεν ενδιαφέρεται να συνεργαστεί μαζί μας.

Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να κλείσουμε το παράπονό σας ως "ανεπίλυτο". Αυτό θα επηρεάσει τη συνολική βαθμολογία του καζίνο. Κατανοώ ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας, ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να αλλάξει την προσέγγιση του καζίνο.

Δυστυχώς, δεν έχουμε άλλη επιλογή, καθώς φαίνεται να είναι κοινή πρακτική του EuroBets Casino να μας αγνοεί εντελώς στις προσπάθειές μας να μεσολαβήσουμε για οποιοδήποτε θέμα. Όπως ίσως έχετε παρατηρήσει, υπάρχουν αρκετές αποτυχημένες προσπάθειες να μεσολαβήσουν προβλήματα με το καζίνο.

Έχουμε στείλει πολλά email και προσπαθήσαμε να επικοινωνήσουμε με εκπροσώπους ζωντανής συνομιλίας καθώς και με μέλη της ομάδας συνεργατών. Δυστυχώς, όλες οι προσπάθειες για την επίλυση οποιουδήποτε είδους ζητήματος απέτυχαν καθώς οι καταγγελίες αυξάνονταν σε αριθμούς. Συνιστούμε ανεπιφύλακτα να μείνετε μακριά από το EuroBets Casino. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.