Dream Vegas Casino - Η απόσυρση του παίκτη ακυρώθηκε.

Γεια σας, ζητώ ανάληψη στις 21 Φεβρουαρίου 2024 και στη συνέχεια στις 23 Φεβρουαρίου 2024 έλαβα λέει ότι η ανάληψη ακυρώθηκε, τους γράφω μήνυμα μετά από αυτό μου είπαν ότι προσπαθούν να στείλουν την ανάληψη μου αλλά απέτυχαν, μου ζήτησαν αντίγραφο κίνησης επανεπεξεργάζομαι την απόσυρσή μου, στέλνω όλα τα αποδεικτικά στοιχεία χθες, μου στέλνουν ότι δεν πρόκειται να στείλουν τις αναλήψεις μου και μου προσφέρουν 200 £ στον λογαριασμό παιχνιδιών μου και μπορώ να τα αποσύρω όλα, ο πράκτορας μου είπε στη συνομιλία ότι η ανάληψη σας θα επαναληφθεί μήνυμα από την ομάδα λογαριασμών που θα το επεξεργαστούν ξανά παρακαλώ μπορεί κάποιος να μου στείλει την απόσυρσή μου ευχαριστώ !!

Ευχαριστώ

ΖΗΤΩ συγγνωμη. Φαίνεται ότι η απάντησή μου δεν δημοσιεύτηκε νωρίτερα.

Αγαπητέ Raykov77,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Dream Vegas Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Έχετε δώσει στο καζίνο εναλλακτικές λεπτομέρειες πληρωμής;
• Έχει ανταποκριθεί το καζίνο;
• Ποια μέθοδο πληρωμής χρησιμοποιήσατε αρχικά κατά την κατάθεση στο καζίνο;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Γεια, ναι, τους παρείχα όλα τα απαραίτητα έγγραφα και κανένα σχόλιο από αυτούς, μου είπαν ότι δεν ήταν σε θέση να διεκπεραιώσουν την απόσυρσή μου, αλλά μπόρεσα να κάνω μια κατάθεση χωρίς πρόβλημα, μετά έκαναν μια καταγγελία χωρίς την άδειά μου και έλαβα ένα μήνυμα λέει ότι το email στάλθηκε κατά λάθος, αλλά όλοι οι πράκτορες στο chat μου είπαν ότι θα επεξεργαστούν ξανά την απόσυρσή μου

Μπορώ να δω το καζίνο εντόπισε παραβίαση του κανόνα μέγιστου στοιχήματος και κατάσχεσε τα κέρδη σας ως αποτέλεσμα.

Γνωρίζετε ότι παραβιάζετε αυτόν τον κανόνα ενώ παίζετε με το μπόνους του καζίνο;

Θα μπορούσατε παρακαλώ να εξηγήσετε ποιο μπόνους ενεργοποιήσατε και ποια ήταν τα μέγιστα στοιχήματα με τα οποία παίξατε;

γεια, δικαιολογούνταν το στοίχημά μου ήταν κάτω από 5 £, επομένως εφάρμοσα όλους τους όρους και τις προϋποθέσεις, έλαβα ένα μήνυμα για να στείλω τα τραπεζικά στοιχεία μου για να λάβω τα χρήματά μου και αφού το λάβω!

Παρακαλώ ενημερώστε με ποιο μπόνους ενεργοποιήσατε και μοιραστείτε το ιστορικό μπόνους σας μαζί μας, ώστε να το ελέγξουμε.

Μπορείτε συνήθως να ζητήσετε ένα ιστορικό τυχερών παιχνιδιών για μια συγκεκριμένη περίοδο από την υποστήριξη καζίνο.

Προωθήστε το στο email μου στο tomas@casino.guru

Αγαπητέ/-ή Raykov77,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.