Πρέπει να αρχίσω να λέω ότι πάσχω από κατάθλιψη για περίπου 3 χρόνια και πρόσφατα λόγω προσωπικών συνθηκών η κατάθλιψή μου επιδεινώθηκε πολύ
Είμαι επίσης εγγεγραμμένος στο GameStop Uk snd game care και έχω ενεργό μπλοκ τζόγου σε όλες τις τραπεζικές μου κάρτες
Πριν από ενάμιση μήνα περίπου ζήτησα μέσω της συνομιλίας στον ιστότοπο να κλείσει ο λογαριασμός μου και να με αποκλείσει από τον τζόγο για 6 μήνες, τη στιγμή που η υποστήριξη πελατών ενημερώθηκε τόσο για την κατάθλιψή μου όσο και για τα ζητήματα τζόγου μου. Ωστόσο, κατάφερα να συνδεθώ και να στοιχηματίσετε 3.837,68 £ αυτόν τον και μισό μήνα
Οπότε ζητώ την πλήρη επιστροφή του παραπάνω ποσού .
Το παραπάνω ποσό κατατέθηκε και παίχτηκε κατά τη διάρκεια μιας περιόδου αυτοαποκλεισμού που ζητήθηκε
Θα ήθελα επίσης να επισημάνω ότι χρησιμοποιούν πύλη πληρωμής τρίτου μέρους με κωδικό εμπόρου που δεν παίζει τζόγο, προκειμένου να παρακάμψουν τους αυστηρούς κανόνες visa και Mastercard και με αυτόν τον τρόπο οι τράπεζες δεν μπορούν να σταματήσουν αυτές τις πληρωμές (ακόμα και αν υπάρχει μπλοκ τζόγου στη θέση του)
I need to start saying that I’ve been suffering with depression for about 3 years and recently due to personal circumstances my depression got much worse
I’m also registered with GameStop Uk snd game care and I have an active gambling block on all of my bank cards
About a month and half ago I requested through the website chat to close my account and to exclude me from gambling for 6 months , at the time the customer support was made aware of both my depression and my gambling issues Yet I was able to log in and to gamble away £ 3.837,68 in this month and half
So I’m seeking the full refund of the above amount .
The above amount was deposited and played during a requested self exclusion period
I would like to also point out that they’re using third party payment gateway with a not gambling merchant code in order to bypass visa and Mastercard strict rules and in this way the banks are not able to stop those payment ( even tho there is a gambling block in place )
Αυτόματη μετάφραση: