Γεια σας, άρχισα να παίζω σε αυτόν τον λογαριασμό στις 26.2 και κατέθεσα ένα σημαντικό χρηματικό ποσό. Προσπάθησα να επαληθεύσω τον εαυτό μου, αλλά παραδόξως, η επαλήθευση ταυτότητας μου απορρίφθηκε ενώ η επαλήθευση της διεύθυνσής μου έγινε αποδεκτή. Τότε έγινα αρκετά προκλητικός καθώς συνειδητοποίησα ότι αυτό το καζίνο δεν έχει πλέον άδεια και ήθελα να φύγω το συντομότερο δυνατό. Στη συνέχεια έλαβα ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που μου ζητούσε να επαληθεύσω τη διεύθυνσή μου, παρόλο που είχε ήδη επισημανθεί ως ολοκληρωμένη στον λογαριασμό μου. Στη συνέχεια, ενημερώθηκα μέσω ζωντανής συνομιλίας ότι έπρεπε απλώς να επαληθεύσω το άτομό μου, κάτι που έκανα σήμερα το πρωί μέσω διαβατηρίου. Στη συνέχεια ζήτησα την πρώτη μου ανάληψη η οποία ελήφθη.
Πέντε λεπτά αργότερα, έλαβα ένα email που έλεγε ότι ο λογαριασμός μου θα βρίσκεται υπό έρευνα για μισό χρόνο. Φοβάμαι ότι δεν καταλαβαίνω την ανάγκη για αυτό το ριψοκίνδυνο επαλήθευσης και, καθώς ο λογαριασμός μου είναι μόλις λίγων ημερών, μια εξάμηνη έρευνα φαίνεται εντελώς υπερβολική.
Hello, I began playing on this account on 26.2 and deposited a significant amount of money. I endeavored to verify myself, but oddly enough, my ID verification was denied while my address verification was accepted. I then became quite defiant as I realized this casino no longer has a license and I wanted to leave as quickly as possible. I then received an email asking me to verify my address, even though that was already marked as complete in my account. I was then informed via live chat that I simply needed to verify my person, which I did this morning via passport. I then requested my first withdrawal which was received.
Five minutes later, I received an email stating my account will be under investigation for half a year. I'm afraid I don't understand the need for this verification rigmarole and, as my account is only a few days old, a half-year investigation seems utterly excessive.
Hallo, nachdem ich am 26.2 angefangen habe auf dem Account zu spielen und auch viel Geld einzahlte, versuchte ich mich zu verifzieren. Komischerweise wurde meine ID Verifizierung abglehnt, die meiner Adresse allerdings akzeptiert. Dann wurde ich richtig trotzig, da dieses Casino keine Lizenz mehr inne hat und wollte so schnell es geht dort verschwinden. Dann bekam ich eine Mail, dass ich doch bitte meine Adresse verifizieren solle, was aber in meinem Account abgehakt wurde. Via Livechat wurde mir dann mitgeteilt das ich lediglich meine Person verifizieren müsste. Dies tat ich heute Morgen via Reisepass. Dann beantragte ich meine erste Auszahlung die ankam.
Fünf Minuten später, wurde mir dann per Mail mitgeteilt das mein Account ein halbes Jahr under Investigation steht. Ich weiß leider nicht was diese Verifizerungsschikane soll und da mein Account nur ein paar Tage besteht, halte ich ein halbes Jahr Untersuchung für völlig übertrieben.
Αυτόματη μετάφραση:
