Diamond Reels Casino - Το υπόλοιπο του παίκτη ακυρώθηκε.

Έκανα μια καθαρή κατάθεση 31 $ χωρίς μπόνους και πήρα φωτιά μέχρι και 800 $. Πρόκειται να κάνω εξαργύρωση και θυμάμαι ότι δεν μπορώ να διεκδικήσω δωρεάν περιστροφές με μια εκκρεμή ανάληψη, επομένως διεκδικώ τις δωρεάν περιστροφές μου για την εβδομάδα και κερδίζω 3,28 $ ή οπότε το ποσό είναι κάτω από $4, οπότε αποφασίζω να συνεχίσω να παίζω λίγο περισσότερο και ξαφνικά κατά τη διάρκεια αυτής της ημέρας παίζοντας τώρα είμαι μέχρι και $1900+ και την επόμενη μέρα έχω άλλο ένα δωρεάν μπόνους περιστροφής διαθέσιμο και το χρησιμοποιώ (ακόμη και τσέκαρα Οι όροι και θα περιλαμβάνουν ό,τι βρήκα. Εν πάση περιπτώσει, συνεχίζω να παίζω και χάνω πίσω τα 1200$ και τελικά πηγαίνω για εξαργύρωση και δεν λαμβάνω ποτέ δεκάρα και είπα ότι παραβίασα τους όρους και τις προϋποθέσεις που ορισμένοι διάβασα σίγουρα, αλλά κάποιοι που διάβασα λένε ξεκάθαρα ότι δεν το έκανα, οπότε είμαι νευριασμένος αυτή είναι η 2η φορά που κέρδισα ένα αξιοπρεπές ποσό και αν το αφαιρούσαν, έχασα πάνω από 3000 $ και μόλις μου είπαν το ίδιο πράγμα και κανείς δεν θα παραδεχόταν το πρόβλημα ή τους μπερδεμένους όρους απλώς Το χαζό μέρος είναι ότι θα είχα καταθέσει και έχασα πολύ περισσότερα n αυτά τα 700 $ τον επόμενο μήνα και αντ' αυτού επέλεξαν να μην προσπαθήσουν καν να καταλήξουν σε λύση. Επιπλέον, αυτοί οι όροι είναι σκουπίδια ούτως ή άλλως, είχα ήδη αυξηθεί σχεδόν 800$ όταν ζήτησα δωρεάν περιστροφές, οπότε πώς επηρέασαν αυτά τη νίκη μου;

Γεια σου randall91976,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Diamond Reels Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και είναι ναι, από πότε ακριβώς; Ποια ακριβή μπόνους ζητήσατε - μπορείτε να δώσετε ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού μπόνους σας; Μπορείτε να προωθήσετε το ιστορικό στοιχημάτων σας στο nikolas.b@casino.guru; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Επιτρέψτε μου να πάρω τις πληροφορίες που ζητήσατε, εν τω μεταξύ, μίλησα με πολλά άτομα υποστήριξης και θα έδιναν μόνο την τυπική προ-γραπτή απάντηση και αυτό ήταν που δεν μπορούσαν να τους κάνουν να κοιτάξουν καν τα σημεία μου. Πρώτα δύο πράγματα ένα είναι γιατί ένα καζίνο θα σας επέτρεπε να εξαργυρώσετε ένα μπόνους όταν δεν επιτρέπεται για ένα για δύο πώς μου κοστίζει μια δωρεάν περιστροφή για την οποία δικαιούμαι $800 που είχα ήδη και είχα στον λογαριασμό μου και τελικά έναν πόντο τονίστε όταν δεν πληροίτε τις προϋποθέσεις είναι εάν έχετε εκκρεμή ανάληψη και έτσι ήθελα να διεκδικήσω πριν αποσύρω τα χρήματά μου. Στη συνέχεια διάβασα επίσης αυτό το οποίο το μπόνους που ζήτησα δεν αποτιμήθηκε περισσότερο από το υπόλοιπό μου, επομένως δεν θα έπρεπε να έχω μέγιστο cashout. Τέλος πάντων, επιτρέψτε μου να δω ποιες άλλες πληροφορίες μπορώ να συγκεντρώσω, αλλά θέλω να μάθω πώς χάνω ένα προηγούμενο υπόλοιπο λογαριασμού όταν διεκδικώ ένα μπόνους που δεν είναι λογικό οι δωρεάν περιστροφές δεν σχετίζονται καν με αυτήν την κατάθεση και κερδίζω, οπότε δεν το λαμβάνω

Ω και ναι ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί για περίπου ένα χρόνο τουλάχιστον έχω παίξει εκεί και αυτή είναι η 2η φορά που μου πήραν τα κέρδη και φυσικά οι μόνες δύο φορές που κέρδισα ένα σημαντικό ποσό αυτό συμβαίνει και τις δύο φορές την 1η φορά που μόλις πήγα μαζί του ένα μέγιστο εξαργύρωση με χρήματα μπόνους γιατί ήταν, αλλά αυτή τη φορά είχα ήδη κερδίσει τα εν λόγω χρήματα

Θα ήθελα να ζητήσω από το Diamond Reels Casino να συμμετάσχει και να μας βοηθήσει να ξεκαθαρίσουμε τι ακριβώς συμβαίνει και να μας βοηθήσει να επιλύσουμε το πρόβλημα του παίκτη.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Γεια σου randall91976,

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας. Λυπούμαστε που ακούμε για τον τρόπο που νιώθετε. Κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να υπερβούμε τις προσδοκίες των παικτών μας για τα παιχνίδια, αφού το είπαμε, αφιερώσαμε λίγο χρόνο για να ελέγξουμε τον λογαριασμό σας για να διαπιστώσουμε από πού προήλθε η δυσαρέσκειά σας.

Διαπιστώσαμε ότι τα κέρδη σας καταγράφηκαν για τον ακόλουθο λόγο – είχατε στοιχηματίσει με δωρεάν χρήματα μπόνους δύο φορές με κατάθεση μεγαλύτερη από $10 και αυτό δεν επιτρέπεται. Τυχόν κέρδη που προκύπτουν από τέτοιο παιχνίδι θα περιορίζονται στους όρους του δωρεάν μπόνους. Τα κέρδη πέρα και πάνω από το αρχικά δηλωμένο μέγιστο ποσό εξαργύρωσης στα δωρεάν μπόνους θα καταπέσει, γι' αυτό το λόγο τα κέρδη σας περιορίστηκαν. Αυτή η προϋπόθεση δηλώνεται πολύ ξεκάθαρα στους όρους χρήσης μας και το βάρος βαρύνει τον παίκτη να διαβάσει τους όρους πριν παίξει. Μη διστάσετε να ανατρέξετε σε αυτόν τον όρο εδώ: https://diamondreels.com/casino-terms (μπορεί να βρίσκεται στους Όρους και Προϋποθέσεις Δωρεάν Μπόνους – σημείο 6).

Για άλλη μια φορά, ζητάμε βαθιά συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία και ελπίζουμε να συνεχίσετε το παιχνίδι σας μαζί μας. Θα διαπιστώσετε ότι τιμούμε όλες τις αναλήψεις δίκαια και, σε αυτήν την περίπτωση, έχουμε ενεργήσει μόνο σύμφωνα με τους όρους μας.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Diamond Reels Team

Τυχόν κέρδη που προέκυψαν από αυτό το πηγάδι, καθώς το υπόλοιπό μου ήταν πάνω από $800 όταν χρησιμοποίησα το εν λόγω δωρεάν παιχνίδι για ένα, οπότε πώς δεν δικαιούμαι αυτό το ποσό; Ο 2ος πόντος είναι για όλα τα άλλα δωρεάν χρήματα και μπόνους όταν δεν επιτρέπονται ή πληρούνται, μπλοκάρεται για τον παίκτη και δεν μπορεί να εξαργυρωθεί εάν δεν είμαι κατάλληλος για αυτόν τον τρόπο επιτρεπόταν να εξαργυρωθεί; Το 3 είναι για μένα λογικά αν έχω 800 $ στο λογαριασμό μου, εξαργυρώστε ένα μπόνους με μέγιστο μετρητά από 100 $, τότε θα πρέπει να μου επιτραπεί να εξαργυρώσω συνολικά 900 $, είναι πολύ λογικό και επίσης είναι λογικό ο ισχυρισμός σας δεν έχει νόημα και δεν είστε καθόλου δίκαιοι περίοδο που δεν θα με δείτε στον ιστότοπό σας Δεν θα ξοδέψω τα χρήματά μου όπου μου έκλεψαν τα κέρδη μου σε κάτι που δεν έχει νόημα. Οι Diamond Reels θέλουν οι παίκτες να κάνουν λάθη, ώστε να μπορούν να τους πάρουν τα κέρδη τους από την περίοδο που δεν προστατεύεις καθόλου τους παίκτες είναι κρίμα και επιμένω σε αυτό 100%

Ακόμα δεν μπορώ να καταλάβω πώς το υπόλοιπο ενός ατόμου πριν από τη χρήση του δωρεάν παιχνιδιού που κέρδισα για ένα κατασχέθηκε για την εξαργύρωση του δωρεάν παιχνιδιού; Πώς είναι αναδρομική στο υπόλοιπό μου; Δεν βγάζει νόημα

Επίσης, αν αυτό το μέγιστο εξαργύρωση 100 $ είναι το τελικό αποτέλεσμα, δεν πληρώσατε καν αυτό το ποσό, καθώς κατέθεσα 32 $ και έλαβα $100, οπότε αν κατέθεσα $90 θα έπαιρνα $100 και έκανα $10, αυτό είναι ένα αστείο, καθώς και αστείο, δεν θα έπρεπε τουλάχιστον πάρε 132$ ?? Αυτό δείχνει πόσο λίγο νόημα έχουν οι πολιτικές και οι άνθρωποι πρέπει να συνειδητοποιήσουν πώς σας καταφέρνουν με κάθε δυνατό τρόπο

Για να πληροίτε τις προϋποθέσεις για όλα τα δωρεάν μπόνους, πρέπει να καταθέσετε περισσότερα από 10 $, οπότε πραγματικά δεν το καταλαβαίνω για ένα και για 2 δεν μπορείτε να καταθέσετε ούτε κάτω από $10, οπότε αυτό είναι που θέλουν να μας μπερδέψουν και στη συνέχεια να δημεύσουν τα κέρδη των παικτών . Κάντε like αν έχετε ένα εκκρεμές εξαργύρωση που δεν πληροί τις προϋποθέσεις για ανταμοιβές δωρεάν παιχνιδιού, ώστε να μην κάνω εξαργύρωση και να διεκδικήσω το μπόνους μου, αλλά ούτε αυτό επιτρέπεται lmao

Αγαπητέ Dimond Reels Casino,

Είναι δυνατόν να προσκομίσετε στοιχεία που να δείχνουν πώς χρησιμοποιήθηκε ακριβώς το υπόλοιπο του παίκτη - πότε έκανε κατάθεση, έλαβε ένα μπόνους, ολοκλήρωσε το ποντάρισμα και ούτω καθεξής.

Παρακαλούμε προωθήστε το, εάν είναι δυνατόν, στη διεύθυνση nikolas.b@casino.guru.

Αγαπητέ/-ή randall91976,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Αγαπητέ Dimond Reels Casino,

Δεν λάβαμε ακόμα καμία απάντηση από εσάς.

Μπορείτε να προωθήσετε τα αποδεικτικά στοιχεία που ζητήσατε στη διεύθυνση nikolas.b@casino.guru.

Κατανοήστε ότι εάν δεν λάβουμε απάντηση εντός των επόμενων 7 ημερών, η καταγγελία θα κλείσει ως εκκρεμή.

Δεδομένου ότι το καζίνο λειτουργεί χωρίς έγκυρη άδεια και δεν αναφέρεται σε καμία υπηρεσία ADR, δεν υπάρχει αρχή τυχερών παιχνιδιών στην οποία μπορείτε να απευθυνθείτε.

Θα επισημάνω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.

Μπορώ να προτείνω μόνο να επιλέξετε καζίνο με βάση τις κριτικές και τις αξιολογήσεις τους στο μέλλον για να αποφύγετε καταστάσεις όπως αυτή. Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.

Τις καλύτερες ευχές,

Νίκος