Ο παίκτης από τη Μαλαισία ζήτησε απόσυρση πριν από λίγες ημέρες, αλλά εκκρεμεί από τότε. Το καζίνο δεν απάντησε.
Γεια σας κύριε. Θέλω να κάνω καταγγελία για καζίνο dafabet. Έχω εγγραφεί στο dafabet casino στις 10.12.2020 και κερδίζω το livecasino και κάνω ανάληψη ποσού 60,00 ευρώ μέσω skrill e-wallet στις 13.12.2020. Αλλά δυστυχώς, μέχρι τώρα δεν έχω λάβει τα χρήματα. Έχω επικοινωνήσει με το "livechat" και με email στο τμήμα υποστήριξης, και είπαν ότι είναι υπό εξέταση και δεν έχω χρονοδιάγραμμα. Είμαι πολύ απογοητευμένος γιατί είναι η πρώτη μου φορά που κάνω ανάληψη. Κύριε, ελπίζω να μπορείτε να τα αντιμετωπίσετε και να με βοηθήσετε. Ευχαριστώ. Εδώ επισυνάπτω τις λεπτομέρειες απόσυρσης για την αναφορά σας.
Καζίνο: Dafabet
Ονομα σύνδεσης: ***
διεύθυνση email: ***@hotmail.com
Ονομα: ***
Ευχαριστώ.
Αγαπητέ CHEW,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Είναι αρκετά συνηθισμένο για την απόσυρση, για μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για πλήρη επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στο λογαριασμό σας. Γι 'αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα των αποχωρήσεών τους πριν υποβάλουν καταγγελία. Εάν δεν λάβετε τα κέρδη σας μέχρι τότε, ενημερώστε μας και θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Καλή μέρα. Καζίνο. Γκουρού. Έχω ελέγξει τον λογαριασμό μου και διαπίστωσα ότι δεν έχω λάβει ακόμα τα χρήματά μου και επίσης δεν έχω λάβει σχόλια από την ομάδα υποστήριξης της dafabet. Είμαι πολύ απογοητευμένος που απέσυρα μόνο 60 ευρώ. Πρέπει να πάρει τόσο πολύ χρόνο για να ελέγξουν τον λογαριασμό μου. Εάν άλλα άτομα αποσύρθηκαν 10.000 ευρώ. Πρέπει να περιμένετε μέχρι ένα έτος ή περισσότερο για να λάβετε τα χρήματά τους; ευχαριστώ.
Αγαπητέ Chew,
Κατανοώ απολύτως την απογοήτευσή σας, ωστόσο, θα ήθελα να επισημάνω ότι τώρα, κατά τη διάρκεια της εορταστικής περιόδου, μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για την επεξεργασία αναλήψεων, τον έλεγχο εγγράφων κ.λπ. ημέρες, και αν δεν υπάρχει ανάπτυξη, θα παρέμβουμε. Παρακαλώ, ενημερώστε μας και ενημερώστε μας εάν υπάρχει κάτι νέο.
Σας ευχαριστώ πολύ για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Καλή μέρα. Καζίνο. Γκουρού. Έχω ήδη ελέγξει τον λογαριασμό μου και διαπίστωσα ότι δεν έχω λάβει ακόμη τα χρήματά μου και επίσης δεν έχω λάβει σχόλια από την ομάδα υποστήριξης της dafabet. Ευχαριστώ.
Καλή μέρα. Καζίνο. Γκουρού. Έχω ήδη ελέγξει τον λογαριασμό μου και διαπίστωσα ότι δεν έχω λάβει ακόμη τα χρήματά μου και επίσης δεν έχω λάβει σχόλια από την ομάδα υποστήριξης της dafabet. Ευχαριστώ.
Αγαπητέ Chew,
Σας ευχαριστούμε για όλες τις ενημερώσεις σας. Προτού προχωρήσουμε με το παράπονό σας, μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι δεν έχετε λάβει ακόμη την ανάκλησή σας;
ναι Έχω ήδη ελέγξει τον λογαριασμό μου skrill που δεν έχει ακόμη ληφθεί. Ευχαριστώ.
Ευχαριστώ πολύ Chew για τη μέχρι τώρα συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί σύντομα το πρόβλημά σας.
Γεια Chew,
Κοίταξα το παράπονό σας και θα καταβάλω κάθε δυνατή προσπάθεια για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Dafabet Casino σε αυτήν τη συνομιλία. Μπορείτε να προσδιορίσετε ποιο είναι το πρόβλημα με την απόσυρση του παίκτη;
Γεια σας κύριε. Έχω εγγραφεί στο καζίνο dafabet στις 10.12.2020. Όταν κάνω ανάληψη ποσού 60,00 ευρώ μέσω skrill e-wallet στις 13.12.2020. Αλλά δυστυχώς, μέχρι τώρα δεν έχω λάβει τα χρήματα. Έχω επικοινωνήσει με το "livechat" και με email στο τμήμα υποστήριξης, και είπαν ότι είναι υπό εξέταση και δεν έχω χρονοδιάγραμμα. Ήδη πάνω από 3 εβδομάδες δεν έχω λάβει ακόμη τα χρήματά μου. Είμαι πολύ απογοητευμένος γιατί είναι η πρώτη μου φορά που κάνω ανάληψη. Κύριε, ελπίζω να μπορείτε να τα αντιμετωπίσετε και να με βοηθήσετε. Ευχαριστώ.
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Dafabet Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «άλυτο»
Ζητώ συγνώμη, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και αναγκαζόμαστε να το κλείσουμε ως «άλυτο».
Λυπάμαι πολύ που δεν μπόρεσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτού του παραπόνου ως άλυτο θα επηρεάσει αρνητικά την βαθμολογία του καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.
Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.
Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.