Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες κατηγορήθηκε ότι παραβίασε τους όρους μπόνους τοποθετώντας μεμονωμένα στοιχήματα μεγαλύτερα από τα επιτρεπόμενα. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Εγγραφώ για αυτόν τον ιστότοπο μέσω συνδέσμου ***. Io, πριν από δύο ημέρες. Η προσφορά μου έδωσε 3 mBTC για εγγραφή. Η ανάμνηση της διαδικασίας εγγραφής θυμάται ότι δηλώθηκε ότι έπρεπε να πληρώσετε μέσω 180 mBTC και ότι θα μπορούσατε να αποσύρετε τα κέρδη. Παίζω Μπακαρά με την κατάθεση και φαίνεται ότι ξεπέρασα τα 180 mBTC. Συγκέντρωσα 26 mBTC στο λογαριασμό μου πριν προσπαθήσω να κάνω ανάληψη. Όταν κάνω check in το AM, ακυρώνεται ολόκληρο το υπόλοιπό μου. Μια συνομιλία με την εξυπηρέτηση πελατών μου λέει ότι επειδή στοιχηματίζω περισσότερα από 1mBTC, όλα ακυρώθηκαν. Με έδειξαν σε μια διάταξη των όρων και προϋποθέσεων που αναφέρονται
5.7 Μέγιστο στοίχημα
Το μέγιστο επιτρεπόμενο ποσό στοιχήματος είναι 1 mBTC / 33 mBCH / 147 mLTC. Η υπέρβαση αυτού του ποσού στοιχήματος μπορεί να οδηγήσει σε απώλεια των κερδών. Αυτό περιλαμβάνει διπλά στοιχήματα μετά την ολοκλήρωση του γύρου του παιχνιδιού, για παράδειγμα, κέρδη στοιχήματος από τον γύρο παιχνιδιού X σε κόκκινο / μαύρο. Οι παίκτες περιορίζονται σε στοιχήματα που δεν υπερβαίνουν τα 0,86 mBTC / 29 mBCH / 126 mLTC ανά γύρο και 0,054 mBTC / 1,82 mBCH / 7,93 mLTC ανά γραμμή όταν παίζουν με ένα ενεργό μπόνους. Τυχόν στοιχήματα που υπερβαίνουν αυτά τα όρια θα ακυρώσουν όλα τα κέρδη.
Είναι μαλακίες, απλές και απλές. Δεν είμαι ξένος στη νομική αρένα και κανείς δεν διαβάζει αυτό το σκατά. Δεν έχει σημασία αν το κάνετε. Είτε πρόκειται να παίξετε είτε όχι. Θα ήμουν καλά με το μέγεθος του στοιχήματος, αν περιορίζατε το ποσό που μπορούσα να στοιχηματίσω. Γιατί είναι διαθέσιμα στοιχήματα πάνω από 1 mBTC. Γιατί με εμποδίζετε να στοιχηματίσω 5 mBTC, μόνο όταν αποσύρω το bounty. Παίρνω τους όρους και τις προϋποθέσεις, αλλά όταν χρησιμοποιούνται για να εξαπατήσουν είναι πρόβλημα.
Δεν υπάρχει τρόπος να με κάνει να καταλάβω οτιδήποτε άλλο από αυτό που ήταν μια πόρτα παγίδας για να μην χρειαστεί ποτέ να επιτρέψω μια ανάκληση. Επιλέξτε κάτι άλλο ... Οτιδήποτε άλλο !!
Αγαπητέ Μπρέον,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το ζήτημα και κατανοώ την απογοήτευσή σας.
Θα θέλαμε να δούμε καζίνο να εφαρμόζουν συστήματα που θα εμπόδιζαν τους παίκτες να τοποθετούν υψηλότερα από τα επιτρεπόμενα στοιχήματα, αλλά, δυστυχώς, αυτό δεν είναι μια τυπική πρακτική ακόμα. Δεν σταματήσατε ή μπλοκαρίσατε όταν αποφασίσατε να αυξήσετε το στοίχημά σας και, ως αποτέλεσμα, παραβιάσατε τον κανόνα μέγιστου στοιχήματος.
Εάν γνωρίζετε ότι τοποθετείτε υψηλότερα στοιχήματα από τα επιτρεπόμενα, δυστυχώς, δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για να υποστηρίξουμε την υπόθεσή σας αυτή τη στιγμή. Θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να διαβάσετε προσεκτικά όλους τους Όρους και Προϋποθέσεις προτού αρχίσετε να παίζετε για να αποφύγετε τυχόν παρεξηγήσεις στο μέλλον. Τα καζίνο προσπαθούν να σχεδιάσουν τα μπόνους τους ώστε να είναι όσο το δυνατόν πιο ελκυστικά, αλλά οι κανόνες πρέπει πάντα να τηρούνται.
Ενημερώστε μας εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που έχω παραβλέψει, αλλά φοβάμαι ότι θα αναγκαστεί να απορρίψω την καταγγελία σας. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αγαπητέ Μπρέον,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν χρειάζεστε βοήθεια ή βοήθεια, διαφορετικά, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
