Cool Cat Casino - Ο παίκτης είναι δυσαρεστημένος με τα μπόνους του καζίνο.

Αυτό το καζίνο κάνει ψευδείς προωθήσεις τις οποίες δεν ακολουθούν. Στο τελευταίο προεδρικό promo που είχαν αυτό το Σαββατοκύριακο, λέει εάν διεκδικήσετε και τα 3 μπόνους ότι θα έχετε εγγυημένη δωρεάν μάρκα $100. Έχω διεκδικήσει και τα 3 και με αρνήθηκαν επειδή διεκδίκησα τις δωρεάν περιστροφές που ήρθαν με την προσφορά. Στο email ή στην καρτέλα του κουπονιού δεν λέει ότι το τσιπ των 100 δωρεάν θα ακυρωθεί. Αυτό το καζίνο εξαπατά τους ανθρώπους. Έχω πολλά στιγμιότυπα οθόνης από την εξυπηρέτηση πελατών, αλλά δεν μπορώ να δημοσιεύσω πολλά συνημμένα σε αυτήν, αλλά θα τα υποβάλω μέσω email ή φαξ

Γεια σου morelandty30,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Cool Cat Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και είναι ναι, από πότε ακριβώς; Πότε ήταν η τελευταία φορά που κάνατε κατάθεση στο καζίνο; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και για ποιο θέμα;

Παρακαλούμε προωθήστε τα αποδεικτικά στοιχεία και τις καταθέσεις, τα μπόνους και το ιστορικό στοιχημάτων στο nikolas.b@casino.guru.

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Ναι ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί. Η τελευταία μου κατάθεση ήταν στις 19/02/2023 και έκανα πολλές καταθέσεις εκείνη την ημέρα. Όλο τον μήνα και τον τελευταίο μήνα έχω καταθέσει. Μίλησα τελευταία φορά με την εξυπηρέτηση πελατών στις 20/02/2023. Έχω στείλει τα στιγμιότυπα οθόνης στο email που αναφέρεται παραπάνω

Μπορείτε να προωθήσετε το ιστορικό καταθέσεων και μπόνους στο nikolas.b@casino.guru;

Αγαπητέ/-ή morelandty30,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.