Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες αντιμετωπίζει δυσκολίες να αποσύρει τα κέρδη του. Ο παίκτης κατάφερε να λάβει τα κέρδη του και το παράπονο επιλύθηκε.
Αγαπητέ Spun81,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Δυστυχώς, δεν μπορώ να σας βοηθήσω με αυτήν την υπόθεση με βάση την τρέχουσα περιγραφή των γεγονότων και θα χρειαστώ σίγουρα περισσότερες πληροφορίες. Μπορείτε παρακαλώ να επεξεργαστείτε; Καταλαβαίνω σωστά ότι αντιμετωπίζετε δυσκολίες απόσυρσης των κερδών σας;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Τους έδωσα όλες τις πληροφορίες, απλώς δώσε μου την λύση ξανά και ξανά
Λάβετε υπόψη ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να βλέπουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγχουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα ιδρύματα τζόγου μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει ελαφρώς το KYC και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.
Έχετε ενημερωθεί τι φαίνεται να αποτελεί πρόβλημα κατά την επαλήθευση του λογαριασμού σας;
Όχι, συνεχίζουν να μου λένε ότι η κατάλληλη ομάδα θα με εγκρίνει σύντομα ή καμία πληροφορία ακόμη
Πόσες ημέρες πριν ζητήσατε ανάληψη και ξεκινήσατε την επαλήθευση λογαριασμού;
Παίρνουν τα χρήματά μου γρήγορα, αλλά δεν με πληρώνουν γρήγορα τα χρήματά μου
Ευχαριστώ πολύ, Spun81, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Martin, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Γεια σου Spun81!
Από τώρα και στο εξής, θα προσπαθήσω το καλύτερο για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να καλέσω τους εκπροσώπους του Cool Cat Casino να συμμετάσχουν σε αυτήν τη συνομιλία για να μας βοηθήσουν να επιλύσουμε το ζήτημα.
Χαιρετισμούς spun81,
Ευχαριστώ για την υπομονή σου. Έχω εξετάσει την περίπτωσή σας και φαίνεται ότι έχουμε όλα τα απαραίτητα, θα δω τι μπορώ να κάνω για να κάνω τα πράγματα να σας κινηθούν.
Καλύτερος,
Nick και Cool Cat
Γειά σου!
Θα περιμένουμε πληροφορίες για οποιαδήποτε ενημέρωση την προαναφερθείσα ημερομηνία. Θα ρυθμίσω το χρονόμετρο για 7 ημέρες.
Γεια σου,
Έχω εγκριθεί η ζητούμενη ανάληψη, θα χρειαστεί λίγη ώρα για να εγγραφώ στο εσωτερικό χρηματοοικονομικό μας σύστημα, αλλά ελπίζω να μπορέσω να το βγάλω έξω τις επόμενες μέρες.
Καλύτερος,
Nick και Cool Cat
Καθώς η καταγγελία έχει επιλυθεί με επιτυχία, θα την κλείσουμε ως «επιλυθεί» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία και μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.