Περιμένω από τις 9/11/23 για ανάληψη $100 που ζήτησα. Εκπλήρωσα όλες τις απαιτήσεις μετατροπής, έκανα μια κατάθεση χρησιμοποιώντας τη διεύθυνση BTC ως μέθοδο ανάληψης, ο λογαριασμός επαληθεύτηκε μέσω της υποβολής των κατάλληλων εγγράφων.. ωστόσο συνεχίζουν να καθυστερούν χωρίς προφανή λόγο. Ήμουν σε επαφή με πάνω από 30+ πράκτορες κατά τη διάρκεια του χρόνου. αν και μεγάλοι χρόνοι αναμονής, είναι προσβάσιμοι μέσω ζωντανής συνομιλίας. Παίρνω πάντα την ίδια τελική απάντηση από τους πράκτορες «Έχω κλιμακώσει αυτό το θέμα στην κατάλληλη ομάδα και η απόσυρσή σας θα διεκπεραιωθεί σύντομα». Τότε έχουν ακυρώσει τυχαία (και χωρίς να επικοινωνήσουν μαζί μου) τις αναλήψεις 4 φορές τώρα. Όταν επικοινωνώ μαζί τους, μου λένε ότι χρειάζονται πρόσθετα έγγραφα (όλα τα έχω στείλει μέσω email πολλές φορές..) όπως φαίνεται σε ένα από τα συνημμένα, ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί από την 1η ημέρα που ζήτησα να παράσχω το απαραίτητα έγγραφα.
Θα χαρώ να απαντήσω σε οποιεσδήποτε άλλες ερωτήσεις μπορεί να έχετε και μπορώ να προχωρήσω λεπτομερέστερα. Έχει περάσει τόσος καιρός + τρομακτική μιας διαδικασίας που με κάνει να κυνηγάω την ουρά μου και να κάνω ακριβώς αυτό που ζητούν. Πολύ απογοητευτικό.
Ευχαριστώ και πάλι και ανυπομονώ να είμαστε σε επαφή.
WDM
I have been waiting since 11/9/23 for a $100 withdrawal I requested. I met all rollover requirements, made a deposit using the BTC address as my withdrawal method , account verified via submission of proper documents .. yet they keep delaying for no apparent reason. I have been in touch with over 30+ agents over the time span; although lengthy wait times, they are accessible via live chat. I always get the same ending response from the agents’ "I have escalated this matter to the appropriate team and your withdrawal will be processed soon". Then they have randomly (and without contacting me), canceled the withdrawals 4 times now. When I contact them they tell me it’s because they need additional documents (all of which I have sent via email multiple times over..) as seen in one of the attachments, my account has been verified since day 1 of having asked to provide the necessary documents.
I would be happy to answer any other questions you may have & can go further into detail. It has been so long + daunting of a process that has me chasing my tail and doing exactly what they ask. Very frustrating.
Thanks again & I look forward to being in touch.
WDM
Αυτόματη μετάφραση: