Ο Kirk από το Ηνωμένο Κράτος διαμαρτύρεται για μια καθυστερημένη απόσυρση.
Έλαβα $ 25.00 για ένα μπόνους γενεθλίων και κέρδισα $ 950. Έκανα ένα αίτημα εξαργύρωσης για $ 775.00 και πέρασα τη διαδικασία επαλήθευσης και εγκρίθηκε. Μου είπαν να επιτρέψω έως και 12 εργάσιμες ημέρες για την επεξεργασία του αιτήματός μου. Την 12 εργάσιμη ημέρα έλαβα ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έλεγε για να επιβεβαιώσει τις πληροφορίες μου και το έκανα. Μου είπαν ότι το αίτημά μου θα διεκπεραιωθεί εκείνη την εβδομάδα. Είναι η επόμενη εβδομάδα και όταν έρχομαι σε επαφή με την υποστήριξη την Παρασκευή, είπαν ότι πιθανότατα θα γίνει επεξεργασία σήμερα. Τώρα είναι Δευτέρα και προσπάθησα να ξεκινήσω μια online συνομιλία με υποστήριξη και ξαφνικά δεν υπάρχουν διαθέσιμες λειτουργίες.
I received $25.00 for a birthday bonus and I won $950. I made a cashout request for $775.00 and went thru the verification process and got approved. I was told allow up to 12 business days for my request to be processed. On the 12 business day I received an email saying to confirm my information and I did. I was told that my request would be processed that week. It is now the following week and when I contacted support Friday, they said it would most likely be processed today. Now it is Monday and I tried to start an online chat with support and suddenly there is no operates available.
Γεια σας Kirk.
Σας ευχαριστούμε για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπούμαστε πολύ για τα προβλήματα σας. Κάτι παρόμοιο συνέβη σε μένα πριν από 2 χρόνια. Ίσως είναι μόνο για τα Χριστούγεννα, απλά τους δώστε περισσότερο χρόνο. Σε περίπτωση που δεν θα λάβετε τη νίκη σας σε δύο εβδομάδες, γράψτε μας εδώ και θα ελέγξουμε πού είναι το πρόβλημα. Ελπίζω ότι δεν σας πειράζει να περιμένετε λίγο περισσότερο. Εν τω μεταξύ, σας ευχόμαστε Καλά Χριστούγεννα.
Hello Kirk.
Thank you for submitting your complaint. We are very sorry to hear about your troubles. Something similar happened to me 2 years ago. Maybe it is just because of Christmas, just give them more time. In case that you will not receive your winning in two weeks, write us here and we will check where is the problem. I hope you don’t mind waiting a little longer. Meanwhile, we wish you Merry Christmas.
Γεια σας Kirk.
Μίλησα με το καζίνο και σας έστειλαν πολλά μηνύματα από τις 2 Ιανουαρίου. (τελευταία στις 12 Ιανουαρίου). Χρειάζονται από εσάς τις νέες πληροφορίες για την τράπεζα. Θα μπορούσατε να γράψετε ξανά σε αυτούς για να λάβετε τα κέρδη σας.
Hello Kirk.
I spoke with the casino, and they sent you multiple messages from 2 January. (last one on 12 January). They need from you the new bank information. Could you please write back to them to get your winnings.
Με κάνουν να ανοίξω έναν εντελώς νέο λογαριασμό μόνο για να βγάλω τα λεφτά μου. Το έστειλαν λανθασμένα την πρώτη φορά και μου έστειλα ειδικά το χαρτί που μου έστειλε η τράπεζά μου για διεθνείς μεταφορές και δεν πιστεύω ότι το διάβασαν ακόμη και έστειλα αρκετές φορές. Ο τραπεζικός μου λογαριασμός έχω χειριστεί τις διεθνείς μεταφορές μέσω της πρώτης εθνικής τράπεζας της Ομάχα και το μόνο που έπρεπε να κάνουν ήταν να συμπληρώσουν τη φόρμα ακριβώς όπως είπε και το πρόβλημα θα επιλυθεί Θα στείλω ακόμη και το χαρτί από την τράπεζα και απλώς μαυρίσω ευαίσθητες πληροφορίες
They are making me open a completely new account just to get my money. They sent it incorrectly the first time and I even specifically sent them the paper my bank sent me for international transfers and I don't believe they even read it I sent it several times. My bank account I have handles international transfers thru first national bank of Omaha and all they had to do was fill out the form just as it said and the problem would be resolved I'll even send u the paper fromy bank and just black out the sensitive information
Δεν ξέρω γιατί σας ζητούν να ανοίξετε ένα νέο λογαριασμό, αλλά για τώρα, ακολουθήστε τις οδηγίες τους. Ελέγξαμε την υποστήριξή τους και ψάχνουν αξιόπιστα. Θα πρέπει να είναι σε θέση να σας βοηθήσουν καλύτερα, τότε μπορούμε. Κρατάω την καταγγελία ανοιχτή μέχρι να μην επιβεβαιώσετε ότι αποσύρετε με επιτυχία τα κέρδη σας.
I don't know why they are asking you to open a new account, but for now, please follow their instructions. I checked their support, and they are looking reliable. They should be able to assist you better then we can. I keep the complaint open until you do not confirm that you successfully withdraw your winnings.
Έχω διαβιβάσει όλα αυτά αν τα νέα στοιχεία του λογαριασμού μου την περασμένη Πέμπτη και μου είπαν ότι η μεταφορά θα διεκπεραιωθεί την περασμένη Παρασκευή, τότε την Παρασκευή μου είπαν ότι θα γίνει επεξεργασία αυτή την εβδομάδα, γι 'αυτό τους ρώτησα αν θα μπορούσαν ενδεχομένως να μου δώσουν ένα εκτιμώμενο χρονικό πλαίσιο για να ολοκληρωθεί αυτό και είπαν οπουδήποτε μέχρι την Παρασκευή το απόγευμα
I have forwarded them all if my new account information as of last Thursday, and I was told the transfer would be processed last Friday, then on Friday I was told it will be processed this week, so I asked them if they could possibly give me an estimated time frame for this to be completed and they said anywhere up until Friday afternoon
Είναι τώρα το Σάββατο και εξέτασα ένα άλλο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου Τετάρτη ταλάντευση ολοκλήρωσαν τη μεταφορά με τον αριθμό αναφοράς που συμπεριλήφθηκε όταν ήρθα σε επαφή με την τράπεζά μου και τους έδωσα τον αριθμό αναφοράς για το καλώδιο που είπαν ότι δεν είναι αρκετοί αριθμοί για μεταφορά χρημάτων μέχρι να έρθω σε επαφή με τους ανθρώπους πίσω και δήλωσαν ότι θα πρέπει να έρθουν σε επαφή με τους αποστολείς και δεν έχω ακόμα χρήματα στο λογαριασμό μου ούτε απάντηση με τον πραγματικό αριθμό παρακολούθησης
It's now Saturday and I reviewed another email Wednesday swing they completed the transfer with the reference number included when I contacted my bank and gave them the reference number for the wire they said that is not enough numbers for a wire transfer until I contacted the people back and they said they would have to get in contact with the senders and I have yet to have any money in my account nor a reply back with the real tracking number
Ξέρω, απλά προσπαθώ να σας κρατήσω ενημερωμένους, γιατί φαίνεται να συνεχίζει να γίνεται όλο και πιο ψαροειδής. Τίποτα που λένε δεν έχει νόημα.
I know, I am just trying to keep you updated because it seems to keep getting more and more fishy. Nothing they are saying is making sense.
Αγαπητέ Kirk,
Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιήσατε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Είμαστε στην ευχάριστη θέση να ακούσουμε ότι το θέμα σας έχει επιλυθεί. Τώρα θα το επισημάνουμε ως "επιλυμένο" στο σύστημά μας.
Dear Kirk,
Thank you for using the Casino Guru complaint resolution center. We are glad to hear that your issue got resolved. We will now mark it as 'resolved' in our system.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.