Ο παίκτης από την Ισπανία ισχυρίζεται ότι είχε χειραγωγηθεί να αλλάξει την δήλωσή του σχετικά με το καζίνο προκειμένου να αποσύρει τα κέρδη του. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και στις ερωτήσεις μας.
Γεια σας, μην παίζετε aki. Αναγκάστηκα να αλλάξω γνώμη για να συγκεντρώσω τα κέρδη μου. Αυτός ο τύπος καζίνο πρέπει να απαγορευτεί.
Αγαπητέ Eduardo,
Σας ευχαριστούμε για την υποβολή της καταγγελίας σας. Παρακαλώ, μπορείτε να μου παράσχετε περισσότερες πληροφορίες και λεπτομέρειες; Δεν μπορώ να σας βοηθήσω με αυτήν την υπόθεση βάσει της τρέχουσας περιγραφής των γεγονότων. Μπορώ να δω ότι καταθέσατε μια καταγγελία τον περασμένο μήνα, η οποία έκλεισε ως "επιλυμένη". Ζήσατε να κλείσετε τον λογαριασμό σας, αλλά στη συνέχεια άλλαξατε το μυαλό σας. Χρειάζομαι περισσότερες πληροφορίες για να μπορώ να σας βοηθήσω με αυτή την υπόθεση ανάλογα. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου. Θα περιμένω υπομονετικά την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Petronela
Αγαπητέ Eduardo,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη σας ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και στις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει εκ νέου αυτό το παράπονο οποιαδήποτε στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
