Ο παίκτης από την Ελλάδα είναι δυσαρεστημένος με τη διαδικασία αποχώρησης. Ο παίκτης έλαβε αργότερα τα κέρδη του, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.
30/03 Ζήτησα ανάληψη 60 ευρώ. Σήμερα μετά από 8 ημέρες το αίτημά μου είναι ακόμα υπό επεξεργασία και οι πράκτορες σε αυτόν τον ιστότοπο μου λένε ψέματα. Δεν ξέρω τι να κάνω Έχω επαληθευτεί πλήρως ο λογαριασμός μου. Παρακαλώ βοηθήστε με
Αγαπητέ Αντώνη,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Είναι πολύ συνηθισμένο για την απόσυρση, να χρειαστούν μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να ολοκληρωθεί η επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την απόσυρσή τους προτού υποβάλουν παράπονο. Εάν δεν λάβετε τα κέρδη σας μέχρι τότε, ενημερώστε μας και θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε.
Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
τα χρήματα πηγαίνουν στον λογαριασμό μου τώρα…Ευχαριστώ γκουρού του καζίνο..Αλλά όλοι οι πράκτορες σε αυτόν τον ιστότοπο όλες αυτές τις μέρες μου είπαν λάθος πράγματα για την κατάσταση..Πρέπει να τους εκπαιδεύσεις
Ευχαριστώ για την απάντηση Αντώνη. Καταλαβαίνω καλά ότι λάβατε τα κέρδη σας; Μπορούμε τώρα να θεωρήσουμε ότι αυτή η καταγγελία έχει επιλυθεί;
Φοβερά νέα Αντώνη. Καθώς το παράπονο επιλύθηκε επιτυχώς, θα το κλείσουμε τώρα ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.