Casumo Casino - Οι προσπάθειες απόσυρσης του παίκτη ακυρώθηκαν.

Ήμουν κανονικός παίκτης σε αυτό το καζίνο, η ανάληψη συνήθως γινόταν γρήγορα σε λιγότερο από 24 ώρες.

η τελευταία κατάθεση που έκανα ήταν 80$ και από το τέλος του καζίνο ήταν μια καθυστέρηση, ήμουν εντάξει με αυτό, και ενώ περίμενα αποφάσισα να παίξω αλλού.

την επόμενη μέρα αποφάσισα να μην παίξω και να πάρω πίσω το ταμείο μου και παρατήρησα ότι η απόσυρσή μου ακυρώθηκε.

Άνοιξα μια συνομιλία με την εξυπηρέτηση πελατών για να διερευνήσω γιατί τα δικά μου χρήματα χωρίς μπόνους κρατήθηκαν από το καζίνο και είπαν ότι είναι υποχρεωτικό για να στοιχηματίσω το ποσό που κατατέθηκε, με το επιχείρημα ότι δεν λειτουργούν ως τράπεζα και για να αποφύγουν το ξέπλυμα χρήματος έχουν το δικαίωμα να κρατήσουν τα χρήματά μου.

Αγαπητέ petitgamer,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σας.

Όπως ανέφερε το καζίνο, αυτός ο κανόνας λειτουργεί ως προστασία κατά της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες και το καζίνο υποχρεούται να τον επιβάλει ώστε να συμμορφώνεται με τους κανόνες αδειοδότησης και τη νομοθεσία για την καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες.

Δυστυχώς αυτή την ώρα τα χέρια μας είναι δεμένα. Θα συνιστούσα να συμπληρώσετε τις απαιτήσεις στοιχηματισμού που ορίζει το καζίνο, επειδή δεν θα μπορείτε να κάνετε ανάληψη των χρημάτων σας.

Εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που θα υποστήριζαν την υπόθεσή σας, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας, διαφορετικά θα αναγκαστώ να απορρίψω το παράπονό σας. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Υποθέτω ότι δεν θα παίξω ποτέ ξανά σε αυτό το καζίνο.

Όπως είδατε στον λογαριασμό μου, ανέστειλαν τον λογαριασμό μου. Μάλλον αξίζουν 80$.

Στο τέλος δέθηκα μαζί τους, τους έφτασα και ζήτησα να ενεργοποιηθεί ξανά ο λογαριασμός, θα στοιχηματίσω τα 80 και θα αποσύρω τα υπόλοιπα μετρητά από το ποντάρισμα.

Καταφέρατε να ενεργοποιήσετε ξανά τον λογαριασμό σας και να στοιχηματίσετε το υπόλοιπο του υπολοίπου σας, παρακαλώ;

Αγαπητέ/-ή petitgamer,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.