Casobet Casino - Το μπόνους του παίκτη έχει ενεργοποιηθεί αυτόματα χωρίς τη συγκατάθεσή του.

Έκανα λογαριασμό σε αυτό το καζίνο σήμερα. Αφού έκανα μια κατάθεση, αποφάσισα να βάλω ένα στοίχημα (και κέρδισα). Αυτή τη στιγμή ήθελα να εξαργυρώσω παρουσιάστηκαν προβλήματα και αποφάσισα να επικοινωνήσω με την υποστήριξη. Χωρίς καμία ειδοποίηση, μου είπαν ότι υπήρχε ένα ενεργό μπόνους στον λογαριασμό μου, το οποίο θα ήταν ορατό μετά την επαλήθευση. Έκανα ένα στιγμιότυπο οθόνης του πώς έμοιαζα πριν από την επαλήθευση, γιατί πάντα ελέγχω για μπόνους πριν ξεκινήσω να παίζω (δεν θέλω μπόνους). Αυτό είναι καθαρή απάτη. Μπορείτε παρακαλώ να με βοηθήσετε;

Αγαπητέ elfuego1111,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και προωθήσατε τα σχετικά στιγμιότυπα οθόνης. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική σου εμπειρία.

Έχω ελέγξει τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις μπόνους και βρήκα αυτό https://casobet.com/en-GB/home/page-control/1 :

"Τα μπόνους που σχετίζονται με τις καταθέσεις (Μπόνους καλωσορίσματος, Μπόνους επαναφόρτωσης) πιστώνονται αυτόματα στους λογαριασμούς του παίκτη"

Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να συμβουλεύσετε εάν έχετε προσπαθήσει να επικοινωνήσετε με το καζίνο για την επιλογή να εξαιρεθείτε από τυχόν προωθητικές προσφορές πριν ξεκινήσετε να παίζετε; Έχετε εξαργυρώσει ή έχετε λάβει προωθητικές προσφορές από αυτό το καζίνο στο παρελθόν; Θα μπορούσατε να προωθήσετε το ιστορικό μπόνους σας μαζί με οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία στο petronela.k@casino.guru ;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αγαπητέ elfuego1111,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.