Casitsu Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

Γεια, Περιμένω μια ανάληψη για περισσότερες από 8 ημέρες, η οποία έχει περάσει εκεί που αναφέρεται το χρονικό πλαίσιο ανάληψης σε εκκρεμότητα.

Έχω στείλει μήνυμα σε ζωντανή συνομιλία πολλές φορές για να δω τι συμβαίνει, απλά συνεχίζουν να λένε το δικό σας στην ουρά και θα το επεξεργαστούμε όσο πιο γρήγορα μπορούμε. Η απόσυρση εξακολουθεί να είναι σε εκκρεμότητα και τώρα έχουν απενεργοποιήσει τη ζωντανή συνομιλία και χρειάζονται λίγο χρόνο για να απαντήσουν στα email με την ίδια απάντηση. Ήμουν συνεργάσιμος μαζί τους και πολύ υπομονετικός. Αλλά τώρα αρχίζω να υποψιάζομαι καθώς βλέπω ότι υπάρχουν και άλλα παράπονα για το ίδιο σενάριο. Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί και δεν χρησιμοποίησα μπόνους ή κάτι παρόμοιο, γι' αυτό είμαι σοκαρισμένος με το πώς αυτή η διαδικασία μπορεί να διαρκέσει τόσο πολύ.

Σχεδόν αισθάνομαι ότι το κάνουν αυτό με την ελπίδα ότι οι άνθρωποι απλώς θα γίνουν ανυπόμονοι και θα ακυρώσουν την απόσυρσή τους και θα το στοιχηματίσουν. Δεν θα το κάνω αυτό και θα εκτιμούσα απλώς κάποια πρόοδο ή, εναλλακτικά, αν είναι πολύ σπασμένοι για να πληρώσουν τους πελάτες που χρησιμοποιούν τον ιστότοπό τους και να μειώσουν τις απώλειές μου και να παίξουν αλλού.

θερμούς χαιρετισμούς

Αγαπητέ jgirl808,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα της απόσυρσής σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση KYC ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.

Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αναλήψεις τους προτού υποβάλουν καταγγελία.

Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η απόσυρσή σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, ενημερώστε μας και θα παρέμβουμε και θα προσπαθήσουμε να βοηθήσουμε εσείς.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Βερόνικα

ευχαριστώ για την απάντησή σας, θα το κάνω, σταυρωμένα δάχτυλα για ένα καλό αποτέλεσμα 🙂

Το καζίνο με έχει αποκλείσει από τη ζωντανή συνομιλία και δεν θα απαντά σε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Είμαι σίγουρος ότι δεν πρόκειται να πληρώσουν σύντομα, αν καθόλου…

Πότε ακριβώς σας απέκλεισε το καζίνο από τη ζωντανή συνομιλία; Πότε ήταν η τελευταία φορά που λάβατε ένα email από το καζίνο και τι αφορούσε;

Γεια σου

Στην πραγματικότητα, μόλις το έλεγξα και η ανάληψη έχει πλέον αλλάξει σε "σε εξέλιξη" θα ενημερωθεί όταν λάβω τα χρήματα.

Ευχαριστώ

Ευχαριστώ. Θα περιμένω τις ενημερώσεις.

Γεια,

1. Η συσκευή αναπαραγωγής δεν αποκλείστηκε ποτέ από συνομιλία ή οποιαδήποτε υπηρεσία υποστήριξης.
2. Το αίτημα εξαργύρωσης εισήλθε στο σύστημά μας στις 9 Ιουλίου.
3. Η επεξεργασία των τραπεζικών εμβασμάτων μπορεί να διαρκέσει πολύ, ανάλογα με τον επεξεργαστή πληρωμών και την τράπεζα. Και τα δύο μέρη παίζουν ρόλο, εδώ. Οι πληρωμές μπορούν να μεταβούν σε κατάσταση "Προειδοποίηση" όταν δεν έρχεται η "επανάκληση" από την Τράπεζα. Μπορούμε να στείλουμε αιτήματα μόνο στον επεξεργαστή πληρωμών για την επίλυση του προβλήματος.
4. Τελικά, στις 20 Ιουλίου η πληρωμή ολοκληρώθηκε με επιτυχία και έκτοτε η κατάσταση είναι "Επιτυχής", που υποδεικνύει μια ολοκληρωμένη συναλλαγή.

Ο παίκτης θα πρέπει να έχει τη δυνατότητα να επιβεβαιώσει την πληρωμή στον τραπεζικό του λογαριασμό μέχρι τώρα.

Χαιρετισμοί,

Καζίνο Casitsu

Ναι Ευχαριστώ, όλα είναι ταξινομημένα! Παρόλο που η επικοινωνία από το καζίνο ήταν πολύ ελάχιστη και πολλή μπρος-πίσω για να αποκτήσω έλξη στο cashout, έχω κάνει ανάληψη μέσω τραπεζικής μεταφοράς πολλές φορές από άλλα καζίνο και καταλαβαίνω ότι χρειάζεται χρόνος, αλλά ποτέ τόσο πολύ. Είμαι στην ευχάριστη θέση να λάβω την εξαργύρωση, αλλά ήταν μια αγχωτική διαδικασία, ευχαριστώ για τη βοήθειά σας

Αγαπητέ jgirl808,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Βερόνικα

Casino.Guru