Γεια σου miniflexana,
Δυστυχώς, αν ακόμη και το ιστορικό στοιχημάτων δεν δείχνει το νικητήριο στοίχημα, σημαίνει ότι δεν συνέβη. Το καζίνο βλέπει μόνο αυτό που βλέπετε στην ιστορία και χωρίς πραγματικές αποδείξεις είναι βασικά αδύνατο να γίνει κάτι εναντίον του.
Μπορείτε ακόμα να προσπαθήσετε να επικοινωνήσετε απευθείας με τον πάροχο του παιχνιδιού, αλλά δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε την υπόθεση χωρίς απόδειξη.
Λυπάμαι που δεν μπορέσαμε να βοηθήσουμε λόγω έλλειψης αποδεικτικών στοιχείων. Θα επισημάνουμε την καταγγελία ως απορριφθείσα. Εάν μπορείτε με κάποιο τρόπο να λάβετε οποιοδήποτε είδος αποδεικτικών στοιχείων, μπορούμε να ανοίξουμε ξανά την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
Hello miniflexana,
Unfortunately, if not even the betting history shows the winning bet, it mean it did not happen. The casino sees only what you see in the history and without actual evidence there is basically impossible to do anything against it.
You can still try to contact the game provider directly but we can't continue in resolving the case without a proof.
I'm sorry that we were not able to help due the lack of evidence. We will be marking the complaint as rejected. If you can somehow get any kind of evidence, we can reopen the complaint at any time.
Best regards,
Nick
Αυτόματη μετάφραση: