Ο παίκτης από την Αυστρία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην ανάληψη χρημάτων επειδή οι συναλλαγές μέσω επιλεγμένης μεθόδου πληρωμής δεν είναι διαθέσιμες. Ο παίκτης μας ενημέρωσε ότι το καζίνο τον πλήρωσε.
Αυτόματη μετάφραση:
Casinoin - Ο παίκτης αγωνίζεται να αποσύρει τα κέρδη.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 700 €
Casinoin
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας συνήθως έχουν μεγάλο αριθμό επισκεπτών και μικρό αριθμό ανεπίλυτων παραπόνων. Οι παίκτες μπορούν να περιμένουν ότι θα παίξουν με ασφάλεια και ότι θα λάβουν καλή μεταχείριση στα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
\
Μετάφραση
Γεια σας, την Κυριακή 28 Φεβρουαρίου 2021 κατέθεσα 100 € δύο φορές με τραπεζικό έμβασμα, μετά κέρδισα κάτι και θέλω να πληρώσω τα κέρδη μου μέχρι τώρα (700 € συνολικά).
Στις 28 Φεβρουαρίου 2021, ενημερώθηκα από την υποστήριξη ότι μπορείτε να κάνετε ανάληψη 100 € μόνο τις πρώτες 24 ώρες μετά την πρώτη κατάθεση.
Την 1η Μαρτίου 2021 προσπάθησα να πληρώσω τα 700 € μου. Και πάλι πρέπει να επικοινωνήσω με την υποστήριξη, η οποία με τη σειρά της εφιστά την προσοχή μου στο γεγονός ότι δεν μπορείτε να πραγματοποιήσετε ανάληψη μέσω τραπεζικής μεταφοράς και μου προσέφερε την πληρωμή μέσω κρυπτονομίσματος, πρέπει να κάνω μια κατάθεση μόνο μέσω του κρυπτογραφικού πορτοφολιού μου. Εγώ το έκανα αυτό.
Από την 1η Μαρτίου 2021 επικοινωνώ καθημερινά με την υποστήριξη που μου γράφει το ίδιο πράγμα κάθε φορά που η πληρωμή μέσω κρυπτογράφησης δεν είναι δυνατή επί του παρόντος λόγω δυσλειτουργίας.
Παρακαλώ βοηθήστε.
Με τις καλύτερες ευχές
Γκύντερ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Günter,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Λάβετε υπόψη ότι το καζίνο δεν διαχειρίζεται αποκλειστικά την ποικιλία και την προσβασιμότητα των μεθόδων πληρωμής. Αρκετοί παράγοντες, όπως η αρχή αδειοδότησης, η γεωγραφική τοποθεσία και οι συμβάσεις με τους παρόχους πληρωμών και οι τραπεζικοί περιορισμοί, όλα έχουν σημαντική επιρροή.
Συγκεντρώσατε αυτά τα κέρδη μόνο με παιχνίδι μπόνους ή με πραγματικά χρήματα; Έχετε κάνει επιτυχημένη ανάκληση στο παρελθόν ή ήταν η πρώτη σας απόπειρα;
Επιπλέον, εάν υπάρχει άλλη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε το στη διεύθυνση kristina.s@casino.guru .
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Ο παίκτης μας ενημέρωσε μέσω email ότι έχει πληρωθεί.
Καθώς το παράπονο έχει επιλυθεί με επιτυχία, θα το κλείσουμε ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Αυτόματη μετάφραση:
Απενεργοποιήστε το AdBlock