Ο παίκτης από τη Ρωσία κατέθεσε 50.000 USDT. Μετά από ένα μήνα αποφάσισε να παίξει, ωστόσο, ο λογαριασμός του μπλοκαρίστηκε για επαλήθευση KYC, παρά το γεγονός ότι παρείχε έγγραφα, ο λογαριασμός παρέμεινε αποκλεισμένος για παιχνίδι, οπότε ο παίκτης ζήτησε ανάληψη. Μέχρι στιγμής, έχει λάβει μόνο 31.400 USDT, με το καζίνο να αποδίδει την καθυστέρηση σε τεχνικά ζητήματα. Επικοινωνήσαμε με το καζίνο και καταλήξαμε στο συμπέρασμα ότι μπορεί να υπήρχαν λόγοι για τον αποκλεισμό του λογαριασμού του παίκτη, αλλά προτείναμε στον παίκτη να απευθυνθεί στο Gaming Curacao και να του υποβάλει παράπονο, καθώς η αρχή αδειοδότησης διαθέτει περισσότερα εργαλεία για να βοηθήσει τους παίκτες. Η καταγγελία έκλεισε μέχρι να υπάρξει ενημέρωση από το Gaming Curacao.