Casino Tropez - Η Παίκτης αγωνίζεται να αποσύρει τα κέρδη της.

Κατάθεση 20,00 στον ιστότοπο με την κύρια κάρτα μου. Κέρδισα 500,00 παίζοντας έναν από τους κουλοχέρηδες. Στη συνέχεια προσπάθησα να αποσύρω. Ο ιστότοπος με πήρε σε μια σελίδα με διάφορους τρόπους ανάληψης. Ένας από τους τρόπους ήταν μέσω πιστωτικής κάρτας που χρησιμοποιήθηκε κατά την εγγραφή. Αλλά δεν μπόρεσα να έχω πρόσβαση σε αυτήν τη σελίδα. Στη συνέχεια ήρθα σε επαφή με την υποστήριξη στον ιστότοπο. Χρειάστηκαν λίγο καιρό για να επικοινωνήσουν μαζί μου για να μου πουν ότι δεν μπορούσαν να επιτρέψουν την ανάληψη, καθώς ήταν χρήματα μπόνους που είχα χρησιμοποιήσει και ότι έπρεπε να χρησιμοποιήσω έναν άλλο τρόπο πληρωμής εκτός από την πιστωτική κάρτα. Προσπάθησα να επιστρέψω ένα email εξηγώντας ότι δεν είχα μπόνους και είχα κερδίσει μέσω της κάρτας μου. Δεν έχουν απαντήσει.

Αγαπητή Λούσι,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Δεν είμαι σίγουρος γιατί σας συμβουλεύτηκε να χρησιμοποιήσετε διαφορετικό τρόπο πληρωμής εάν έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ένα ενεργό μπόνους. Μου φαίνεται, καθώς το καζίνο δεν υποστηρίζει αναλήψεις στην Mastercard.

Λάβετε υπόψη ότι το καζίνο δεν διαχειρίζεται μια ποικιλία και προσβασιμότητα τρόπων πληρωμής αποκλειστικά. Αρκετοί παράγοντες, όπως η αρχή αδειοδότησης, η γεωγραφική τοποθεσία και οι συμβάσεις με τους παρόχους πληρωμών και οι τραπεζικοί περιορισμοί, όλα έχουν σημαντική επιρροή.

Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε τη συνεργασία τους για την επίλυση του προβλήματός σας, αλλά, προτού το πράξουμε, μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί πλήρως; Έχουν προσφερθεί κάποια εναλλακτική μέθοδος για να τοποθετήσετε μια ελάχιστη κατάθεση και να αποσύρετε τα χρήματά σας;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Το καζίνο hss ανταποκρίθηκε σε μένα, αλλά για να μου πει ότι ήταν ένα μπόνους που πρόσφεραν. Νόμιζα ότι κέρδισα 500,00 παίζοντας το κουλοχέρη τους καθώς προκάλεσε το ποσό των 500,00. Ξεκίνησα με 20,00 από την πιστωτική μου κάρτα κατά την κατάθεση αυτού του ποσού για να παίξω τους κουλοχέρηδες τους. Το ποσό μου μειώθηκε σε περίπου 5,00 καθώς έχανα. Πήγαινα σε διαφορετικούς κουλοχέρηδες για να προσπαθήσω να αυξήσω το ποσό μου όταν έπαιρνα τζάκποτ 500,00, αλλά ήταν σταδιακά κάθε φορά. Δεν προσφέρθηκε μπόνους κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού. Αν είχα αρχίσει αυτό το ποσό των 500,00, δεν θα ανησυχούσα να χάσω. Άρχισα λοιπόν με το 20.00 και άρχισα να χάνω τα χρήματά μου και χτύπησα το τζάκποτ σε ένα κουλοχέρη στο οποίο κέρδισα. Προστέθηκε σε 500,00 ή λίγο περισσότερο από αυτό. Μου αρνήθηκαν την ανάληψη επειδή ξαφνικά γύρισαν και είπα ότι δεν μπορούσα να κάνω ανάληψη χρημάτων μπόνους και το γεγονός ότι είπαν ότι οι αναλήψεις επιτρέπονται σε τραπεζικές καταθέσεις όχι σε πιστωτικές κάρτες, αλλά δεν ήταν αυτό που διάβασα όταν πρωτοσύνδεσα με το casinotropez. Δήλωσε στον ιστότοπό τους ότι κάθε είδος ανάληψης δόθηκε. Αν δεν ήταν έτσι, θα χρησιμοποιούσα τις τραπεζικές μου καταθέσεις αντί της πιστωτικής μου κάρτας. Δεν είμαι ικανοποιημένος από το πώς χειρίστηκαν το παράπονό μου και άλλαξαν το λογαριασμό μου για να μοιάζουν σαν να ήταν μπόνους.

Αγαπητή Λούσι,

Μπορείτε να προωθήσετε το ιστορικό παιχνιδιών σας στο petronela.k@casino.guru ; Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αγαπητή Λούσι,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 10 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν μπορούμε να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.