Casino Superlines - Ο παίκτης ισχυρίζεται ότι η πληρωμή καθυστέρησε.

Γεια,

Είχα κάνει πολλές καταθέσεις σε εκείνο το καζίνο mavy για 1500+- ανά εβδομάδα, αλλά η κατάθεση ήταν μόνο για 50-200 ευρώ τη φορά.

Είχα καλή ανάληψη για 3000 ευρώ.

Μετά από αυτό κάνω περισσότερα depostis ίσως 1000-1500 σε λίγες μέρες. Αλλά οι καταθέσεις ανά χρόνο ήταν οι ίδιες 50-200 ευρώ

Η μέγιστη νίκη μου ήταν 8000 ευρώ, αλλά αποφάσισα να εξαργυρώσω 3000 ευρώ.

Η ανάληψη του Buty ακυρώθηκε γιατί όταν είχα 8000 ευρώ, προσπάθησα να παίξω ρουλέτα με μεγάλα χρήματα, κάνω μερικές περιστροφές για +-200 ευρώ, αλλά δεν κερδίζω.

Το καζίνο μου λέει ότι αυτό ήταν κακό και ότι λίγες άτυχες περιστροφές ακύρωσαν όλες τις ανάληψης των 3000 ευρώ... Μου μεταφέρουν μόνο την τελευταία μου κατάθεση 135 ευρώ...

Αγαπητέ/ή D11111,

Ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το θέμα που αντιμετωπίζετε με την ανάληψη και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι αρκετά σύνηθες να χρειάζονται λίγες ημέρες ή ακόμη και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία των αναλήψεων. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος πριν να εμφανιστούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε κάποια ανολοκλήρωτη επαλήθευση ταυτοποίησης ή στον μεγάλο αριθμό αιτημάτων ανάληψης.
Γι’ αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να έχουν υπομονή, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο, και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα ανάληψης τους πριν να υποβάλουν ένα παράπονο.

Αν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η ανάληψη έχει εγκριθεί από το καζίνο, και δεν έχετε λάβει ακόμη τα κέρδη σας μέσα σε 14 ημέρες από το αίτημα ανάληψης, θα παρέμβουμε και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να σας βοηθήσουμε.
Ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων

Ακύρωσαν τη δική μου ανάληψη και μεταφορά.me.μόνο 135eur. Αυτό είναι ir. Το 2865 ευρώ διαγράφηκε, επειδή κάνω μερικές έως μεγάλες περιστροφές σε παιχνίδι ρουλέτας, αλλά δεν κέρδισα εκεί....

Ευχαριστώ για την απάντησή σας, D11111. Καταλαβαίνω καλά ότι το καζίνο σας έχει κατηγορήσει για παραβίαση του μέγιστου επιτρεπόμενου στοιχήματος; Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Θα μπορούσατε να μου προωθήσετε το ιστορικό των παιχνιδιών σας μαζί με όλη τη σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο; Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι kristina.s@casino.guru .

Αγαπητέ/-ή D11111,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να κλείσουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.