Casino Extreme - Τα κέρδη του παίκτη περιορίστηκαν.

Μου είπαν ότι το πραγματικό υπόλοιπό μου ήταν 550 $ και όταν πήγα να κάνω ανάληψη, μου έδωσε μόνο 100 $. Επικοινώνησα με την υποστήριξη και μου είπαν ότι είχα ξεπεράσει το μέγιστο δυναμικό κέρδους, παρόλο που είχα καλύψει όλες τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού. Πολύ παραπλανητικό. Μου είπαν ότι όλα τα μπόνους περιορίζονται σε μέγιστο κέρδος 5 φορές την κατάθεσή σας. Αυτό δεν σας φαίνεται πουθενά. Το ποσό παραμένει στο «πραγματικό υπόλοιπο» σας κάνοντάς σας να πιστέψετε ότι έχετε τα χρήματα. Θα μάθετε μόνο μια φορά που προσπαθείτε να κάνετε ανάληψη ότι δεν είχατε ποτέ αυτά τα χρήματα από την αρχή

Αγαπητέ munchyclam,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Δυστυχώς, ορισμένα μπόνους έχουν ένα μέγιστο όριο εξαργύρωσης και βρήκα αυτό στους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις μπόνους :

"Με την ικανοποίηση των απαιτήσεων στοιχηματισμού σας, τυχόν υπόλοιπο που υπερβαίνει το μέγιστο όριο εξαργύρωσής σας θα αφαιρεθεί αυτόματα από τον λογαριασμό σας."

Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε ποιο μπόνους ενεργοποιήσατε; Εάν είναι δυνατόν, δημοσιεύστε έναν σύνδεσμο προώθησης ή έναν κωδικό προσφοράς εδώ σε αυτό το νήμα.

Επιπλέον, προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ? Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αγαπητέ/-ή munchyclam,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.