Casino Extreme - Οι προσπάθειες απόσυρσης του παίκτη απορρίπτονται.

Κατέθεσα 50 $ και όταν ανέβηκα στα 400 προσπάθησα να κάνω εξαργύρωση και δεν με άφησε είπε ότι έπρεπε να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου, οπότε μίλησα με την εξυπηρέτηση πελατών και μου είπαν ότι έπρεπε να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου μόνο αν το έκανα κέρδιζε χρήματα από μια δωρεάν περιστροφή και δεν έκανε ποτέ κατάθεση, αλλά επειδή είναι μέσω κρυπτονομίσματος και αφού έκανα μια κατάθεση θα έπρεπε να ανοίγει αυτόματα άμεσες αναλήψεις, ώστε να έφτασαν εκεί όπου μπορούσα να ζητήσω μια πληρωμή και έτσι το έκανα και απορρίφθηκε και έτσι το ζήτησα ξανά, απορρίφθηκε και μετά έφτασαν εκεί όπου δεν μπορώ καν να ζητήσω πληρωμή ξανά και πίσω στον λογαριασμό επαλήθευσης, έτσι τους έστειλα τα έγγραφα που ζήτησαν πολλές φορές και κάθε φορά συνεχίζουν να αρνούνται λέγοντας ότι οι φωτογραφίες δεν είναι αρκετά σαφείς ή οτιδήποτε άλλο, αλλά βεβαιώθηκα ότι μπορείτε να δείτε και να διαβάσετε τις πληροφορίες σε αυτές, απλά δεν προσπαθούν να με αφήσουν να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου και θέλω περίπου 400 αλλά το έπαιξα πίσω κάτω στα 50 δολάρια γιατί αυτό είναι το ελάχιστο που μπορείτε να κάνετε μέσω Bitcoin και ακόμα δεν με αφήνουν να κάνω ανάληψη ούτε καν 50 $ εδώ είναι ένα στιγμιότυπο από όλες τις συνομιλίες και όλα και όλες τις φωτογραφίες ταυτότητας που τους έστειλα

Αγαπητέ roniwiess456,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Casino Extreme.

Έλεγξα την απάντηση από το καζίνο και φαίνεται ότι το καζίνο σας ενημέρωσε ότι το ποσό δεν μπορεί να γίνει ανάληψη.

Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε ποιο ήταν το μπόνους που εξαργυρώσετε στο καζίνο; Παρακαλούμε μοιραστείτε ένα στιγμιότυπο οθόνης ή έναν σύνδεσμο για το μπόνους που εξαργυρώσετε.

Έλεγξα τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο για μπόνους: https://casinoextreme.eu/terms-and-conditions#bonuses

7.1. μεγάλο. Δεν επιτρέπονται αναλήψεις για ποσό μικρότερο από αυτό του μπόνους.

7.1. Μ. Κατόπιν αιτήματος ανάληψης (ανεξάρτητα από τον αριθμό των καταθέσεων), οποιοδήποτε ποσό μέχρι την ισοδύναμη αξία του μπόνους κατάθεσης θα αφαιρεθεί από το υπόλοιπο ή τα κέρδη σας πριν από τον διακανονισμό. Για παράδειγμα, εάν καταθέσετε 500 $/€ και λάβετε ένα μπόνους 250 $/€ αφού πληροίτε όλες τις απαιτήσεις στοιχηματισμού και θέλετε να αποσύρετε τα χρήματά σας, πρέπει να υποβληθεί αίτημα για ένα ποσό μείον το ποσό του μπόνους που λάβατε.

Αυτό σημαίνει ότι το ποσό που συνέβαλε το καζίνο στα $50 αφαιρείται τη στιγμή της ανάληψης.

Εάν το καζίνο συνεισέφερε 50 $ ή περισσότερα ως χρήματα μπόνους, αυτό το ποσό θα αφαιρεθεί από το υπόλοιπο που θέλετε να κάνετε ανάληψη.

Θα περιμένω την απάντησή σας

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Δεν ήταν μπόνους κανόνων και τα όρια ανάληψης δεν υπήρχαν και το καζίνο προσπάθησε να μου πει ότι δεν μπορώ να κάνω ανάληψη το ίδιο ποσό που κατέθεσα, αλλά αυτό δεν υπήρχε ποτέ στους κανόνες ή στους όρους ή τις προϋποθέσεις, δεν υπήρχαν όρια ανάληψης

Και όταν μιλάω στο καζίνο μου λένε ότι δεν μπορώ να το κάνω ανάληψη λόγω επαληθεύσεων λογαριασμού όχι λόγω κανόνων μπόνους

Ο κωδικός μπόνους ήταν απεριόριστος

Και όπως είπα όταν μιλάω στο custom

er support μου είπαν ότι έπρεπε πρώτα να επαληθευτεί ο λογαριασμός μου και τους έστειλα τα έγγραφα και κάθε φορά που του τα στέλνω ανεξάρτητα από το πόσο καλές ή κακές είναι οι φωτογραφίες λένε ότι δεν είναι αρκετά καλές, οπότε θα πάω να ανεβάστε τα στιγμιότυπα της ταυτότητάς μου που τους υπέβαλα

Έτσι, επαληθεύτηκα τον λογαριασμό μου και εξακολουθούν να αρνούνται την απόσυρσή μου και έλαβα ένα email από την υποστήριξη πελατών που δεν έχει κανένα νόημα, μου είπαν ότι πρέπει να ζητήσω ένα ποσό ανάληψης μικρότερο από το μπόνους που έλαβα και το μπόνους που έλαβα είναι 98 $ καλά το ποσό ανάληψης που ζητώ είναι 50 $, επομένως είναι μικρότερο από το ποσό που έλαβα εδώ είναι ένα στιγμιότυπο του email που έλαβα και θα κάνω ένα στιγμιότυπο οθόνης του μπόνους που χρησιμοποιώ ,

Ευχαριστώ για την διευκρίνιση.

Τύποι μπόνους όπως αυτό που εξαργυρώσατε, εμείς στο Casino.Guru τα ονομάζουμε «κολλώδη».

Αυτά τα μπόνους είναι διαδεδομένα σε καζίνο που λειτουργούν στην αγορά των ΗΠΑ. Κατ 'αρχήν, τα μπόνους από αυτά τα καζίνο είναι πολύ γενναιόδωρα, με το καζίνο να συνεισφέρει συνήθως 150% ή περισσότερο με την κατάθεσή σας για να παίξετε, ωστόσο, όταν ολοκληρωθεί η απαίτηση στοιχηματισμού, αυτό το ποσό το καζίνο που συνεισέφερε στην αρχή αφαιρείται από το υπόλοιπο στο τη στιγμή της απόσυρσης. Εάν το καζίνο συνεισέφερε 98,84 USD όταν ζητήσατε ένα μπόνους, αυτό το υπόλοιπο θα αφαιρεθεί τη στιγμή της ανάληψης. Εάν είχατε μόνο 50 USD στον λογαριασμό σας, αυτό το υπόλοιπο δεν μπορεί να αναληφθεί. Μόνο ένα υπόλοιπο πάνω από 98,84 μπορεί να αποσυρθεί με το 98,84 να αφαιρεθεί από το σύνολο.

Μπορώ μόνο να σας προτείνω να εξοικειωθείτε με αυτήν την αρχή και να δώσετε προσοχή στο είδος του μπόνους που εξαργυρώνετε. Τα μπόνους που δεν μπορούν να εξαργυρωθούν ή δεν μπορούν να αποσυρθούν θα ακολουθούν την προαναφερθείσα αρχή.

Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.