Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες αμφισβητεί την αναγκαιότητα παροχής selfie και κατάθεσης πραγματικών χρημάτων για ανάληψη κερδών μπόνους χωρίς κατάθεση.
Αυτό το μέρος είναι σκουπίδια τα 2 άτομα με τα οποία μίλησα νωρίτερα δεν μου είπαν ότι χρειαζόταν μια κατάθεση μαζί με την ταυτότητά μου και τη selfie μου που κρατούσα την ταυτότητά μου για εξαργύρωση και όταν επέστρεψα 4 ώρες αργότερα τα δύο άτομα έχουν φύγει και αυτό ο νέος γάτος που ονομάζεται Steve θέλει να μου πει ότι πρέπει να κάνω μια κατάθεση για να επαληθεύσω ποιος είμαι σαν wtf δεν το αναφέρει αυτό στη φόρμα για επαλήθευση και γιατί δεν μου το είπαν τα 2 άτομα από νωρίτερα και δεν μπορούσε Απάντησέ το
Αγαπητέ Breezy0420,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τζόγου μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει ελαφρά το KYC και φοβάμαι ότι θα πρέπει να περάσετε από αυτήν τη διαδικασία εάν θέλετε να κερδίσετε τα κέρδη σας. Εάν επιθυμείτε να λάβετε τα κέρδη σας, θα πρότεινα να συνεργαστείτε πλήρως με το καζίνο.
Παρακαλώ κρατήστε με ενήμερο και ενημερώστε με εάν παρείχατε όλα τα απαιτούμενα έγγραφα. Τέλος, απαιτείται κατάθεση πραγματικών χρημάτων για την επαλήθευση του τρόπου πληρωμής σας και δεν είναι κάτι ασυνήθιστο να ζητηθεί ακόμα και αν τα κέρδη προήλθαν από ένα δωρεάν μπόνους.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Κοίτα, τους έδωσα ήδη τα έγγραφά μου και με αφήνει να στείλω στο ταμείο τη φόρμα ανάληψης και τα 2 λεπτά αργότερα εμφανίζεται σαν να μην έλεγα στον ταμία ότι ήθελα με την κλήρωση
Έχετε λάβει επιβεβαίωση σχετικά με την επιτυχή επαλήθευση λογαριασμού, παρακαλώ;
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.