Casino Extreme - Η πρόσβαση στον λογαριασμό του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Κατατέθηκαν $100, κατέληξαν με $220. Κατάθεση μέσω κρυπτογράφησης, ανάληψη μέσω κρυπτογράφησης. Είπαν ότι έχω δύο λογαριασμούς. Δεν το κάνω. Η γυναίκα μου που δεν μιλάει αγγλικά από την Πολωνία έχει έναν λογαριασμό που τη βοήθησα να δημιουργήσει που λένε ότι είναι ο 2ος. Αυτό επιλύθηκε με στιγμιότυπο οθόνης από απόδειξη συνομιλίας εξυπηρέτησης πελατών. Δεν είπαν κανένα πρόβλημα, απλώς επιβεβαιώστε με φωτογραφία ταυτότητας στο email που έδωσαν. Παρόλο που υποτίθεται ότι δεν απαιτούν αυτήν την επαλήθευση εάν οι συναλλαγές είναι όλες κρυπτογραφικές. Ό,τι και να το στείλω. Πήρα διαβεβαίωση συνομιλιών για 2η φορά όλα ήταν εντάξει και θα ήμουν καλός μετά την αποστολή της ταυτότητας. Αποσυνδέθηκε αφού της ζήτησα να πάει να το στείλει. Επιστρέψτε για να κάνετε μια άλλη ερώτηση... Και τώρα δεν μπορείτε να συνδεθείτε. Ντροπιαστική συμπεριφορά. Οι 2 μέρες που μου έδωσε εγγύηση για τη στροφή θα είναι πιθανώς εβδομάδες BS και θα βρουν δικαιολογία για την εκκίνηση. Θα δούμε.

Γεια σου riddick1123,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Casino Extreme. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε παρακαλώ να ενημερώσετε ποιος δημιούργησε πρώτο τον λογαριασμό; Εσείς ή η γυναίκα σας ζητήσατε μπόνους στο καζίνο; Και οι δύο λογαριασμοί εξακολουθούν να είναι ανοιχτοί αυτήν τη στιγμή και επιτρέπουν και στους δύο να κάνετε επαλήθευση;

Πότε ήταν η τελευταία φορά που ήρθατε σε επαφή με το καζίνο και πώς είναι σε εξέλιξη η επαλήθευση;

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αγαπητέ/-ή riddick1123,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.