Casino Days - Πρόβλημα ανάληψης λόγω αναντιστοιχίας διεύθυνσης.

Γεια σας ομάδα γκουρού του καζίνο παρακαλώ βοηθήστε με ... τα χρήματά μου έχουν κολλήσει σε ημέρες καζίνο.. το συνολικό ποσό κέρδους μου είναι 31050... στις 26 Απριλίου προσπαθώ να κάνω ανάληψη αλλά δεν μπορώ να έχω πρόσβαση.. στέλνουν μηνύματα που επαληθεύουν τον λογαριασμό σας. ...παρέχω τα έγγραφα...παρέχω όλα τα στοιχεία μου..κάρτα adhar ...αποτύπωση προσώπου με την ταυτότητά μου...το αντίγραφο κίνησης της πιστωτικής μου κάρτας με τη διεύθυνση απόδειξης... στην πραγματικότητα συνεχίζουν να στέλνουν αναντιστοιχία διεύθυνσης αλληλογραφίας. Στην πραγματικότητα το πρόβλημα είναι όταν έγραψα την εφαρμογή ημερών καζίνο, πληκτρολογώ τη διεύθυνσή μου μόνο ludhiana. Δεν έγραψα την πλήρη διεύθυνση.. μετά αφού τους έστειλα mail, τους εξήγησα τον λόγο εγγραφής, απλά έβαλα μόνο ludhiana... τους λέω συνέχεια την πλήρη διεύθυνσή μου με αποδεικτικά εγγράφων που παρέχω....αλλά το ίδιο mail στέλνουν ξανά και ξανά τα έγγραφα KYC.... ολοκληρώθηκε...το έκανα ήδη... παρακαλώ βοηθήστε την ομάδα γκουρού του καζίνο...παρέχω εσείς ο καθηγητής που τους στέλνω

Αγαπητή Monika85,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τυχερών παιχνιδιών μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

• Θα μπορούσατε να αναφέρετε ποια έγγραφα έχετε ήδη προσκομίσει και πότε ακριβώς στείλατε το τελευταίο;
• Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Αγαπητέ/-ή Monika85,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.