Ο παίκτης από την Ισπανία περίμενε πάνω από δύο μήνες για απόσυρση από το Casinia, αρχικά του είπαν ότι θα χρειαζόταν 3 έως 5 ημέρες. Παρά τις επανειλημμένες έρευνες, το τμήμα οικονομικών συνεχίζει να καθυστερεί τις απαντήσεις και έχει ακυρώσει πολλά από τα αιτήματά της χωρίς εξηγήσεις.
Γεια σας, περίμενα πάνω από δύο μήνες για να λάβω τουλάχιστον την πρώτη ανάληψη που ζήτησα από το Casinia. Αρχικά, μου είπαν ότι η περίοδος κατάθεσης είναι 3 έως 5 ημέρες και όταν είδα ότι οι μέρες πέρασαν χωρίς απάντηση, επικοινώνησα με τους πράκτορες συνομιλίας και η απάντηση ήταν η ίδια εδώ και δύο μήνες: το τμήμα οικονομικών καθυστερεί, παρακαλώ να είστε υπομονετικοί. Κατά τη διάρκεια αυτών των δύο ή περισσότερων μηνών, πολλά από τα αιτήματά μου έχουν ακυρωθεί χωρίς προφανή λόγο. Λένε μόνο ότι εξαρτάται από το οικονομικό τμήμα και δεν εξηγούν γιατί ακυρώνουν τα αιτήματά μου. Ακόμα περιμένω τουλάχιστον την πρώτη κατάθεση.
Γεια σου jorgeramonhh,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Casinia Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
