Αρχική σελίδαΠαράποναCasimba Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει απορριφθεί.

Casimba Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει απορριφθεί.

Αυτόματη μετάφραση:

Αρνητικοί πόντοι: 180

Ποσό: $270.000 ARS

Casimba Casino
Δείκτης ασφάλειας:Χαμηλός
Υποβλήθηκε: 28/04/2022 | Μη επιλυμένο : 09/03/2024
Μη επιλυμένο Η ετυμηγορία μας

Καμία πολιτική αντίδρασης, καλή ρυθμιστική αρχή

ΜΗ ΕΠΙΛΥΜΕΝΟ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Αργεντινή προσπάθησε να αποσύρει τα κέρδη του, αλλά η απόσυρση απορρίφθηκε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Καλησπέρα, έχω ένα πρόβλημα με το καζίνο που έπαιζα, ζήτησα ανάληψη πριν από δύο μήνες όπου εστάλη αλλά η τράπεζά μου το απέρριψε λόγω έλλειψης απόδειξης πληρωμής, το οποίο ζήτησα και δεν έφτασε ποτέ... πώς το απέρριψε η τράπεζά μου; ανάληψη, επέστρεψε τα χρήματα στον λογαριασμό έκδοσης και μου έστειλε την απόδειξη επιστροφής...

Από εκεί άρχισαν να μου ζητούν στοιχεία και έγγραφα για να προχωρήσουν στην επίλυση της συναλλαγής αλλά δεν επιλύθηκε ποτέ και με κράτησαν εν κινήσει και περιμένω πολύ καιρό. Ήθελα να μάθω αν μπορείτε να με βοηθήσετε σε αυτή την περίπτωση, σας ευχαριστώ πολύ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ nicolascampodonico7,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους, παρακαλώ; Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;

Θα θέλατε να μου στείλετε όλη τη σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο, ώστε να συλλέξουμε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες; Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι kristina.s@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Καλημέρα, έχω συγκεντρώσει τα κέρδη χωρίς ενεργό μπόνους και δεν μπόρεσα ποτέ να κάνω μια επιτυχημένη ανάληψη μιας και αυτή ήταν η πρώτη

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την απάντησή σας, nicolascampodonico7. Καταλαβαίνω καλά ότι έχετε προσκομίσει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα;

Θα μπορούσατε να προωθήσετε την επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Έχω στείλει το ζητούμενο

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Υπαρχουν καθολου νεα?

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ nicolascampodonico7 για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas ( tomas@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σου Νικόλα,


Θα σας βοηθήσω με το παράπονο από εδώ και πέρα. Θα ήθελα να προσκαλέσω εκπροσώπους του Casimba Casino σε αυτή τη συζήτηση προκειμένου να μας δώσουν μια εξήγηση της κατάστασης και να μας βοηθήσουν να επιλύσουμε το ζήτημα της απόσυρσης.


Casimba Casino, θα μπορούσατε να συμβουλεύσετε ποιες επιλογές υπάρχουν για τον Nicolas να αποσύρει τα κέρδη του με επιτυχία;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Casimba Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Το Casimba casino δεν μου έχει απαντήσει ακόμα και δεν μου έχει στείλει την απόσυρσή μου

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Νικόλαος,


Προσπάθησα να έρθω σε επαφή με το καζίνο επανειλημμένα αλλά χωρίς επιτυχία. Φοβάμαι, δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να γίνουν χωρίς συνεργασία από την πλευρά τους. Θα σημειώσω την καταγγελία «ανεπίλυτη» στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.


Σας συνιστώ να επικοινωνήσετε με την υπηρεσία εναλλακτικής επίλυσης διαφορών eCogra του καζίνο και να υποβάλετε μια καταγγελία εκεί

https://ecogra.org/forms/adr-dispute-step-1


Λυπάμαι πολύ που δεν μπόρεσα να βοηθήσω περισσότερο και ελπίζω ειλικρινά να μην συναντήσετε ξανά τέτοιο πρόβλημα.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα