Captain Jack Casino - Ο παίκτης παλεύει να αποσύρει τα κέρδη του.

Ρωτήστε τους εάν μπορώ να αποσύρω εάν είμαι από τη Σουηδία, ναι, δεν υπάρχει πρόβλημα, λέει η ζωντανή συνομιλία. Αργότερα τους ρωτάω λένε όχι και κλείνω τη συνομιλία όταν τους στέλνω στιγμιότυπο οθόνης του ότι μου είπαν ότι μπορούσα. Μιλήστε με έναν άλλο χειριστή που αποφεύγει την ερώτηση και λέει ότι δεν μπορώ να κάνω ανάληψη επειδή εάν το καταθέσω Θα «ανακατέψω» το κεφάλαιο; Ακόμα και δύσκολο, ξεκαθάρισα την απαίτηση στοιχηματισμού και μετά θα πρέπει να είναι υπόλοιπο μετρητών, λένε ότι θα ακυρώσει ολόκληρη τη νίκη που πήρα από τη δωρεάν μάρκα

Αγαπητέ Μάρκους,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε με ποιο μπόνους έχετε παίξει; Αν είναι δυνατόν, αναρτήστε εδώ έναν σύνδεσμο. Ενεργοποιήσατε μόνοι σας το μπόνους ή πιστώθηκε αυτόματα από το καζίνο;

Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;

Επιπλέον, εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε την στη διεύθυνση kristina.s@casino.guru ή, εναλλακτικά, δημοσιεύστε την εδώ.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Γεια σας, ήταν ένα δωρεάν τσιπ 30 δολαρίων και δεν θυμάμαι αν ενεργοποιήθηκε από εμένα ή αυτόματα, όχι δεν έχω κάνει αναλήψεις, λέει ότι το όριο ανάληψης είναι τουλάχιστον 100 δολάρια, οπότε σκέφτηκα να καταθέσω 70 δολάρια και να παίξω για μερικοί στη συνέχεια αποσύρουν πάνω από 100 με τα 50 δολάρια που κέρδισα από το μπόνους. Σας ευχαριστώ για τη βοήθεια

Ευχαριστώ πολύ Marcus για την απάντησή σου. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Jozef ( jozef.k@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.

Γεια σου Makkan.

Εκτιμώ απόλυτα που μοιραστήκατε τις εμπειρίες σας με την ομάδα του Casino Guru. Τώρα θα προσπαθήσουμε να έρθουμε σε επαφή με το καζίνο.

Χαιρετισμούς σε όλους,

Από ό,τι βλέπω, ο Makkan καταθέσατε ένα δωρεάν τσιπ, παίξατε το τσιπ και κάνατε το απαιτούμενο playthrough, και μετά κάνατε μια κατάθεση μετρητών χρησιμοποιώντας Bitcoin πάνω από αυτό. Αν δεν υπήρχε δωρεάν μάρκα στο παιχνίδι (μόνο μετρητά), οποιαδήποτε νίκη θα ήταν δωρεάν και ξεκάθαρη (1x playthrough και χωρίς όριο ανάληψης), αλλά δεν υπάρχουν κεφάλαια μπόνους κατάθεσης με εκτεταμένους κανόνες. Σε αυτήν την περίπτωση, οι κανόνες θα είναι 30x playthrough για κουλοχέρηδες και keno και μέγιστο cashout 100 $. Όλα τα χρήματα είναι πλέον μικτά και ακολουθούν τους κανόνες 30x playthrough μέγ. ανάληψης 100 $.

Θα πρέπει πάντα να αποφεύγετε να αναμιγνύετε διαφορετικούς τύπους κεφαλαίων μέσα στο καζίνο και να διασφαλίζετε ότι το υπόλοιπό σας για αναπαραγωγή είναι όσο το δυνατόν πιο κοντά στα $0 (κάτω από $5) όταν καταθέτετε οποιοδήποτε είδος χρημάτων στον λογαριασμό σας στο καζίνο.

Μόλις αφαιρεθούν τα χρήματα (παίζοντας τα χρήματα ή ζητώντας τα για ανάληψη), τότε μπορείτε να προχωρήσετε. Βλέπω επίσης ότι προσπαθήσατε να καταθέσετε περισσότερα από ένα μπόνους χωρίς κατάθεση στη σειρά, είναι σημαντικό να σημειώσετε (αν και δεν είναι σχετικό σε αυτήν την περίπτωση, καθώς τα μπόνους απορρίφθηκαν, επομένως δεν παίζουν) μόνο ένα μπόνους χωρίς κατάθεση επιτρέπεται μεταξύ των καταθέσεων μετρητών, εκτός εάν εκδοθεί απευθείας από το ίδιο το καζίνο.

Όλα όσα είπαν ότι θα πρέπει να πληροίτε τα κριτήρια για το μεγαλύτερο μέρος της ζητούμενης ανάληψης (110 $ που ζητήθηκαν έναντι 100 $ μέγιστη ανάληψη), η αναμονή αυτή τη στιγμή είναι ότι η τεκμηρίωση που έχετε υποβάλει δεν ευθυγραμμίζεται. Το αντίγραφο κίνησης τραπεζικού λογαριασμού που υποβάλατε με την απόδειξη της διεύθυνσης έχει διαφορετική φυσική διεύθυνση από την καταχωρημένη διεύθυνση στον λογαριασμό σας στο καζίνο, κάτι που δημιουργεί το τρέχον πρόβλημα και εμποδίζει την επαλήθευση του λογαριασμού σας στο καζίνο. Πρέπει επίσης να υποβληθεί έγκυρη μέθοδος ανάληψης.

Ένας από τους πράκτορές μου θα επικοινωνήσει μαζί σας στιγμιαία μέσω email για να σας βοηθήσει τον Makkan, απλώς επικοινωνήστε και ακολουθήστε τις οδηγίες του και θα δούμε αν δεν μπορούμε να κάνουμε τα πράγματα για εσάς.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Ο Νικ και ο Λοχαγός Τζακ

Ευχαριστώ πολύ captain jack για τη γρήγορη απάντηση. Έλαβα ένα email και έστειλα όλες μου τις πληροφορίες, ας δούμε τι θα συμβεί τώρα

Χαιρετισμούς Makkan,

Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας, λάβαμε τις πληροφορίες πληρωμής σας και τώρα ενημερώθηκαν στον λογαριασμό σας στο καζίνο. Η ανάληψη των 100 $ που πληροί τις προϋποθέσεις έχει πλέον εγκριθεί, στη συνέχεια θα καταβληθεί για πληρωμή στους τρίτους παρόχους πληρωμών μας τις επόμενες εργάσιμες ημέρες. Μόλις το λάβουν, είναι γενικά 3-10 επιχειρήσεις πριν φτάσει στον τραπεζικό σας λογαριασμό.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Ο Νικ και ο Λοχαγός Τζακ

Γεια σου Makkan,

παρακαλούμε, ενημερώστε μας όταν λάβετε την πληρωμή. Παρατείνω το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες.

Γεια σας ευχαριστώ πολύ για τη βοήθεια, θα το κάνω.

Αγαπητέ Makkan,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε στο παράπονό σας εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου ή δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα το απορρίψουμε.

Γεια σε όλους,

Απλώς επιβεβαιώνουμε ότι η πληρωμή κυκλοφόρησε στους τρίτους παρόχους πληρωμών μας στις 29 Ιουνίου και θα πρέπει να φτάσει σε 3-10 εργάσιμες ημέρες μετά την ημερομηνία αυτή.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Ο Νικ και ο Λοχαγός Τζακ

Γεια σας, έχω τώρα τα χρήματά μου, ευχαριστώ για τη βοήθεια και ευχαριστώ στο καζίνο captain jack

Γεια σου Makkan,

Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιείτε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα το επισημάνουμε τώρα ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε, αλλά ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά τέτοιο πρόβλημα.

Με εκτίμηση, Jozef