Αρχική σελίδαΠαράποναCaptain Jack Casino - Η απόσυρση του παίκτη μέσω Bitcoin έχει καθυστερήσει.

Captain Jack Casino - Η απόσυρση του παίκτη μέσω Bitcoin έχει καθυστερήσει.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 700 $

Captain Jack Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 20/05/2024 | Επιλύθηκε : 03/06/2024
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Μινεσότα είχε ζητήσει απόσυρση η οποία είχε καθυστερήσει για 2 εβδομάδες. Παρά την ολοκλήρωση της διαδικασίας επαλήθευσης που ζητήθηκε και τις τακτικές ανταλλαγές με το καζίνο, η πληρωμή των 700 $ μέσω Bitcoin δεν είχε ακόμη διεκπεραιωθεί. Η Ομάδα Παραπόνων διευκόλυνε την επικοινωνία μεταξύ του παίκτη και του καζίνο, με αποτέλεσμα το καζίνο να εγκρίνει και να επισπεύσει την πληρωμή. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε τη λήψη των κεφαλαίων, επιλύοντας το πρόβλημα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Έβαλα το καζίνο να εξαλείψει τυχόν κέρδη μπόνους από τυχόν προηγούμενες συνδέσεις και να με ξεκινήσει από το 0,00. Μετά έκανα κατάθεση χωρίς πρόβλημα. Μετά από μια ή δύο μέρες παίζοντας, αποφάσισα να τακτοποιήσω τα έγγραφά μου και να εξαργυρώσω. 700.

Μου έστειλαν ένα email ζητώντας τη διεύθυνση Bitcoin μου και το έστειλα, αυτό είναι το τελευταίο που άκουσα. Έχω κάνει τα πάντα σωστά και απλά δεν με πληρώνουν. Δεν έχω απαντήσει στα 2 τελευταία email μου. Έκανα υπομονή, μου άρεσε πολύ να παίζω, το καζίνο έχει υπέροχες καθημερινές προσφορές και η συνομιλία είναι φιλική. Είμαι πολύ απογοητευμένος από αυτό. Έχω αποθηκεύσει όλες τις αντιστοιχίες και στιγμιότυπο οθόνης τυχόν συνομιλιών που είχα με τη συνομιλία. Θα επισυνάψω όλα αυτά και μου έδωσαν επίσης έναν αριθμό υπόθεσης που δεν ήξερα γιατί χρειαζόμουν έναν αριθμό υπόθεσης το μόνο που ήθελα ήταν πληρωμή Δεν ήθελα θήκη αλλά ορίστε. 153948385. Εκτιμώ τη βοήθεια με αυτό, ευχαριστώ πολύ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου cariacker6,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Captain Jack Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Από πότε εκκρεμεί η επαλήθευση και η πληρωμή; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Εντάξει, επαληθεύτηκα στις 26 Απριλίου. Ζήτησα πληρωμή την 1η Μαΐου. Ζήτησα επανεξέταση στις 7 Μαΐου για να δω αν υπήρχε πρόβλημα. Έλαβα ένα email στις 12 Μαΐου από τη Maggie Nicholson που μου ζητούσε να επαληθεύσω τη διεύθυνσή μου στο Bitcoin. Επισύναψα τη διεύθυνσή μου Bitcoin σε αυτό το email και το έστειλα πίσω την επόμενη μέρα. Και αυτή είναι η τελευταία αλληλογραφία που είχα μαζί τους. Τους έστειλα ξανά email λίγες μέρες μετά και δεν άκουσα τίποτα. Έλαβα ένα αυτόματο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, δίνοντάς μου έναν αριθμό υπόθεσης και δηλώνοντας ότι είχαν μεγάλο αριθμό πελατών για το προσωπικό υποστήριξης και θα έπρεπε να το ακούσω μέσα σε 72 ώρες και έχουν περάσει περίπου 10 ημέρες.

Μπορώ να σας στείλω στιγμιότυπα οθόνης από όλες τις αλληλογραφίες μου, συμπεριλαμβανομένης της αρχικής με τη συνομιλία τον Απρίλιο, εάν χρειαστεί, καθώς και τυχόν αποδείξεις Bitcoin από την αλυσίδα μπλοκ.

Ευχαριστώ

Κάρι Άκερ


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας, τώρα είναι η 24η και έχουν περάσει πάνω από 3 εβδομάδες από τότε που ζήτησα πληρωμή. Αλλά ξέχασα να σας δείξω το ψεύτικο "συγχαρητήρια" email που έλαβα... file




Τέλος πάντων, σας ευχαριστώ και πάλι που το ελέγξατε για μένα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Σας ευχαριστούμε cariacker6 για όλες τις πληροφορίες που παρέχετε. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Dominika ( dominika.l@casino.guru ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ cariacker6,


Αυτή είναι η Ντομίνικα και από εδώ και πέρα θα φροντίζω για το παράπονό σας. Εξέτασα την υπόθεσή σας και θα ήθελα να προσκαλέσω τον Captain Jack Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Δομίνικα

Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Έλαβα αυτό το email σήμερα το πρωί.

Αλλά μέχρι στιγμής δεν υπάρχει κατάθεση.

Θα σας ενημερώσω αν συμβεί.

Με εκτιμιση,

Κάρι Άκερ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Χαιρετισμούς σε όλους,


Εξέτασα την κατάσταση νωρίτερα μέσα στην εβδομάδα, εγκρίθηκε η ζητούμενη απόσυρση για εσάς cariacker6 και τώρα έχω κλιμακωθεί απευθείας στο τμήμα πληρωμών για ταχεία πληρωμή μέσω Bitcoin. Ενημερώστε μας όταν εισέλθουν αυτά τα κεφάλαια!


Τις καλύτερες ευχές μου,


Ο Νικ και ο Λοχαγός Τζακ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Εντάξει, έλαβα το email χθες, αλλά μέχρι στιγμής δεν έχουν κατατεθεί χρήματα στο πορτοφόλι Bitcoin μου. Θα σας ενημερώσω όταν συμβεί εάν συμβεί. Ευχαριστώ πολύ.

Κάρι Άκερ


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ cariacker6 , μπορείτε να επιβεβαιώσετε μόλις λάβετε την πληρωμή;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ, έλεγξα το πορτοφόλι μου Bitcoin και έλαβα το 700,00.

Ευχαριστώ CG!

Κάρι Άκερ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ cariacker6 ,


Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.


Τις καλύτερες ευχές,

Δομίνικα

Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα