Captain Jack Casino - Διαφωνίες παικτών με όρους για την εξαργύρωση δωρεάν μαρκών.

Αυτή είναι μια επίσημη καταγγελία για τις σκιερές πρακτικές του Captain Jack Casino. Έχω επισυνάψει τους T&C τους στις 20-5-2024 8:00 π.μ. PST. Έχουν δηλώσει ότι η δωρεάν ανάληψη τσιπ μου θα απορριφθεί λόγω παραβίασης των όρων τους. Στην αρχή δήλωσαν ότι χρησιμοποίησα πολλές δωρεάν μάρκες. Αλλά δεν το έκανα αυτό και εξαργυρώθηκε μόνο ένα δωρεάν τσιπ. Το αρνήθηκα αυτό και μετά συνέχισε λέγοντας ότι ένα τουρνουά δωρεάν ζαριάς υπολογίζεται ως δωρεάν μάρκα.

Πουθενά εκεί μέσα δεν το λέει αυτό. Αφού το ανέφερε, συνέχισε λέγοντας ότι έπαιξα σε 4 τουρνουά τα οποία δεν έπαιξα. Θυμάμαι ξεκάθαρα ότι έπαιζα μόνο σε 1. Θα μπορούσα να είχα εγγραφεί σε περισσότερα από ένα, αλλά η εγγραφή δεν σημαίνει ότι το έπαιξες. Οι όροι τους αναφέρουν τα εξής:

12. Ο Παίκτης δεν μπορεί να παίξει σε διαδοχικά τουρνουά Free Roll. Εάν ένας Παίκτης παίξει σε ένα τουρνουά Free Roll, ο Παίκτης πρέπει να κάνει μια κατάθεση πραγματικών χρημάτων στον λογαριασμό του για να δικαιούται να παίξει σε ένα δεύτερο τουρνουά Free Roll.

Για άλλη μια φορά, το τουρνουά Free roll δεν ισοδυναμεί με δωρεάν μάρκα και δεν έπαιξα σε περισσότερα από 1 τουρνουά.

Το σκιερό μέρος όλων αυτών είναι ότι προφανώς έχω εγγραφεί σε ένα τουρνουά που κοστίζει 30 δολάρια για να εγγραφώ. Αυτό με κάνει να πιστεύω ότι το έκαναν για να βεβαιωθούν ότι δεν μπορώ να κάνω εξαργύρωση.

Πρέπει να βάλετε στη μαύρη λίστα αυτό το καζίνο. Κακή ηθική και φτιάχνουν πράγματα εν κινήσει.

Αγαπητέ bobsemple1013,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Κατανοήστε ότι τα κέρδη τουρνουά και τα δωρεάν μπόνους υπόκεινται στους ίδιους κανόνες μπόνους, παρόλο που αποκτώνται με διαφορετικούς τρόπους.

• Καταλαβαίνω καλά ότι δεν κάνατε καμία κατάθεση μεταξύ του δωρεάν μπόνους και του τουρνουά δωρεάν ζαριάς;
• Έχετε κάνει ποτέ καταθέσεις;

Επιπλέον, εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο, προωθήστε τη στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Ειλικρινά υποβάλλω αυτήν την καταγγελία με την ελπίδα ότι κάποιος θα το δει και θα το αποφύγει. Επιπλέον, δεν κέρδισα τίποτα από ένα τουρνουά. Η προεπιλεγμένη περιστροφή για εκείνο το τουρνουά που έπαιξα ήταν μια μέγιστη περιστροφή στοιχήματος. Αν διαβάσετε τους όρους τους, δεν λέει πουθενά ότι ένα freechip είναι δωρεάν ρολό αντίστροφα. Όσον αφορά τη λέξη, οι όροι τους αποτυγχάνουν να ενημερώσουν έναν τακτικό χρήστη σχετικά με αυτό.

Πρέπει να δώσω έμφαση στο γεγονός ότι είμαι εγγεγραμμένος σε ένα τουρνουά που έχει κόστος συμμετοχής 30 δολάρια. Η είσοδος σε αυτό το τουρνουά θα πρέπει να είναι αδύνατη σε νέο λογαριασμό με μηδενικό υπόλοιπο.

Ειλικρινά, ξέρω ότι δεν θα δω τίποτα από αυτό το καζίνο. Αλλά θα πω ότι αυτό το καζίνο φαίνεται ότι θα κάνει τα πάντα για να μην πληρώσει κανέναν. Ακόμα κι αν αυτό σημαίνει ότι πρέπει να κάνουμε κάτι από την τεχνική πλευρά.

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας, bobsemple1013. Καταλαβαίνω, και δυστυχώς, δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε περαιτέρω σε αυτό το θέμα, καθώς τόσο τα δωρεάν κέρδη μπόνους όσο και τα κέρδη από δωρεάν ροές τουρνουά θεωρούνται δωρεάν κεφάλαια μπόνους.

Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.