Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί για πάνω από μια εβδομάδα. Το παράπονο απορρίφθηκε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Αυτόματη μετάφραση:
Buran Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 1.800 €
Buran Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με πολύ υψηλό Δείκτη Ασφάλειας έχουν αποδειχθεί από εκατοντάδες χιλιάδες παίκτες και δεν έχουν καθόλου ή έχουν πολύ λίγα σχετικά παράπονα. Θεωρούμε ότι το παιχνίδι σε καζίνο με πολύ υψηλό Δείκτη Ασφάλειας είναι αρκετά ασφαλές, καθώς έχουν αποδείξει ότι μεταχειρίζονται τους παίκτες τους με δίκαιο τρόπο.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Έκανα αίτηση για την πρώτη πληρωμή πριν από έξι ημέρες και έλαβα ένα email που με ενημέρωσε ότι η εφορία θα αποδεσμεύσει σύντομα το ποσό. Όμως από τότε δεν έχει γίνει τίποτα. Έχω ήδη ρωτήσει τρεις φορές στη συνομιλία πότε θα γίνει η επεξεργασία της πληρωμής. Παίρνω μόνο την απάντηση ότι όλα φαίνονται καλά, δεν χρειάζεται να ανησυχώ και η πληρωμή θα γίνει σύντομα. Τώρα στο τελευταίο μου αίτημα πληρωμής είπε ότι υπήρχαν τεχνικά προβλήματα στα οποία εργαζόμουν και πρέπει να κάνω υπομονή. Σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις, τα αιτήματα ανάληψης διεκπεραιώνονται εντός τριών ημερών. Έχω αρχίσει να νιώθω πολύ τσαντισμένος τώρα. Έχουν περάσει έξι μέρες χωρίς να αλλάξει το καθεστώς.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου casto1967,
Σας ευχαριστούμε πολύ που επικοινωνήσατε μαζί μας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Buran Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Είναι αυτό το πρώτο σας αίτημα ανάληψης από το καζίνο; Είναι ήδη επαληθευμένος ο λογαριασμός σας; Εάν ναι, θα μπορούσατε να συμβουλεύσετε από πότε; Χρησιμοποιήσατε κάποιο μπόνους για να συγκεντρώσετε τα κέρδη σας;
Λάβετε υπόψη ότι σας συνιστούμε πάντα να περιμένετε τουλάχιστον 14 ημέρες για να φτάσει η πρώτη σας ανάληψη από ένα καζίνο, καθώς η επαλήθευση του παίκτη μπορεί να διαρκέσει λίγο, οπότε αν συμβαίνει αυτό, θα σας συνιστούσα μόνο να έχετε υπομονή.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου Νίκο, σε ευχαριστώ πολύ για την γρήγορη απάντηση.
Στις ερωτήσεις σας, είναι το πρώτο μου αίτημα ανάληψης, δεν υπήρξε αίτημα για επαλήθευση λογαριασμού,
Δεν χρησιμοποίησα μπόνους για να μαζέψω τα κέρδη. Στο chat από το Buran Casino ειπώθηκε ότι όλα είναι καλά, δεν πρέπει να ανησυχώ. Έχω κάνει την οδηγία πληρωμής μέσω του τραπεζικού λογαριασμού που έχω αποθηκεύσει (τραπεζική κατάθεση). Η λέξη ΕΚΚΡΕΜΟΣ εξακολουθεί να βρίσκεται πίσω από τα αιτήματά μου για ανάληψη. Όταν ρώτησα στο chat χθες, μου είπαν ότι υπήρχαν "τεχνικά προβλήματα".
Χαιρετισμούς Carsten
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου Nick, μόλις ρώτησα ξανά στο chat του Buran και πήρα αυτήν την απάντηση.
Ευχαριστώ που περίμενες. Τα αιτήματα ανάληψης έχουν ελεγχθεί.
Οι ημερομηνίες για την επεξεργασία των πληρωμών είναι 13 Ιανουαρίου (σήμερα), 17 Ιανουαρίου, 20 Ιανουαρίου
Τα χρήματά σας θα πρέπει να φτάνουν στον λογαριασμό σας εντός 1 ή 2 ημερών από κάθε ημερομηνία
Τώρα είμαι περίεργος αν θα έρθουν πραγματικά τα χρήματα.
Χαιρετισμούς, Carsten
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Casto1967,
Εάν το καζίνο πληρώσει σε αυτές τις ημερομηνίες, μπορεί να χρειαστούν ακόμα μερικές ημέρες για να φτάσει στον λογαριασμό σας. Θα συνιστούσα να περιμένετε μέχρι το τέλος της επόμενης εβδομάδας για να δείτε αν θα φτάσουν ή όχι. Παρακαλώ κρατήστε μας ενήμερους.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου Νίκο,
Τα πρώτα 500 € έφτασαν στον λογαριασμό μου, αλλά έλαβα ένα email εκ των προτέρων που μου ζητούσε να κάνω επαλήθευση. Τώρα υπάρχουν ακόμη περισσότερες πληρωμές που πρέπει να γίνουν και έλαβα ξανά ένα email που πρέπει να επαληθεύσω μόνος μου. Αφενός, έλεγε ότι οι αριθμοί στην πιστωτική μου κάρτα δεν μπορούσαν να διαβαστούν (αλλά ήταν ξεκάθαρα ορατοί), αφετέρου, είπαν ότι ήθελαν να δουν ένα αντίγραφο κίνησης τράπεζας και, τέλος, ένα τιμολόγιο από Η ασφάλιση του αυτοκινήτου μου δεν ήταν αρκετή ως απόδειξη διεύθυνσης, θα πρέπει να μεταδώσω μία από το τηλέφωνο ή τον πάροχο ηλεκτρικού ρεύματος. Θεωρώ ότι όλη αυτή η διαδικασία είναι αρκετά αμφισβητήσιμη και επικίνδυνη. Αυτές είναι μέθοδοι SCAM. Μπορεί κανείς να ελπίζει ότι μια μέρα δεν θα επισκεφθεί μια άλλη χώρα και θα συλληφθεί επειδή κάποιος άφησε πίσω του ένα τεράστιο σωρό χρεών με αυτά τα δεδομένα. Τώρα ξέρετε επίσης γιατί αυτά τα καζίνο δεν επιτρέπονται ή είναι επιθυμητά στη Γερμανία. Η φήμη αυτού του καζίνο είναι επομένως περισσότερο αρνητική, αν όχι επικίνδυνη, άποψη. Είμαι έξω από εκεί και δεν θα εγγραφώ πλέον σε κανένα από αυτά τα καζίνο και ο λογαριασμός μου θα διαγραφεί εκεί.
Με εκτίμηση, Carsten
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου Nick, όπως φοβόμασταν, τίποτα δεν συμβαίνει στο Buran. Μόλις μίλησα ξανά με τον Buran:
Αντίγραφο του ιστορικού συνομιλίας: όνομα: Carsten
Όνομα χρήστη: CA..........
Γεια σας, πότε θα διεκπεραιωθούν οι πληρωμές μου; Έλαβα ένα ποσό την περασμένη εβδομάδα και τώρα πρέπει να επαληθεύσω ξανά τον εαυτό μου;
09:41
Καλώς ήρθατε στην εξυπηρέτηση πελατών μας!
Γερμανικά ή Αγγλικά;
09:41
Γερμανός
Γεια σας, πότε θα διεκπεραιωθούν οι πληρωμές μου; Έλαβα ένα ποσό την περασμένη εβδομάδα και τώρα πρέπει να επαληθεύσω ξανά τον εαυτό μου;
09:44
Δώστε μου λίγο χρόνο να το ελέγξω.
09:46
Εντάξει
09:53
?
09:54
Το οικονομικό τμήμα θα εξετάσει το αίτημά σας και θα σας ενημερώσει εντός 3 εργάσιμων ημερών.
Αφού επαληθευτεί η γραφειοκρατία σας, θα λάβετε την πληρωμή σας.
09:55
Το έχω ξαναπεί.. και μετά έλαβα 500.. και τώρα πάλι;;
09:55
Από όσο μπορώ να δω, ναι
09:56
και μετά γιατί πάλι
τότε έρχεται μια πληρωμή και η διαδικασία ξεκινά από την αρχή ή οτιδήποτε άλλο
09:57
Δείτε πότε έκανα τα κέρδη και ποια είναι η ημερομηνία σήμερα..
ύποπτος
09:58
Δεν νομίζω ότι είναι εντάξει.. Αλλά αυτό είναι διαφορετικό στους όρους και τις προϋποθέσεις τους
10:00 π.μ
Ο συνάδελφός σας μου έδωσε τρεις ημερομηνίες πληρωμής πριν από ημέρες, αλλά μόνο μία εκπληρώθηκε
10:01 π.μ
Θα προωθήσω τα σχόλιά σας.
10:03
Έτσι, εάν η πρόθεση πίσω από αυτό είναι να το σύρετε έξω, ώστε να μπορείτε να ακυρώσετε την πληρωμή εάν είναι δυνατόν, τότε δυστυχώς αυτό δεν λειτουργεί για μένα. Πολύ άδικο για τους παίκτες. Σας ευχαριστώ πολύ για την προσπάθεια σας
10:04
Εάν έχετε άλλες ερωτήσεις, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω ζωντανής συνομιλίας ή μέσω email support@burancasino.com.
Σας ευχόμαστε καλή τύχη και να περάσετε υπέροχα στην ιστοσελίδα μας!
10:04
Δυστυχώς, έχασες την καλή μου στιγμή εδώ
10:05
Κατανοητό.
έκλεισε το chat
Ξεκινήστε ξανά τη συνομιλία
Στείλτε μου ένα αντίγραφο
Θα μπορούσε η Έμμα να σε βοηθήσει;
Με την υποστήριξη του LiveAgent
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια και πάλι casto1967,
Απλώς για επιβεβαίωση, δεν έγινε καμία πληρωμή από τότε; Σε τι αναφέρθηκε ξανά το καζίνο όταν είπε έγγραφα; Το καζίνο ζήτησε από εσάς μια νέα μέθοδο επαλήθευσης;
Αυτόματη μετάφραση:
