Brango Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

Γράφω αυτό το παράπονο σχετικά με μια παραβίαση που ακυρώνει και αφαίρεσε τα κέρδη μου. Είμαι πολύ δυσαρεστημένος με αυτό το καζίνο με τους τρόπους που προσπαθεί να βρει μια τρύπα για να μην τιμήσει τα κέρδη μου. Κατέθεσα ένα 200% και χωρίς μέγιστο μπόνους εξαργύρωσης. Εκπλήρωσα την απαίτηση μπόνους που θα έπρεπε να μου έδινε την ελευθερία να χρησιμοποιήσω τα κέρδη μου είτε να τα αποσύρω είτε να τα στοιχηματίσω όπως επιλέγω να κάνω. Ισχυρίστηκαν ότι το μπόνους επηρεάζεται ακόμη και μετά την εκπλήρωσή του, κάτι που θεωρώ ως τρόπο εξαπάτησης των παικτών όπως νιώθω αυτή τη στιγμή. Ελπίζω πραγματικά να επιλυθεί αυτό γιατί είμαι πολύ απογοητευμένος με τον τρόπο που αντιμετωπίστηκε αυτό.

Αγαπητέ Gonzhvac10,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Καταλαβαίνω καλά ότι το καζίνο κατάσχεσε ολόκληρο το υπόλοιπό σας;

Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε ποιον κανόνα παραβιάσατε σύμφωνα με το καζίνο; Προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Πράγματι κατέσχεσαν το μεγαλύτερο μέρος του υπολοίπου. Το ποσό που ακριβώς κατάσχεσαν ήταν 5.710,59 δολάρια.

Ο κανόνας που λέγεται ότι παραβίασα ήταν

"Υπερστοιχήματα" Θα προσθέσω τις φωτογραφίες των σχετικών μηνυμάτων μεταξύ του πράκτορα ζωντανής συνομιλίας του καζίνο και εμένα.

Εκτιμώ τη βοήθεια της Kristina και ελπίζω επίσης να επιλυθεί και αυτό το ζήτημα.

, ,

Γεια σας υπάρχει κάποια ενημέρωση;

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας, Gonzhvac10. Η θέση μας εξηγείται προσεκτικά στον Κώδικα Δίκαιου Τυχερού Παιχνιδιού :

Ο κανόνας μέγιστου στοιχήματος είναι, στην πραγματικότητα, ένα βιομηχανικό πρότυπο, όπως και το γεγονός ότι ένα καζίνο έχει το δικαίωμα να αδράξει τα κέρδη του παίκτη από το παιχνίδι μπόνους μετά την παραβίαση αυτού του κανόνα. Προτιμούμε να μην πάμε ενάντια στα πρότυπα του κλάδου τιμωρώντας τα καζίνο που χρησιμοποιούν τον κανόνα μέγιστου πονταρίσματος κατά των παικτών κατά καιρούς.

Ωστόσο, εάν αισθάνεστε ότι σας έχουν κατηγορήσει κατά λάθος, μη διστάσετε να μου προωθήσετε το ιστορικό του παιχνιδιού σας μαζί με έναν σύνδεσμο για το συγκεκριμένο μπόνους που εξαργυρώσετε και παίξατε. Η διεύθυνση email μου είναι kristina.s@casino.guru .

Εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, στείλτε την επίσης. Ευχαριστώ.

Που ακριβώς μπορώ να το βρω; Αυτό που δεν μπορώ να καταλάβω είναι πού λέει ότι το μπόνους πρέπει να φτάσει τα μηδέν δολάρια για να τελειώσω με το μπόνους. Διότι φανταστείτε αν ήμουν περίπου 0,25 $ χαμηλό, και ήθελα να καταθέσω ξανά χρήματα σε αυτό, θα σήμαινε απαραίτητα ότι είμαι ακόμα στο μπόνους; Καταλαβαίνω το στοίχημα των 10$. Το είδα στο τέλος και ήταν εκεί, ωστόσο αυτό που ακόμα δεν μπορώ να καταλάβω είναι πόσο καιρό θα ήμουν στο μπόνους γιατί νόμιζα ότι έπρεπε να φτάσω ένα συγκεκριμένο ποσό για να πω ότι μπορώ να βγάλω τα χρήματά μου και ή έχω τελειώσει με το μπόνους και να τελειώσω από εκεί.

Για να αξιολογήσω διεξοδικά την κατάσταση και να προχωρήσω με αυτήν την υπόθεση, σας παρακαλώ να μου δώσετε τις πληροφορίες που ζήτησα στο τελευταίο μου μήνυμα. Ευχαριστώ πολύ.

Αγαπητέ/-ή Gonzhvac10,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.