Αγαπητέ mwoodward69,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Έχετε καταθέσει χρήματα στον λογαριασμό σας; Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους; Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .
Επιπλέον, θέλω να τονίσω ότι όλες οι selfies και τα προσωπικά έγγραφα πρέπει να πληρούν τα ελάχιστα πρότυπα ποιότητας και ότι τυχόν θολές εικόνες δεν θα γίνονται δεκτές από κανένα διαδικτυακό καζίνο.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Dear mwoodward69,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely. Have you deposited any funds into your account? Could you please specify whether you accumulated your winnings with or without an active bonus? If there’s any relevant communication, please forward it to petronela.k@casino.guru.
Furthermore, I want to stress that all selfies and personal documents must meet the minimum quality standards, and any blurry images will not be accepted by any online casino.
I hope we will be able to help you to resolve your problem as soon as possible. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Petronela
Αυτόματη μετάφραση: