Ο παίκτης από τη Γερμανία είναι δυσαρεστημένος με τη διαδικασία απόσυρσης. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Αγαπητέ Πελλίνο,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Φοβάμαι, θα χρειαστώ περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημά σας. Παρακαλώ θα μπορούσατε να επεξεργαστείτε; Θα περιμένω την απάντησή σας υπομονετικά.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Ζητώ την πληρωμή 620 € αρκετές φορές. Ήταν πάντα αναδημιουργία. Κάθε φορά που επικοινωνώ με τον εκπρόσωπο του πελάτη και με ρωτάτε κάποια έγγραφα. Έστειλα 19 έγγραφα και κάθε φορά που η πληρωμή μου έγινε ξανά χωρίς λόγο. Τα έγγραφά μου ήταν σε εκκρεμότητα, αλλά η ανάκληση αρνήθηκε χωρίς σαφή λόγο. Ήταν απλό να καταλάβουμε ότι το Bob Casino μόλις αποφάσισε να μην πληρώσει. Προτείνω σε άλλους παίκτες να αποφύγουν αυτήν την εταιρεία
Αγαπητέ Πελλίνο,
Το καταλαβαίνω σωστά ότι δεν έχετε λάβει ποτέ τα κέρδη σας; Μπορείτε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο petronela.k@casino.guru; Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.
Αγαπητέ Πελλίνο,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.