Αρχική σελίδαΠαράποναBitStarz Casino - Τα κέρδη μπόνους παίκτη ακυρώθηκαν.

BitStarz Casino - Τα κέρδη μπόνους παίκτη ακυρώθηκαν.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 600 €

BitStarz Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλός
Υποβλήθηκε: 19/09/2020 | Το περιστατικό έκλεισε : 28/09/2020
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Τσεχική Δημοκρατία ακύρωσε τα κέρδη του μπόνους αφού ζήτησε την απενεργοποίηση μιας προωθητικής προσφοράς. Μετά από πιο προσεκτική εξέταση, καταλήξαμε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Το καζίνο κράτησε το ποσό των 600 ευρώ. Έλαβα κατάθεση 100%. Τότε ήθελα να ακυρώσω το μπόνους.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Petr,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Έχω ελέγξει τους όρους και τις προϋποθέσεις μπόνους και αυτό βρήκα https://www.bitstarz.com/bonus-terms-and-conditions :

"Κατά την αποδοχή μπόνους κατάθεσης, παρακαλούμε θυμηθείτε ότι η κατάθεσή σας είναι κλειδωμένη με το αποδεκτό μπόνους. Αυτό σημαίνει ότι έχετε δύο επιλογές, είτε για να ολοκληρώσετε την προϋπόθεση στοιχηματισμού του μπόνους είτε να ακυρώσετε το μπόνους. Εάν επιλέξετε να ακυρώσετε το μπόνους, το μπόνους και όλα τα κέρδη που αποδίδονται στο μπόνους θα χαθούν. Το στοίχημα με τα χρήματα μπόνους και τα κατατεθέντα μετρητά σας θα υπολογίζονται στην απαίτηση στοιχηματισμού. "

Καταλαβαίνω σωστά ότι έχετε καταθέσει 100 € και έχετε λάβει 100% μπόνους; Στη συνέχεια, αφού συγκεντρώσατε 600 € σε κέρδη, αλλά πριν συμπληρώσετε τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού, ζητήσατε να ακυρωθεί το μπόνους σας, είναι σωστό;

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Petr,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Αυτό ακριβώς ρώτησα την κυρία υποστήριξης. Πόσο παίρνουμε το καζίνο όταν ακυρώσω το μπόνους. Δεν ήξερε; Ήξερε πολύ καλά ότι θα μπορούσαν να το πάρει όλα. Απλώς γράψτε το. Τότε δεν έχει σημασία. Είναι γεμάτο καλύτερα καζίνο.

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσαμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, απορρίπτουμε αυτήν την καταγγελία αδικαιολόγητα. Δυστυχώς, δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα