BitStarz Casino - Ο παίκτης δεν μπόρεσε να ολοκληρώσει την απαίτηση στοιχηματισμού στο προτιμώμενο παιχνίδι.

Γεια,

Έχω εγγραφεί στο BitStarz τον περασμένο μήνα, επειδή έχει ζωντανό καζίνο με μπακαρά, είναι το μόνο παιχνίδι που παίζω. Χθες, αφαίρεσαν όλα τα παιχνίδια από την ενότητα του ζωντανού καζίνο και δεν θα έδιναν εκτιμώμενο χρόνο επανέναρξης.

Αυτό είναι το μόνο ζωντανό τραπέζι μπακαρά που έχουν, οπότε ήθελα να κάνω μια ανάληψη και να παίξω με άλλα καζίνο. Ωστόσο, ενημερώθηκα ότι ολόκληρη η 3η κατάθεσή μου στα 7.473,52 DOGE είναι κλειδωμένη με το μπόνους κατάθεσης 3.736,75 DOGE και ότι αν ακυρώσω το μπόνους τώρα, θα χάσω ολόκληρο το υπόλοιπο των 12.649,77 DOGE μετά την 3η κατάθεση.

Μπορείτε να με βοηθήσετε εδώ σας παρακαλώ; Θα ήθελα να πάρω τα χρήματά μου πίσω και να χάσω το μπόνους, που θα ήταν 12,649,77-3,736,75=8,913,02DOGE καθώς το life casino δεν είναι διαθέσιμο αυτήν τη στιγμή.

Ευχαριστώ.

Αντωνάκης

Αγαπητέ Tony1983,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το BitStarz Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να βεβαιωθώ ότι κατανοώ πλήρως την κατάστασή σας.

Επικοινωνήσατε με την υποστήριξη πελατών σχετικά με το πρόβλημα με τα ζωντανά παιχνίδια και το μπόνους κατάθεσής σας; Εάν ναι, μπορείτε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία σχετικά με το θέμα veronika.l@casino.guru ?

Θα ήταν δυνατό να στοιχηματίσετε το μπόνους κατάθεσης σε άλλα παιχνίδια εκτός από ζωντανά παιχνίδια καζίνο (για παράδειγμα, σε κουλοχέρηδες);

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

τις καλύτερες ευχές

Βερόνικα

Γεια σου Βερόνικα,

Σας ευχαριστώ για την ταχεία ανταπόκρισή σας.

1. Έχω επικοινωνήσει με την υποστήριξη πελατών δύο φορές, είπαν ότι τα ζωντανά παιχνίδια είναι εκτός σύνδεσης επειδή ο πάροχος παιχνιδιών έχει προβλήματα, δεν μπορεί να κάνει τίποτα γι 'αυτό και δεν ξέρουν πότε θα επιστρέψει.
2. Υπάρχουν κουλοχέρηδες, αλλά δεν παίζω κουλοχέρηδες, δεν έχω ολοκληρώσει καν τις δωρεάν περιστροφές τους. Φαίνεται στο αρχείο στοιχημάτων μου, έχω παίξει ζωντανά μπακαρά μόνο πριν βγει εκτός σύνδεσης και έπαιξα κουλοχέρηδες για λιγότερες από 100 περιστροφές μετά το τέλος του μπακαρά.
3. Δεν θέλω να αναγκάζομαι να παίζω κουλοχέρηδες μόνο και μόνο για να καλύψω τις απαιτήσεις στοιχηματισμού τους, παίζω με πραγματικά χρήματα και θέλω να παίξω το παιχνίδι της επιλογής μου.

Δεν θα είχα εγγραφεί στο Bitstarz αν δεν είχαν ζωντανό μπακαρά στην πρώτη θέση.

Θα σας στείλω τα στιγμιότυπα οθόνης μέσω email, ευχαριστώ.

Αντωνάκης

Έχω ελέγξει τους Όρους και Προϋποθέσεις Μπόνους του καζίνο και βρήκα αυτό:

25.Όταν δέχεστε ένα μπόνους κατάθεσης, να θυμάστε ότι η κατάθεσή σας είναι κλειδωμένη με το αποδεκτό μπόνους. Αυτό σημαίνει ότι έχετε δύο επιλογές, είτε να ολοκληρώσετε την απαίτηση πονταρίσματος του μπόνους είτε να ακυρώσετε το μπόνους. Εάν επιλέξετε να ακυρώσετε το μπόνους, το μπόνους και όλα τα κέρδη που αποδίδονται στο μπόνους θα χαθούν. Το στοίχημα τόσο με τα χρήματα του μπόνους όσο και με τα μετρητά που έχετε καταθέσει θα υπολογίζονται στην απαίτηση στοιχηματισμού.

Ποιο ήταν το ποσό του μπόνους 3ης κατάθεσής σας; Κατανοήστε ότι εάν ακυρώσετε το μπόνους, όλα τα κέρδη που αποκτήσατε όταν παίζετε με το μπόνους καθώς και το ποσό του μπόνους θα χαθούν.

Όταν αποδεχτήκατε το μπόνους, συμφωνήσατε με τους όρους και τις προϋποθέσεις του μπόνους. Επομένως, εάν τα ζωντανά παιχνίδια δεν είναι διαθέσιμα, μπορείτε να στοιχηματίσετε το μπόνους σας σε κουλοχέρηδες ή άλλα διαθέσιμα παιχνίδια. Το μπόνους είναι ουσιαστικά ένα δώρο από το καζίνο και εναπόκειται στο καζίνο να καθορίσει εάν πληροίτε τις προϋποθέσεις για αυτό και ποιοι κανόνες ισχύουν.

Το τρίτο μου μπόνους κατάθεσης ήταν 3.736,75 DOGE, περίπου 350 SGD, η ίδια η κατάθεση ήταν 700 SGD. Τώρα 1.150 SGD είναι κλειδωμένο.

Αυτό που συμβαίνει τώρα είναι ότι έχουν τερματίσει το παιχνίδι που παίζω χωρίς προειδοποίηση, οπότε δεν μπορώ να συνεχίσω να παίζω.

Όπως έχω αναφέρει στο email, φαίνεται στα αρχεία στοιχημάτων μου ότι παίζω μόνο ζωντανά μπακαρά. Είναι άδικο για μένα να πρέπει να πάω για κουλοχέρηδες επειδή έχουν ακυρώσει το μοναδικό παιχνίδι με προσέλκυσε να εγγραφώ μαζί τους.

Δεν έχω κανένα πρόβλημα να χάσω το μπόνους τους. Θα μπορούσα να πάρω πίσω τη δική μου 3η κατάθεση;

Έχετε συζητήσει το θέμα με την υποστήριξη πελατών; Σου είπαν πόσα χρήματα θα σου επέστρεφαν αν ακυρώσεις το μπόνους; Πιστεύω ότι εάν το τρέχον υπόλοιπό σας είναι χαμηλότερο από την κατάθεσή σας, η κατάθεσή σας δεν θα επιστραφεί.

Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε πόσο από το μπόνους έχετε στοιχηματίσει;

Γεια σας, ναι, έχω συζητήσει το θέμα με την υποστήριξη πελατών. Νομίζουν ότι το πρόβλημα είναι με τον πάροχο ζωντανών παιχνιδιών καζίνο, όχι με αυτούς, οπότε δεν μπορούν να κάνουν τίποτα γι' αυτό.

Το ζωντανό καζίνο τους παραμένει εκτός σύνδεσης σήμερα.

Το τρέχον υπόλοιπό μου είναι υψηλότερο από την κατάθεσή μου και το μπόνους μαζί, υπάρχει ένα κέρδος περίπου στα $150. Μπορώ να το παρατήσω και αυτό για να πάρω πίσω την κατάθεσή μου.

Έχω στοιχηματίσει περίπου 11.000 από τα συνολικά 140.000 μέχρι τη στιγμή που το live μπακαρά βγήκε εκτός σύνδεσης, παίζοντας μόνο ζωντανά μπακαρά.

Δοκίμασα κουλοχέρηδες αφού το live μπακαρά ήταν εκτός σύνδεσης, έχασα περίπου $30 και σταμάτησα.

Πιστεύετε ότι το Casino Guru μπορεί να με βοηθήσει να πάρω την αρχική μου κατάθεση στα 700 $, παρακαλώ;

Ευχαριστώ.

Η υποστήριξη πελατών μου είπε ότι παίρνω τι υποδεικνύει το σύστημα εάν ακυρώσω το μπόνους τώρα και το σύστημα λέει ότι θα χάσω τα πάντα στο υπόλοιπό μου εάν ακυρώσω το μπόνους τώρα, αυτή είναι ολόκληρη η 3η κατάθεση + μπόνους + κέρδος.

Σας ευχαριστώ για τις πληροφορίες. Υπάρχει ένας ακόμη κανόνας στους Όρους και Προϋποθέσεις του καζίνο:

Οι παίκτες μπορούν να ζητήσουν απόσυρση του κατατεθειμένου ποσού τους πριν ικανοποιήσουν τις απαιτήσεις στοιχηματισμού. Ωστόσο, το ποσό του μπόνους και τα κέρδη θα χαθούν ως αποτέλεσμα. Λάβετε υπόψη ότι όταν παίζετε με ένα μπόνους, τα πραγματικά χρήματα εξαντλούνται πρώτα.

Θα μπορούσατε να μου πείτε πώς βλέπετε το υπόλοιπό σας στον λογαριασμό σας; Τα πραγματικά χρήματα εμφανίζονται χωριστά από τα χρήματα μπόνους; Θα μπορούσατε, παρακαλώ, να συμβουλεύσετε πόσο από τα πραγματικά (κατατεθειμένα) χρήματά σας έχει απομείνει ακόμα στο υπόλοιπό σας;

Γεια σου Βερόνικα,

Ευχαριστώ για την απάντησή σου.

1. Τα πραγματικά χρήματα δεν εξαντλήθηκαν ποτέ, στο χαμηλότερο έπεσα περίπου $300 από τη συνολική κατάθεση $700, ποτέ δεν έπεσα για να παίξω με χρήματα μπόνους. Αυτό μπορεί να επιβεβαιωθεί στο αρχείο στοιχημάτων.
2. Όταν βλέπω το υπόλοιπο, τα πραγματικά χρήματα και το μπόνους πάντα αναμειγνύονται.
3. Όταν προσπαθώ να ακυρώσω το μπόνους, δείχνει ότι ολόκληρο το υπόλοιπο είναι χρήματα μπόνους. Αν κάνω κλικ στο "ακύρωση", χάνω τα πάντα στο υπόλοιπό μου.
4. Όλα τα $700 που κατατέθηκαν πραγματικά χρήματα και τα χρήματα μπόνους παραμένουν στο υπόλοιπο, υπάρχει επίσης ένα κέρδος στα $150 περίπου.
5. Έχω παραπέμψει τον παραπάνω όρο στην εξυπηρέτηση πελατών, είπαν εάν το σύστημα υποδεικνύει ότι ολόκληρο το υπόλοιπο είναι χρήματα μπόνους, τότε πρέπει να είναι σωστό. Αλλά δεν είναι. Γι' αυτό ζητώ την ευγενική σας βοήθεια.

Θα ήθελα να πάρω πίσω τη δική μου κατάθεση.

Προωθήστε το ιστορικό στοιχημάτων στη διεύθυνση veronika.l@casino.guru . Ευχαριστώ.

Είναι ακόμα στην ιστοσελίδα του Bitstarz:

"Δεν θα μείνετε αδιάφοροι όταν πρόκειται για ποικιλία που είναι σίγουρο. Προσφέρουμε 150 ζωντανά παιχνίδια καζίνο, συμπεριλαμβανομένων Blackjack, Roulette, Baccarat, Poker, Wheel games, Sic Bo, Dream Catcher και Top Card Football Studio. Επιπλέον, τα περισσότερα από τα παιχνίδια μας στο Live Casino είναι διαθέσιμα 24/7."

Έχω παίξει μόνο για μερικές μέρες μετά την 3η κατάθεση, τότε το παιχνίδι μου είχε φύγει, για πάνω από μια εβδομάδα τώρα.

Απλώς στείλτε σας το ιστορικό στοιχημάτων. Ευχαριστώ.

Ευχαριστώ πολύ, Tony1983, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Πέτρο ( peter.m@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Σε ευχαριστώ Veronika, ό,τι καλύτερο και σε σένα.

Γεια σου Tony1983,

Καταλαβαίνω την κατάστασή σας και αναλαμβάνω το παράπονό σας. Δεδομένου ότι η κατάσταση δεν προκλήθηκε από το ίδιο το καζίνο αλλά από τρίτο μέρος και εξακολουθεί να υπάρχει μια επιλογή να ολοκληρώσετε το ποντάρισμα σε κουλοχέρηδες, δεν μπορώ να σας εγγυηθώ ένα θετικό αποτέλεσμα. Ωστόσο, ως χειρονομία καλής θέλησης, το καζίνο θα μπορούσε να σας ικανοποιήσει το αίτημα να λάβετε πίσω την κατάθεση, καθώς δεν φταίτε ούτε εσείς. Επιτρέψτε μου να επικοινωνήσω με το καζίνο και θα κάνω ό,τι μπορώ για να βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το BitStarz Casino στη συζήτηση για να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Γεια σου,

Υποθέτω ότι ο μόνος τρόπος για να μάθετε πόσα πραγματικά χρήματα έχουν απομείνει στο υπόλοιπό σας είναι να ακυρώσετε το μπόνους και να δείτε πόσα από τα πραγματικά χρήματα υπάρχουν.

Καθώς η αρχή είναι ότι παίζετε πρώτα με το δικό σας υπόλοιπο και δεχτήκατε το μπόνους, η ακύρωσή του σε αυτό το σημείο και η μη αυτόματη επιστροφή της πλήρους κατάθεσης δεν έχει νόημα για μένα, λυπάμαι που πρέπει να το πω. Για μένα αυτό είναι χωρίς κίνδυνο κατά μία έννοια, και αν χορηγηθεί εδώ, θα άνοιγε σε πύλες για κάθε είδους πιθανή κατάχρηση.

Ο τρόπος που το βλέπω δυστυχώς είναι ότι είτε ακυρώνετε το μπόνους και βλέπετε πόσο πραγματικό υπόλοιπο υπάρχει, είτε προσπαθείτε να το στοιχηματίσετε σε κουλοχέρηδες, καθώς αυτό εξακολουθεί να είναι μια επιλογή.

Τούτου λεχθέντος, ωστόσο, εάν ο πάροχος παιχνιδιών στον οποίο εγγραφήκατε για να παίξετε δεν είναι διαθέσιμος και παίζετε σχεδόν αποκλειστικά μπακαρά, θα έχετε ένα δίκαιο σημείο. Θα ελέγξω το τμήμα παιχνιδιών και θα δω τι συμβαίνει εκεί. Εάν μπορέσουμε να τα πάρουμε πίσω στο εγγύς μέλλον, θα επανεκτιμήσω την κατάσταση.

Olle

Γεια σου Peter, σε ευχαριστώ που ανέλαβες.

1. Εγγράφηκα στο Bitstarz επειδή είχαν ζωντανό μπακαρά και διαφήμισαν τη διαθεσιμότητα 24/7 στον ιστότοπό τους.
2. Έχω εγγραφεί για 2 εβδομάδες και έπαιξα ζωντανά μπακαρά μόνο πριν είναι εκτός σύνδεσης.
3. Δοκίμασα κουλοχέρηδες για μερικές περιστροφές αφού έφυγε το ζωντανό μπακαρά. Δυστυχώς, δεν είναι εκεί που θα ήθελα να στοιχηματίσω με πραγματικά χρήματα.
4. Εγκαταλείπω το μπόνους και κερδίζω στο υπόλοιπό μου, θα εκτιμούσα πραγματικά εάν η Bitstarz μπορούσε να επιστρέψει την κατάθεσή μου.

Σας ευχαριστώ για την ευγενική σας βοήθεια!

Γεια σου Olle,

Σας ευχαριστούμε για τη συμμετοχή σας.

Όταν προσπάθησα να ακυρώσω το μπόνους, το σύστημα έδειξε ότι ολόκληρο το υπόλοιπό μου είναι χρήματα μπόνους και αν το ακυρώσω, χάνω τα πάντα στο υπόλοιπό μου. Γι' αυτό δεν επιβεβαίωσα την ακύρωση.

Εννοούσατε ότι η αρχική μου κατάθεση θα επιστρέψει στο υπόλοιπό μου, παρά την ειδοποίηση του συστήματος;

Δεν έχω χάσει ποτέ και την 3η κατάθεσή μου και χρησιμοποίησα το ποσό του μπόνους για να κερδίσω πίσω στο τρέχον υπόλοιπο, αυτό μπορεί να επαληθευτεί με το ρεκόρ πονταρίσματος μου. Γι' αυτό δυσκολεύομαι να καταλάβω πώς ολόκληρο το υπόλοιπό μου έγινε μπόνους.

Θα εκτιμούσα πραγματικά εάν μπορείτε να δείτε τις πληροφορίες που παρείχα και να μου επιστρέψετε την κατάθεσή μου.

Αντωνάκης

Γεια σου Τόνι,

@CasinoGuru, με βάση αυτά που ανέφερε ο Tony, πώς προτείνεις να προχωρήσουμε εδώ;

Olle

Γεια σου Olle,

Καταλαβαίνω καλά ότι η κατάθεση πραγματικών χρημάτων που ενεργοποίησε το μπόνους παίχτηκε και χάθηκε; Υπάρχουν άλλες επιλογές για να ολοκληρώσετε το ποντάρισμα παίζοντας Μπακαρά, π.χ. ένα παιχνίδι από διαφορετικό πάροχο παιχνιδιών;

Γεια σου Πέτρο,

Φαίνεται να ισχύει με βάση τα όσα ανέφερε ο παίκτης.

Σίγουρα, έχουμε πολλούς διαφορετικούς παρόχους που μπορεί να χρησιμοποιήσει για να παίξει Μπακαρά. Τούτου λεχθέντος, ωστόσο, εάν ο σκοπός της αποδοχής του μπόνους ήταν να το στοιχηματίσετε στο Μπακαρά, είναι σχεδόν αδύνατο λαμβάνοντας υπόψη τη χαμηλή συνεισφορά στοιχηματισμού.

Αλλά ναι, υπάρχουν και άλλα Μπακαρά που μπορεί να παίξει.

Olle

Ευχαριστώ Olle.

Αγαπητέ Tony,

Εάν θέλετε κυρίως να παίξετε Μπακαρά και υπάρχουν άλλες επιλογές για να παίξετε Μπακαρά και να ολοκληρώσετε το ποντάρισμα, σας προτείνω να το κάνετε. Ειδικά, εάν δεν υπάρχει πραγματικό υπόλοιπο στον λογαριασμό σας.

Αγαπητέ Παύλο,

Αυτήν τη στιγμή υπάρχει ένα υπόλοιπο περίπου 1200 SGD στον λογαριασμό μου, συμπεριλαμβανομένου ενός πραγματικού υπολοίπου (η κατάθεσή μου) σε περίπου 700 SGD, ενός μπόνους κατάθεσης περίπου στα 350 SGD και ενός κέρδους περίπου στα 150 SGD.

Το σύστημα έδειξε ότι όλο το υπόλοιπο τώρα είναι ΟΛΑ τα χρήματα μπόνους, όταν προσπάθησα να ακυρώσω το μπόνους και να αποσύρω την κατάθεσή μου - κάτι που είναι λάθος, γι' αυτό ζητώ την ευγενική βοήθεια από εσάς και το Bitstarz.

Ευχαριστώ.

Αντωνάκης

Γεια σου Olle,

Δεν υπάρχει άλλο ζωντανό μπακαρά διαθέσιμο. Εγγράφηκα μαζί σας επειδή το είχατε στο παρελθόν και διαφημίσατε ότι θα είναι διαθέσιμο 24/7.

Αν είχατε τα παιχνίδια και δεν μπορούσα να ολοκληρώσω την απαίτηση στοιχήματος, είναι δικό μου. Αλλά δεν ισχύει τώρα.

Αντωνάκης

Γεια σου Τόνι,

Καταλαβαίνω απόλυτα τι εννοείς. Ωστόσο, η επιλογή παιχνιδιού μπορεί να αλλάξει χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση, και καθώς η νομοθεσία και οι κανονισμοί αλλάζουν, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι θα έχουμε μόνιμα όλους τους παρόχους παιχνιδιών 😕 Ακόμα περιμένω απάντηση για να δω τι συμβαίνει.

Τούτου λεχθέντος, και πάλι, το Baccarat δεν είναι ένα καλό παιχνίδι για να προσπαθήσετε να στοιχηματίσετε το μπόνους ανεξάρτητα από το 😕 σχεδόν αδύνατο. Επίσης, εάν τα πραγματικά κεφάλαια έχουν ήδη χαθεί και έχετε μόνο χρήματα μπόνους, δεν είμαι σίγουρος τι μπορεί να γίνει εδώ.

Olle

Αγαπητοί Paul και Olle,

Τα πραγματικά χρήματα που ενεργοποίησαν το μπόνους ΔΕΝ παίχτηκαν και χάθηκαν, ελέγξτε τα αρχεία στοιχημάτων μου για λεπτομέρειες. Το έχω στείλει email στη Βερόνικα.

Αντωνάκης

Αγαπητέ Olle,

Καταλαβαίνω πρώτα τις εξατμίσεις με αληθινά χρήματα, αλλά δεν το έχει. Ρίξτε μια ματιά στους δίσκους μου. Ευχαριστώ.

Αντωνάκης

Γεια σου Τόνι,

Ακύρωσα το μπόνους και νομίζω ότι τα πραγματικά σας χρήματα εξακολουθούν να βρίσκονται στον λογαριασμό σας 🙂 οπότε νομίζω ότι αυτό το λύνει;

Olle

Η αμφισβητούμενη κατάθεση έγινε στις 13:55, 5 Ιουλίου.

Βρείτε στο αρχείο στοιχημάτων ότι υπήρξαν σκαμπανεβάσματα, αλλά ποτέ δεν ήμουν κοντά στο να χάσω όλο αυτό το κατατεθειμένο ποσό.

Σας ευχαριστώ και τους δύο.

Γεια σου Tony 🙂

Παρακαλώ δείτε την απάντησή μου παραπάνω.

Γεια σου Olle,

Σε ευχαριστώ πάρα πολύ! Ναι, λύνεται!

Ευχαριστώ επίσης Παύλο.

Ό,τι καλύτερο και στους δυο σας!

Αντωνάκης

Χαίρομαι που ακούω 🙂 χαρούμενος για το θετικό αποτέλεσμα.

Να έχετε μια υπέροχη μέρα 🙂

Olle

Γεια σου Olle,

Το μπόνους ακυρώθηκε και μπορώ να δω το ποσό της κατάθεσής μου στο υπόλοιπο, σας ευχαριστώ για αυτό. Ωστόσο, το αίτημά μου εξαργύρωσης απορρίπτεται συνεχώς, τι προτείνετε παρακαλώ;

Αντωνάκης

Γεια σου Τόνι,

Λυπάμαι πραγματικά για αυτό, είναι πολύ ατυχές timing.

Ο επεξεργαστής πληρωμών μας (τρίτο μέρος) είναι προς το παρόν εκτός λειτουργίας 😕, επομένως οι καταθέσεις και οι αναλήψεις δεν πραγματοποιούνται. Εργάζονται με πλήρη δυναμικότητα για να το φτιάξουν. Στο μεταξύ, μπορείτε να ορίσετε ένα όριο πονταρίσματος στον λογαριασμό σας, ώστε να μην στοιχηματίζετε χρήματα που θέλετε να εξαργυρώσετε.

Olle

Γεια σου Olle,

Ευχαριστώ για τις πληροφορίες, θα περιμένω να διορθωθεί το σύστημα τότε.

Αντωνάκης

Γεια σε όλους,

Σας ευχαριστώ για τις απαντήσεις σας.

Αγαπητέ Tony,

Χαίρομαι που ακούω ότι η ακύρωση του μπόνους λειτούργησε. Ενημερώστε με όταν αρχίσουν να λειτουργούν ξανά οι αναλήψεις.

Γεια σου Πέτρο,

Συγγνώμη που σε φώναζα Πολ όλη την ώρα, ήταν απρόσεκτος εκ μέρους μου.

Θα γίνει, ευχαριστώ!

Αντωνάκης

Μην ανησυχείτε για αυτό 🙂. Ελπίζουμε ότι οι πληρωμές θα αρχίσουν να λειτουργούν σύντομα.

Γεια σου Peter και Olle,

Η εξαργύρωση πραγματοποιήθηκε με επιτυχία. Σας ευχαριστώ και τους δύο και ότι καλύτερο!

Αντωνάκης

Γεια σου Τόνι,

Σας ευχαριστούμε για την ενημέρωση. Θα επισημάνουμε το παράπονο ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας, Tony1983, και αν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων. Στόχος μας είναι να σας βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα εκτιμούσαμε αν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilot https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Μια ειλικρινής αξιολόγηση και τυχόν προτάσεις που μπορεί να έχετε για τη βελτίωση της διαδικασίας επίλυσης παραπόνων και διαμεσολάβησης θα εκτιμούσαμε ιδιαίτερα. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να αποδειχθούν χρήσιμα σε άλλους που σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για τυχόν ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πέτρος