Ο παίκτης από την Αίγυπτο κατέθεσε $250 και κατέληξε με ένα κλειδωμένο ποσό $350 αφού έλαβε ένα ανεπιθύμητο μπόνους. Το καζίνο απαιτεί από τον παίκτη να στοιχηματίσει 4K πριν την ανάληψη. Ο παίκτης αμφισβητεί αυτό και θέλει να αποσύρει την αρχική του κατάθεση. Ο παίκτης δεν απάντησε στις ερωτήσεις μας, επομένως έπρεπε να απορρίψουμε το παράπονό του.
Στην πραγματικότητα έκανα κατάθεση με 250$..
Μου έδωσαν μπόνους 100$ χωρίς κατάθεση
Κλείδωσαν 350$ μέχρι να στοιχηματίσω 4k σε κουλοχέρηδες
Έβαλα στοίχημα 1 χιλ.. Ήμουν κάτω στα 80 $
Μετά επέστρεψε στα 350$
Θέλω να αποσυρθώ πριν τα χάσω όλα, αλλά αρνούνται
Αν δεν στοιχηματίσω θα χάσω το ποσό της κατάθεσης;;
Αυτό είναι απάτη που δεν ζήτησα αυτό το μπόνους
Θέλω την κατάθεσή μου
Αγαπητέ wezo600,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να βεβαιωθώ ότι κατανοώ πλήρως την κατάσταση.
Θα μπορούσατε παρακαλώ να ενημερώσετε εάν αυτή ήταν η πρώτη φορά που κάνατε κατάθεση σε αυτό το καζίνο;
Μπορείτε να μου στείλετε το ακριβές όνομα του μπόνους ή τον σύνδεσμο για το μπόνους που λάβατε;
Έχετε επικοινωνήσει με την υποστήριξη πελατών για να ρωτήσετε για το μπόνους σας;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
τις καλύτερες ευχές
Βερόνικα
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
