BitStarz Casino - Ο παίκτης δεν έχει λάβει μπόνους κατάθεσης.

Έχω εγγραφεί στο bitstarz και καταθέσαμε 200 $. Που θα έπρεπε να είχε μπόνους 100%. Ωστόσο, δεν λάβαμε ποτέ το μπόνους και όταν ζητήσαμε υποστήριξη το εν λόγω συγγνώμη, αλλά θα έπρεπε να έχετε ελέγξει μαζί μας για το μπόνους προτού παίξουμε τα $ 200 που καταθέσαμε και αρνήσαμε να βοηθήσουμε και μας κατηγορήσαμε ότι δεν λάβαμε το μπόνους.

Αγαπητέ Μάρεϊ,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω ολόκληρη την κατάσταση. Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι το μπόνους που προσπαθήσατε να εξαργυρώσετε ήταν το ακόλουθο;

2000 $ +180 ΔΩΡΕΑΝ ΓΥΝΑΙΚΕΣ, ΠΡΩΤΗ ΚΑΤΑΘΕΣΗ ( https://www.bitstarz.com/promotions )

Γιατί δεν έχει χορηγηθεί το μπόνους σας; Έχω ελέγξει τους όρους και τις προϋποθέσεις μπόνους και δεν βρήκα την Αυστραλία μεταξύ των χωρών που δεν είναι επιλέξιμες για μπόνους. Ποιος τρόπος πληρωμής έχετε χρησιμοποιήσει για την κατάθεση χρημάτων; ; Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Χαίρετε. Ναι, αυτό είναι το σωστό μπόνους.

Εγγραφήκαμε και καταθέσαμε $ 200 μόνο επειδή μας υποσχέθηκαν μπόνους 200 $. Καταθέσαμε τα $ 200 μέσω βίζας και το μπόνους δεν προστέθηκε. Καθώς ήμασταν νέοι στο καζίνο υποθέσαμε ότι το μπόνους θα προστεθεί μόλις ξοδέψουμε την κατάθεσή μας. Όταν αυτό δεν συνέβη, επικοινωνήσαμε αμέσως με την υποστήριξη μόνο για να είμαστε καλύτεροι με ένα αγενές και μη βοηθητικό μέλος του προσωπικού που ονομάζεται Adam. Ουσιαστικά μας κατηγόρησε ότι δεν λάβαμε το μπόνους γιατί δεν επικοινωνήσαμε μαζί τους πριν ξοδέψουμε τα 200 $ μας. Όχι πού αναφέρει ότι το μπόνους θα προστεθεί αμέσως και όχι πού λέει εάν το σύστημά τους δεν δώσει μπόνους ότι δεν θα λάβουμε το μπόνους καθόλου. Αυτό είναι εξαιρετικά δυσάρεστο και απογοητευτικό. Βρισκόμαστε σε μερικές σελίδες κοινωνικών μέσων διαδικτυακού τζόγου και θα το καταστήσουμε πολύ σαφές σε χιλιάδες μέλη να προσέχουν με αυτό το συγκεκριμένο διαδικτυακό καζίνο.

Ευχαριστώ πολύ Murray για τη γρήγορη απάντησή σας. Έχω ελέγξει τους όρους και τις προϋποθέσεις μπόνους και αυτό βρήκα https://www.bitstarz.com/bonus-terms-and-conditions :

«Τα μπόνους κατάθεσης θα προστεθούν αμέσως. Εάν πληροίτε τις προϋποθέσεις για προσφορά κατάθεσης και δεν τη λάβετε, πρέπει να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη πελατών πριν ξεκινήσετε να παίζετε. Εάν δεν το κάνετε, θα σας αποκλείσει από τη λήψη αναδρομικά το μπόνους. "

Λάβετε υπόψη ότι μετά την κατάθεση της κατάθεσής σας, ήταν ήδη πολύ αργά για να ενεργοποιήσετε το μπόνους. Μη διστάσετε να με ενημερώσετε εάν υπάρχουν επιπλέον πληροφορίες που παραβλέψαμε, διαφορετικά, θα αναγκαστεί να απορρίψω την καταγγελία σας. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.

Σας ευχαριστούμε για τον χρόνο που διατυπώσατε για να εξετάσετε το παράπονό μου. Ξέρω ότι πρέπει να είμαι προσεκτικός όταν περιμένω ψηφίσματα σε διαδικτυακά καζίνο τζόγου. Και δεν θα καταθέσει περισσότερα χρήματα σε αυτό το καζίνο. Η εξυπηρέτηση πελατών είναι τρομερή. Εάν για κάποιο λόγο το σύστημα δυσλειτουργεί και δεν προσθέσει το μπόνους, τότε θα πρέπει να είναι εντάξει για να αντισταθμίσουν. Ή θα πρέπει να υπάρχει προειδοποιητική ειδοποίηση που να δηλώνει ότι δεν θα παίξετε κατάθεση μέχρι να προστεθεί μπόνους Σπατάλη χρόνου και χρήματος για εμάς. Δεν θα χρησιμοποιούσαμε αυτό το καζίνο αν γνωρίζαμε ότι δεν θα λάβουμε το 100% μπόνους.

Κατανοώ την απογοήτευσή σας και λυπάμαι που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτήν την υπόθεση. Ωστόσο, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε. Θα απορρίψω την καταγγελία σας τώρα. Ευχαριστώ για την κατανόηση.