BitStarz Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί.

Μου έστειλαν μόνο ένα email λέγοντας ότι έκλεισαν τον λογαριασμό μου αφού έκανα αίτημα ανάληψης. Ρώτησα την εξυπηρέτηση πελατών και μου είπαν ότι παραβίασα τους όρους αλλά όχι ποιους όρους παραβίασα. Μου ζήτησαν φωτογραφίες διαβατηρίου και πιστωτικής κάρτας και αντίγραφο τραπεζικού λογαριασμού, τα οποία έδωσα. Συνέχισαν να ζητούν διάφορες selfies και πριν προλάβω να τις ανεβάσω, ο λογαριασμός μου έκλεισε. Αυτό περιλαμβάνει την κατάθεσή μου των 550.000 γιεν και τα κέρδη μου των 380.000 γιεν, τα οποία δεν μου δίνουν τώρα. Αυτός ο ιστότοπος απάτης είναι αηδιαστικός, ζήτησα να μου επιστραφεί τουλάχιστον ο εντολέας, αρνήθηκαν και απλώς πήραν τα χρήματα.

Αγαπητέ MITSUHIRO,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε πριν από πόσο καιρό έχετε καταχωρίσει τον λογαριασμό σας και εάν ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση του λογαριασμού; Καταλαβαίνω καλά ότι προτού μπορέσετε να στείλετε τις ζητούμενες selfies, ο λογαριασμός σας μπλοκαρίστηκε; Ποια παιχνίδια παίζετε (ζωντανά παιχνίδια, κουλοχέρηδες ή multiplayer);

Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στη διεύθυνση petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αγαπητέ MITSUHIRO,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.