Ο παίκτης από την Αυστραλία περιόρισε τα κέρδη του μπόνους. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Μου έχουν ένα δωρεάν μπόνους επιστροφής μετρητών $200 μετά την ήττα το προηγούμενο βράδυ. Έπαιζα και έπαιξα για περισσότερες από 3 ώρες και τελικά πήγα στο στοίχημα Max $40 αφού έπαιξα 3 ώρες πάνω κάτω και κατάφερα να φύγω αφού πάντα έλεγξα μέχρι να φτάσω στο playthrough στο μπόνους. Έφυγαν τα μετρητά και τώρα είπαν ότι μόνο 1500$ μπορούν να αναληφθούν, οπότε μου έκλεψαν 4500$ συν άλλα 1000$ καθώς υπήρχε όριο 6000$ οπότε 1000$ έμειναν στον λογαριασμό μου.
Αγαπητέ jeffabreu82,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Καταλαβαίνω σωστά ότι τα κέρδη σας συγκεντρώθηκαν από ένα μπόνους επιστροφής χρημάτων; Έχω ελέγξει τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις μπόνους και βρήκα αυτό ( εδώ ):
"Η μέγιστη νίκη που προκύπτει από το cashback είναι 5.000 ευρώ / 5.000 USD / 8,000 AUD / 8,000 CAD / 51,000 NOK / 8,000 NZD / 22,500 PLN / 450,000 RUB / 670,000 JPY / 32,000 BRL / 445,000 INR / 0,135 BTC / 7,2 BCH, 1,9 ETH / 27 LTC / 15.200 DOG / 5.000 USDT."
Μπορείτε να επιβεβαιώσετε πόσο ήταν η εγκεκριμένη πληρωμή;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.