BitKingz Casino - Τα κέρδη του παίκτη από τις δωρεάν περιστροφές δεν έχουν προστεθεί στο υπόλοιπο του καζίνο του.

Πήρα 100 δωρεάν περιστροφές στην κατάθεσή μου και κέρδισα περίπου 175 ευρώ από τις δωρεάν περιστροφές, αλλά δεν προστέθηκαν ποτέ στο υπόλοιπό μου. Έχω επικοινωνήσει μαζί τους εδώ και ένα μήνα (από τις 15 Οκτωβρίου) και λένε το ίδιο πράγμα (το θέμα διερευνάται από τον πάροχο του καζίνο) επικοινώνησα με τον πάροχο bcs νιώθω ότι λένε ψέματα και αργεί πολύ και αυτό ήταν η απάντηση του παρόχου (λυπάμαι που αντιμετωπίσατε ένα πρόβλημα με το Big Bucks Bandits Megaways. Δεν είχαμε αναφερθεί προβλήματα με το παιχνίδι. Αν και αυτό είναι ένα παιχνίδι ReelPlay, είναι ο χειριστής του καζίνο στον οποίο τοποθετήσατε το προσαρμοσμένο σας και όχι το ReelPlay, και επομένως ο χειριστής του καζίνο είναι το σημείο επαφής σας. Το ReelPlay παρέχει λογισμικό, αλλά σε καμία περίπτωση μην παίρνετε προσαρμοσμένα απευθείας από τους παίκτες. Εκτιμώ ότι αυτό δεν λύνει το πρόβλημά σας, αλλά είναι σημαντικό να γνωρίζετε το ίδιο Φυσικά, θα συνεργαζόμαστε με τον διαχειριστή του καζίνο για να βοηθήσουμε τυχόν ερωτήσεις, εάν τους ακούσουμε.) λέγοντας ότι φταίει το καζίνο και δεν πήραν ποτέ τίποτα από αυτούς. Κάθε φορά που δείχνω στο καζίνο το στιγμιότυπο οθόνης, απλώς κλείνουν τη συνομιλία.

Αγαπητέ Reran,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το BitKingz Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να βεβαιωθώ ότι κατανοώ πλήρως την κατάστασή σας.

Μπορείτε να προσδιορίσετε ποιο μπόνους κατάθεσης πήρατε;

Έχετε περάσει την επαλήθευση KYC;

Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις από αυτό το καζίνο στο παρελθόν;

Θα μπορούσατε να μου προωθήσετε το ιστορικό των παιχνιδιών σας όπου θα είναι ορατά τα κέρδη από τις δωρεάν περιστροφές; Η διεύθυνση email μου είναι veronika.l@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να δημοσιεύσετε τα στιγμιότυπα οθόνης εδώ.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

τις καλύτερες ευχές

Βερόνικα

Αγαπητέ/-ή Reran,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.